常见问题解答

可以在下面找到一些最常见的问题和难题。如果在 ESET Password Manager 联机帮助中找不到难题/问题的解决方案，则可以访问我们定期更新的在线 ESET 知识库。

我的订阅即将到期/已到期，我该怎么办？

要避免丢失您的 Password Manager 帐户以及所有数据，请在到期日期之间续订订阅。备份您的密码和个人数据。

如何解锁 Password Manager？

1.单击浏览器工具栏内的 图标以打开 Password Manager。

2.输入 PIN 码。

阅读“如何解锁 Password Manager”章节，详细了解如何锁定和解锁 Password Manager。

如何从 Password Manager 帐户中注销？

要注销 Password Manager，请执行以下操作：

1.打开 Password Manager 扩展或应用程序。

2.选择汉堡菜单图标 > 注销，然后确认。

您的密码安全存储并锁定在 Password Manager 存储中。您可以随时重新登录。

如何导出 Web 浏览器密码并导入 Password Manager Web 扩展/应用？

阅读本章节，了解有关如何执行以下操作的说明：

•从 Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge Web 浏览器中导出您的密码，并将其导入 Password Manager Web 扩展。

•从 Password Manager 应用中导出密码，并将密码导入 Password Manager 应用。

如何通过 ESET 安全浏览器使用 Password Manager

要通过 ESET 安全浏览器使用 Password Manager，需要单独安装它：

1.打开 ESET Internet Security，ESET Smart Security Premium 或 ESET Security Ultimate 产品的主程序窗口。

2.单击概述，然后选择安全银行业务和浏览。这将打开 ESET 安全浏览器。

3.从地址栏中复制链接 https://home.eset.com/download/pwm，然后将其插入（已打开的）ESET 安全浏览器地址栏。按 Enter 键。

4.要安装 Password Manager，请通过单击与默认浏览器相关的安装按钮以继续。

5.成功安装后，您会在 ESET 安全的浏览器右上角中看到 Password Manager 图标。

我想和我的朋友/家人在同一台设备上使用 Password Manager，我该怎么办？

如果多个用户想要在同一台设备上使用 Password Manager，则必须在多个用户配置文件上为特定订阅激活 Password Manager。必须在 ESET HOME 帐户中创建其他存储。