プライバシーポリシー

データ管理者としてのESET, spol. s r. o. (登録事業所所在地: Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slovak Republic、商業登記: ブラチスラバ第1地方裁判所、有限会社部門、登録番号3586/B、事業登記番号:31 333 535) (「ESET」または「当社」)は、お客様の個人データとプライバシーの処理に関して透明でありたいと考えています。この目標を達成するために、当社は、お客様(「エンドユーザー」または「お客様」)に次の事項を通知する目的でのみ、本プライバシーポリシーを発行しています。

個人データの処理

データの機密保持

データの主体の権利。

個人データの処理

当社の製品に実装されたESETのサービスは、エンドユーザー使用許諾契約(「EULA」)の条項に従って提供されますが、特定の注意が必要になる項目がある場合があります。当社のサービスの提供に関するデータ収集の詳細について、当社はお客様に提供します。当社は、アップデート/アップグレードサービス、Livegrid®、データの悪用に対する保護、サポートなど、EULAで規定された各種サービスおよび製品文書を提供します。すべてを機能させるには、次の情報を収集する必要があります。

製品がインストールされているプラットフォームを含むインストール処理とコンピューターに関する情報、およびオペレーティングシステム、ハードウェア情報、インストールID、ライセンスID、IPアドレス、MACアドレス、製品の構成設定といった製品の動作と機能に関する情報を含むアップデートおよび統計情報。

検査されたファイルを、クラウドのホワイトリストおよびブラックリスト項目のデータベースと比較することで、マルウェア対策ソリューションを効率化するESET LiveGrid®レピュテーションシステムの一部として侵入に関連する単方向ハッシュ。

ESETがエンドユーザーのニーズにただちに対応し、最新の脅威への対応力を維持することを可能にするESET LiveGrid®フィードバックシステムの一部としての、世界中の不審なサンプルおよびメタデータ。次の情報の送信はお客様の任意です。

oウイルスおよび他の悪意のあるプログラムの可能性のサンプルなどの侵入、ならびに実行ファイル、お客様が迷惑メールとして報告または当社の製品で迷惑メールに設定された電子メールメッセージなどの不審、問題、望ましくない可能性、期間な可能性があるオブジェクト

oデバイスの種類、ベンダー、モデル、名前などのローカルネットワークのデバイスに関する情報

oIPアドレスおよび地理情報、IPパケット、URLおよびイーサネットフレームなどのインターネットの使用に関する情報

oクラッシュダンプファイルおよび含まれる情報。

当社はこの範囲外のデータを収集することはしませんが、避けることができない場合があります。誤って収集されたデータは、マルウェア自体(お客様の認識または承認なく収集されている)、あるいはファイル名またはURLの一部として含まれる場合があります。当社は、本プライバシーポリシーで規定された目的において、そのようなデータを当社のシステムまたはプロセスに取り込む意図はありません。

ライセンスIDなどのライセンス情報、および名前、姓、住所、電子メールアドレスなどの個人データは、請求目的、ライセンスの正当性検証、およびサービス提供の目的で必要です。

サポート要求に含まれる連絡先情報およびデータは、サポートのサービスで必要になる場合があります。選択した連絡方法に基づき、当社は、電子メールアドレス、電話番号、ライセンス情報、製品詳細、およびサポートケースの説明を収集する場合があります。サポートのサービスを進めるために、他の情報の提供を求められる場合があります。

位置情報データ、スクリーンショット、コンピューターの構成に関するデータ、およびコンピューターのカメラで記録されたデータは、保持期間の3ヶ月の間、データの悪用に対する保護のために収集される場合があります。https://my.eset.comでアカウントを作成する必要があります。このアカウントを使用して、コンピューターの盗難の際に、データ収集をアクティブ化します。収集されたデータは、当社のサーバー、または当社のサービスプロバイダーのサーバーに保存されます。

パスワードやアドレスなどのパスワードマネージャーデータは、お客様のコンピューターまたは他の指定されたデバイスでのみ、暗号化された形式で保存されます。同期サービスをアクティブ化する場合、暗号化されたデータは、当社のサーバー、または当社のサービスプロバイダーのサーバーに保存され、このようなサービスを保証します。ESETもサービスプロバイダーも、暗号化されたデータにアクセスすることはできません。データを暗号化するキーはお客様のみが所有しています。

データの機密保持

ESETは、販売、サービス、およびサポートネットワークの一部として、関連会社またはパートナー企業を通して、世界中で事業を展開する企業です。ESETによって処理された情報は、サービスの提供、サポート、または請求などのEULAの履行のため、関連会社またはパートナー企業との間で転送される場合があります。選択した位置情報およびサービスに基づき、欧州委員会の適切な決定権がない国にお客様のデータを転送する必要がある場合があります。この場合でも、情報を転送するたびに、データ保護法の規制が適用され、必要な場合にのみ実行されます。プライバシーシールドメカニズム、標準契約条項、拘束的企業準則、または他の適切な安全保護対策を例外なく確率する必要があります。

当社は、EULAの下でサービスを提供している間、必要よりも長くデータが保存されないように最善を尽くします。当社の保持期間は、簡単で便利な更新を行うための時間を提供する目的でのみ、ライセンスの有効期間よりも長くなる場合があります。ESET LiveGrid®からの最小化された仮名の統計情報が、統計目的でさらに処理される場合があります。

ESETは、適切な技術的および組織的な対策を導入し、潜在的なリスクに適したレベルのセキュリティを保証します。当社は最善を尽くし、処理システムおよびサービスに関する、継続中の機密性、完全性、可用性、および障害回復力を保証します。ただし、お客様の権利と自由を脅かす結果になるデータ違反の場合には、すぐに監督当局とデータ主体に通知します。データ主体として、お客様は、監督当局に苦情を申し立てる権利を有しています。

データ主体の権利。

ESETはスロバキア法の規制に準拠し、欧州連合の一部としてデータ保護法によって拘束されます。お客様は、データ主体として、次の権利を有しています。

ESETに対して、お客様の個人データへのアクセスを要求する権利

不正確な場合、個人データを修正する権利(および不完全な個人データを入力する権利)

お客様の個人データの消去を要求する権利

お客様の個人データの処理の制限を要求する権利

処理に異議を申し立てる権利

データ移植性の権利

データ主体として権利を行使する場合、またはご質問や問題がある場合は、以下の宛先までご連絡ください。

ESET, spol. s r.o.
データ保護責任者
Einsteinova 24
85101 Bratislava
Slovak Republic
dpo@eset.sk