簡介

ESET Log Collector 應用程式的用途在於收集特定資料 (例如機器中感興趣的配置和防護記錄),以協助在解析支援案例期間從客戶的機器收集資訊。您可以指定要從預先定義的成品清單中收集的資訊、收集的防護記錄的天數上限、收集的 ESET 防護記錄的格式,以及包含所有已收集檔案和資訊之輸出 ZIP 檔案的名稱。如果您在未安裝 ESET 安全性產品的機器上執行 ESET Log Collector,則僅能收集 Windows 事件記錄檔和執行中的處理程序傾印。

note_icon_note 注意

ESET Log Collector 與您的 ESET 安全性產品具有相同的系統要求。ESET Log Collector 可在任何版本的 Microsoft Windows 作業系統上執行。

ESET Log Collector 會自動從您的系統中收集選取的資訊,以便協助更快地解決問題。當您使用 ESET 技術支援開啟個案時,可能會要求您提供電腦中的防護記錄。ESET Log Collector 將讓您輕鬆收集所需的資訊。

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ESET Log Collector 在單一可執行檔中包含所有語言。這可讓您在啟動時根據需要來切換語言,而無需下載正確的當地語系化版本。可以自動地偵測要使用的語言,或是明確地選取語言。有兩種方法可以明確地指定語言:

1.使用命令列切換 /lang:<language_code>

2.將檔案重新命名為 ESETLogCollector_<language_code>.exe

語言代碼的可用值: ARE, BGR, CSY, DAN, DEU, ELL, ENU, ESL, ESN, ETI, FIN, FRA, FRC, HUN, CHS, CHT, ITA, JPN, KKZ, KOR, LTH, NLD, NOR, PLK, PTB, ROM, RUS, SKY, SLV, SVE, THA, TRK, UKR

 

note_icon_note 注意

ESET Log Collector 散佈為 32 位元的應用程式。為了確保可在 64 位元系統上完整運作,其中包含內嵌為資源的 64 位元 ESET Log Collector 可執行檔,而此檔案會解壓縮至 Temp 目錄,並在偵測到 64 位元系統時執行。

您可在兩種模式下使用 ESET Log Collector:

圖形使用者介面 (GUI)

命令列介面 (CLI) (從 1.8 版開始)。未指定命令列參數時,ESET Log Collector 將在 GUI 模式下啟動。

使用 GUI 操作 ESET Log Collector 時,系統會將 ESET 產品的防護記錄收集為 [原始二進位檔][已過濾的二進位檔] (預設為已過濾的二進位檔)。若為已過濾的二進位檔,則您可以選取已匯出記錄的天數上限。已匯出記錄的數目上限為每個防護記錄檔案 1 百萬個。

note_icon_note 注意

ESET Log Collector 的額外功能是將收集的 ESET 二進位防護記錄檔案 (.dat) 轉換為 XML 或文字檔格式。不過,您僅能使用 ESET Log Collector 命令列介面 (CLI) 來轉換收集的 ESET 二進位防護記錄。