Құпиялылық саясаты

2024 жылғы 17 қыркүйегінде күшіне енеді | Құпиялылық саясатының алдыңғы нұсқасын қараңыз | Өзгерістерді салыстыру

Жеке деректерді қорғау ESET, spol. r. o. үшін ерекше маңызға ие, ол Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slovak Republic мекенжайы бойынша тіркелген. Оның деректерді бақылаушы («ESET» немесе «біз») ретінде тіркелу нөмірі: 31333532. Біз ЕО-ның деректерді қорғау жөніндегі жалпы заңына («GDPR» заңы) сәйкес заңды түрде стандартталғандай, ашықтық талабын сақтағымыз келеді. Осы мақсатқа қол жеткізу үшін біз осы құпиялылық саясатын келесі жеке деректерді қорғау тақырыптары туралы деректер субъектісі ретінде біздің пайдаланушымызға («соңғы пайдаланушы» немесе «сіз») ақпарат беру мақсатында жариялаймыз:

Жеке деректерді өңдеудің құқықтық негізі,
Деректерді ортақ пайдалану және құпиялылық,
Деректер қауіпсіздігі,
Деректер субъектісі ретіндегі құқықтарыңыз,
Жеке деректеріңізді өңдеу
Байланыс ақпараты.

Бұл Құпиялылық саясаты біздің стандартталған жазылым ұсынысымызға («Ұсыныс»), сіздің ESET HOME есептік жазбаңызға («Есептік жазба») және home.eset.com веб-сайтын, ESET HOME қолданбасын, сонымен қатар ESET есептік жазбасы арқылы ұсынылатын Қызметтер мен мүмкіндіктерді («Қызметтер») қамтамасыз ету және пайдалану үшін қолданылады. Егер осы құжатта көрсетілген Қызметке қатысты Құпиялылық саясаты болса, сәйкессіздіктер болған жағдайда ондағы тұжырымдама қолданылады.

Біз осы Құпиялылық саясатын өз қалауымызша ара-тұра өзгерте аламыз. Біз сізге өзгертілген Құпиялылық саясаты орналасқан беттің сілтемесін электрондық пошта арқылы жібереміз немесе түзетілген нұсқасы туралы қолданбаның хабарландыру қызметі немесе басқа электрондық құралдар арқылы хабарлаймыз. Егер Сіз өзгертулер енгізілген Құпиялылық саясатына келіспесеңіз немесе оны орындай алмасаңыз, Есептік жазба мен Қызметтерді пайдалануды тоқтатып, оларды жоюыңыз керек болады. Егер өзгертулер енгізілген Құпиялылық саясаты күшіне енгеннен кейін, Қолданба пайдалануын жалғастырсаңыз, осы Құпиялылық саясатын қабылдаған болып есептелесіз.

Біздің Қызметтеріміз тек ересектерге арналған. Он сегізге (18) толмаған болсаңыз, Есептік жазбаны немесе оған қатысты Қызметтерді тек ата-анаңыздың немесе басқа заңды қамқоршыңыздың қатысуымен ғана жасай немесе пайдалана аласыз.

Байланыс ақпараты

Деректер субъектісі ретінде құқығыңызды қолданғыңыз келсе, я болмаса сұрағыңыз немесе мазалайтын нәрсе болса, бізге мына мекенжайға хабар жіберіңіз:

ESET, spol. s r.o.
Data Protection Officer
Einsteinova 24
85101 Bratislava
Slovak Republic
dpo@eset.sk

Жеке деректеріңізді өңдеу

ESET компаниясы Есептік жазба мен Қызметтерді Пайдалану шарттарына ("Шарттар") және қолданылатын болса, келесі талаптарға сай ұсынады: Соңғы пайдаланушының лицензиялық келісімін ("EULA") (тиісті Қызметпен ("Өнім") және ESET HOME қолданбасымен байланысты ESET өнімінің келісімі). Бірақ олардың кейбіреуіне ерекше назар аудару қажет болуы мүмкін. Біз сізге Қызметтерімізді қамтамасыз етуге және Есептік жазбаңызға байланысты деректерді жинау және өңдеу туралы қосымша мәліметтер бергіміз келеді. GDPR ережелерінің 6 (1) (b) бабына сәйкес Шарттар мен EULA келісімі үшін олардың барлығы күшіне енуі мақсатында бізге келесі ақпаратты жинау немесе оған қол жеткізу қажет:

Есептік жазбаны тіркеу және пайдалану әрі Қызметтерді қамтамасыз ету, заңды талаптарымызды орнату, жүзеге асыру және қорғау мақсатында толық аты-жөніңіз, еліңіз, жарамды электрондық поштаңыздың мекенжайы және Есептік жазбаға кіретін деректеріңіз керек. Сонымен қатар, біз сіздің Есептік жазбаңызға кіру үшін пайдаланылатын құрылғы мен қолданба туралы негізгі техникалық мәліметтерді аламыз.

