Zapomněli jste heslo do my.eset.com?

assistance_username Klikněte sem, jestliže jste zapomněli heslo pro produkt ESET.
 

Pokud nemůžete nalézt své my.eset.com přihlašovací údaje, navštivte, prosím my.eset.com a klikněte na Zapomněli jste heslo nad tlačítkem Přihlásit se.

Do pole E-mailová adresa napište e-mailovou adresu, kterou jste se registrovali svůj účet. Pošleme vám e-mail s instrukcemi o znovuobnovení hesla.

Po kliknutí na Odeslat obdržíte na e-mail odkaz k vašemu my.eset.com účtu a instrukce pro obnovení hesla.

Pro pokračování klikněte v e-mailu na odkaz směřující na váš účet. Pro nastavení nového hesla zadejte požadované heslo do pole Zadat nové heslo a Potvrzení nového hesla, a následně klikněte na tlačítko Potvrdit změnu.

 
Neobdržel jsem žádný e-mail s instrukcemi pro obnovení hesla

V tomto případě postupujte podle následujících kroků:

1.Ujistěte se, že zadáváte správnou e-mailovou adresu, kterou jste použili při vytváření my.eset.com účtu nebo aktivaci technologie ESET Anti-Theft v ESET produktu pro domácnost na platformě Windows. Z bezpečnostních důvodů vás portál my.eset.com neupozorní, jakou e-mailovou adresu jste při registraci zadali.

2.Zkontrolujte:

oSložku Spam nebo Koš ve svém e-mailovém účtu

oOznačte adresu noreply@eset.com ve svém poštovním klientovi jako důvěryhodnou

oGmail uživatelé: podívejte se do složky Promo akce hmtoggle_plus0 Jak se dostanu do složky promoakce?

3.Zkuste znovu do formuláře pro obnovení hesla zadat e-mailovou adresu a klikněte na tlačítko Odeslat. Je nutné zadat e-mailovou adresu, kterou jste použili při vytvoření účtu (zmíněnou v kroku 1).

4.Pokud se vám nedaří vyřešit potíže svépomocí, kontaktujte technickou podporu ESET.