FAQ

以下では、よくある質問と問題をいくつか説明します。問題/質問の答えがESET Password Managerオンラインヘルプで見つからない場合、定期的に更新されているオンラインESETナレッジベースを調べてみることもできます。

サブスクリプションの有効期限が近づいている/期限が切れた場合、どうすればよいですか?

Password Managerアカウントとすべてのデータが失われないように、有効期限が切れる前にサブスクリプションを更新してください。パスワードと個人データをバックアップしてください。

1.ブラウザーツールバー内のアイコンをクリックして、Password Managerを開きます。

2.PINコードを入力します。

Password Managerのロックとロック解除の方法については、Password Managerのロックを解除する方法をお読みください。

Password Managerからログオフするには

1.Password Manager拡張機能またはアプリを開きます。

2.ハンバーガーメニューアイコン > ログオフを選択して、確認します。

パスワードはPassword Managerストレージに安全に保存され、安全にロックされています。いつでもログインし直すことができます。

以下の手順については、この章をお読みください。

•Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft EdgeのWebブラウザーからパスワードをエクスポートし、Password ManagerWeb拡張機能にインポートする。

•Password Managerアプリからパスワードをエクスポートし、パスワードをPassword Managerアプリにインポートする。

ESETセキュアブラウザーでPassword Managerを使用するには、個別にインストールする必要があります。

1.ESET Internet Security、ESET Smart Security PremiumまたはESET Security Ultimate製品のメインプログラムウィンドウを開きます。

2.概要をクリックし、バンキングとブラウジング保護を選択します。これにより、ESETセキュアブラウザーが開きます。

3.アドレスバーからhttps://home.eset.com/download/pwmリンクをコピーし、(開いた) ESETセキュアブラウザーのアドレスバーに挿入します。エンターキーを押します。

4.既定のブラウザーに関連するインストールボタンをクリックして、Password Managerのインストールを続行します。

5.インストールが成功した後、ESET安全なブラウザーの右上にPassword Managerアイコンが表示されます。

複数のユーザーが同じデバイスでPassword Managerを使用する場合は、特定のサブスクリプションの複数のユーザープロファイルでPassword Managerをアクティベーションする必要があります。ESET HOMEアカウントで追加のストアを作成する必要があります。

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