- Есептік жазбаңызды қорғауға көмектесу үшін, Сіз Есептік жазбаға кірген сайын браузердегі саусақ ізін және IP мекенжайын жинаймыз. Браузердегі саусақ ізі, сондай-ақ IP мекенжайы белгісіз болған жағдайда, Сізге күдікті болуы ықтимал Есептік жазбаға кіру әрекеті туралы хабарлау үшін Сізге электрондық хат жібереміз.
- Сіз өзіңіздің есептік жазбаңызға тіркелу және/немесе кіру үшін Apple немесе Google ұсынған үшінші тараптардың аутентификациясын пайдалана аласыз. Бұл жағдайда біз сіздің электрондық поштаңыздың мекенжайын (бізге осындай үшінші тарап берген) және сіздің орналасқан жеріңізді тіркеу процесінде және жоғарыда көрсетілген басқа мақсаттарда өңдейміз.

ESET HOME сізге өзінің басқару функцияларын ұсынуы үшін басқарылатын құрылғылар мен Өнім лицензиялары туралы ақпарат талап етіледі. Нақтырақ айтсақ, сіз иеленетін Өнімнің лицензиясының түріне қатысты деректер (мысалы, тегін, сынақ, ақылы лицензия және т.б.), лицензия мерзімі, белсендіру күйі және лицензия идентификаторы сияқты Өніміңіздің лицензияларына қатысты ақпаратты өңдейміз. Есептік жазбаңызбен байланыстырылған құрылғыларға қатысты: біз құрылғының атауы мен түрі, оның операциялық жүйесі, қауіпсіздік күйі, белсендірілген Өнімдері және құрылғыны анықтауға мүмкіндік беретін деректер туралы мәліметтерді өңдейміз. Өніміңіздің лицензияларын пайдаланатын, бірақ Есептік жазбаңызбен байланыстырылмаған (немесе басқа адаммен бөлісілген және оның Есептік жазбасымен байланыстырылған) құрылғыларға қатысты: тек құрылғының атауы мен түрі, моделі және Өнімді белсендіру күні сияқты шектеулі ақпарат өңделеді.

- Егер сіз Өнім лицензиясының иесі болсаңыз және оны досыңызбен немесе отбасыңыздың мүшесімен бөліскіңіз келсе, мұны сіздің электрондық поштаңыздың мекен жайын енгізуге болатын жер – Есептік жазбаңызда қол жетімді бөлісу мүмкіндігін пайдалану арқылы орындай аласыз. Біз тиісті электрондық пошта мекенжайын тек қатысты Өнімді немесе Қызметті пайдалана алу және тиісті шақыруды жіберу үшін ғана өңдейміз. Досыңыз біз жіберген осындай хабардағы электрондық поштаңыздың мекенжайын көреді де, бұған қандай танысының қатысы барын білетін болады. Досыңыз өзінің деректерін дерекқорымыздан жоюды сұрау үшін бізге кез келген уақытта хабарласа алады. Сіз лицензияңызды бөлісуден кез келген уақытта бас тарта алатын боласыз.
- Егер сіз Өнім лицензиясының иесі болмасаңыз, бірақ біреу сізбен өз Өнімінің лицензиясымен бөліссе, Есептік жазбаны тіркеу кезінде өзіңіз көрсеткен электрондық пошта Өнім лицензиясының иесіне көрінетін болады. Есептік жазбаңызбен байланысты құрылғылар туралы толық ақпаратты сіз ғана ала алатындығыңызға сенімді болыңыз. Лицензия иесі жоғарыда айтылғандай құрылғыңыз туралы тек шектеулі ақпаратты ғана көре алатын болады.

Лицензиялау және шот ұсыну туралы деректер. ESET компаниясы аты-жөн, электрондық пошта мекенжайы, белсендіру кілті және мекенжайы (егер қолданылса), компанияға тиесілілікті және төлем деректерін мына мақсаттарда пайдаланады: лицензияны іске қосу, лицензиялық кілтті жеткізу, қолданылу мерзімінің аяқталуы туралы еске салу, қолдау көрсету қызметіне сұрау салу, лицензияның түпнұсқалығын тексеру, біздің қызметтерімізді көрсету және қолданыстағы заңнамаға сәйкес немесе сіздің келісіміңізбен маркетингтік хабарламаларды қоса алғанда, басқа да хабарландыруларды жіберу үшін жинайды және өңдейді. ESET заңды түрде шот ұсыну туралы ақпаратты 10 жыл мерзімге сақтауға міндетті. Алайда лицензиялық ақпарат лицензияның қолданылу мерзiмi өткеннен кейiн 12 айдан кешiктiрiлмей анонимдi түрде берiледi.
Жаңарту және басқа статистикалық мәліметтер. Өңделген ақпарат мыналарды қамтиды: орнату процесі мен компьютерге қатысты басқа статистиканы қамтитын ақпарат, соның ішінде өнім орнатылатын платформа және өнімдеріміздің әрекеттері және функциялары туралы ақпарат, соның ішінде операциялық жүйе, жабдық туралы ақпарат, орнату идентификаторлары, лицензия идентификаторлары, IP мекенжайы, MAC мекенжайы, өнімнің конфигурация параметрлері. Олар жаңарту және жаңғырту қызметтерін ұсыну, сондай-ақ Қызмет көрсету, қауіпсіздікті қамтамасыз ету және ішкі инфрақұрылымды жақсарту мақсатында өңделеді.
ESET LiveGrid® Бедел жүйесі. Бұл жүйе сканерленетін файлдардың хэштерін қауіпсіз және қауіпті файлдардың бұлтқа негізделген дерекқорымен салыстыру арқылы зиянды бағдарламадан қорғауды күшейтеді. Ол үшін біз сізді процесс барысында ешқашан анықтамауды қамтамасыз ете отырып, ықтимал қауіптерге байланысты біржақты хэштерді пайдаланамыз.
ESET LiveGrid® Кері байланыс жүйесі. Біз жаңа қауіптерден ілгері болу үшін осы жүйеге сенеміз. Күдікті үлгілер мен метадеректерді жинау пайда болған тәуекелдерге жедел шара қолдануымызға мүмкіндік береді. Сіздің көмегіңізбен жинауға болатын нәрселер:

- Ықтимал зиянды бағдарламалардың үлгілері немесе басқа да күмәнді файлдар;
- IP мекенжайлары, веб-сайт мекенжайлары және желі деректері сияқты интернетті пайдалану мәліметтері;
- Жаңылыс туралы есептер мен дамп файлдарынан алынған ақпарат.

Біз тек қажетті деректерді жинауға тырысқанымызбен, кейде зиянды бағдарламадағы немесе файл атаулары мен URL мекенжайларына ендірілген деректер сияқты күтпеген ақпарат жылыстап кетеді. Біз бұл күтпеген деректерді негізгі жүйелерімізде немесе осы саясатта көрсетілген мақсаттардың кез келгені үшін пайдаланбайтынымызға сенімді болыңыз.

ESET LiveGrid® Кері байланыс жүйесі арқылы алынған кез келген деректер әрқашан сізді анықтамай, жеке басыңызды қауіпсіз және құпия сақтай отырып өңделеді. Сіз спам деп хабарлаған немесе қызметіміз белгілеген барлық электрондық хаттарды бір (1) ай ішінде жоямыз.

ESET Parental Control құрамында сізге басқарылатын пайдаланушылардың (мысалы, балаларыңыз) кейбір веб-беттер және/немесе мобильді қолданбалар тобына қатынасын басқару, басқарылатын пайдаланушыларға қатысты уақытты басқару ережелерін пайдалану және құрылғыңыздың орнын табуға мүмкіндігін беретін функциялар бар. Бұл мүмкіндіктерді қосу үшін, басқарылатын пайдаланушыларға арналған ережелерді қалай орнатқаныңызға қарай, ESET Parental Control функциясы ESET компаниясына ақпаратты, соның ішінде, бірақ олармен шектелмей, кірген веб-сайттар, орналасқан нақты орындар, мобильді қолданбалар туралы ақпаратты, құрылғы туралы ақпаратты, соның ішінде ESET Parental Control әрекеті және функциясы туралы ақпаратты жібереді. Бұл ақпарат сіз немесе басқа басқарылатын пайдаланушылар туралы ақпаратты (басқарылатын пайдаланушыларды аты, жасы немесе тіпті қаласаңыз, фотосуреті арқылы көрсете аласыз) немесе басқарылатын құрылғы, операциялық жүйе және орнатылған қолданбалар туралы ақпаратты қамтуы мүмкін. ESET Parental Control арқылы жиналған ақпарат тек сізге Қызметті көрсету үшін өңделеді және жиналған соң алпыс (60) күннен тоқсан (90) күнге дейінгі уақыт аралығында жойылады.
ESET Anti-Theft компьютердің немесе басқа құрылғының орнатылған жерде жоғалуына немесе ұрлануына тікелей байланысты маңызды деректердің жоғалуын немесе дұрыс емес пайдаланылуын болдырмауға көмектеседі. