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订阅使用情况

订阅使用情况会提供您的 ESET 订阅的相关信息,以便您可以使用可用的订阅单位或优化对现有订阅单位的使用。在此部分中,可以重命名、删除或识别使用您订阅的设备/服务器。还可以查找有关可用共享订阅席位的信息。


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即使您在 ESET HOME 帐户中未将受保护的 macOS 设备视为已连接的设备,订阅使用情况也会将其反映为已使用的订阅单位。

登录 ESET HOME 帐户后,在订阅部分中,单击显示所有订阅 > 打开订阅。屏幕将分为两个部分:

设备概述

您将看到以下类别中的所有订阅单位:

连接到您的 ESET HOME 帐户的设备 - 受您的订阅保护并连接到您的 ESET HOME 帐户的设备/服务器。如果其他人使用您在此类别下所见到的某些设备,则他们可以通过其 ESET HOME 帐户管理它。有关详细信息,请参阅创建 ESET HOME 帐户添加设备

受您的订阅保护的其他设备 - 受您的订阅保护但尚未连接到 ESET HOME 帐户的设备/服务器。请参阅将设备连接到您的 ESET HOME 帐户指南。

您与之共享订阅的人 - 受您的订阅保护并连接到其他人的 ESET HOME 帐户的设备。在此类别中,每个共享订阅席位都由用户的电子邮件地址和邀请状态表示。它可能是:

a)邀请已发送 - 您已将邀请电子邮件发送给其他人并在等待接受。

b)邀请已接受 - 您的好友已接受邀请,但并未在他们的设备上激活 ESET 产品。

c)已激活 - 您的好友已接受并激活 ESET 产品。


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如果您的订阅有 5 个可用单位并要与他人共享 2 个订阅单位,则可以向他们发送邀请。在他们接受邀请后,一个产品将使用共享保护激活。您会看到邀请的状态为已激活邀请已接受。您的订阅使用情况会将两个共享单位反映为 (2/5)。但是,使用状态将仅考虑已激活的设备。

受您的订阅保护的设备/服务器设备可能具有以下安全状态:

Icon-OK 受保护 - 设备/服务器设备受到保护、定期更新,并且给定设备上的订阅没有到期。

important 需要注意 - ESET 产品正在运行,但设备/服务器设备出现问题。

warning 安全警报 - ESET 产品工作不正常。

不活动超过(周、月、年)- 在以下情况下,此状态会出现在您的设备上:

设备较长时间未与您的 ESET HOME 帐户通信(例如,已损坏设备)。如果您不再使用该设备,请删除它以释放订阅席位。

您正在您的 Android 设备上使用强制停止或清理应用程序。在这种情况下,请在您的 Android 设备上手动打开 ESET Mobile Security 应用程序以使它正常运行,问题即可得到解决。


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为了确保您的 Android 设备处于活动状态并且得到正确保护,我们建议您将 ESET Mobile Security 应用程序添加到“强制停止/清理应用程序”中的“忽略”列表或白名单。从强制停止进程中排除特定应用可能在应用程序中使用不同的方法。

订阅概述

常规信息 - 该部分提供有关订阅的所有信息,包括订阅名称、订阅状态、使用状态、订阅模式、到期日期、支持 ID 和激活密钥。

已激活保护 - 该部分提供基于您的订阅容量的设备/服务器使用情况相关信息,包括安全功能。该数字显示已购买设备/服务器设备中已激活的设备/服务器设备数。

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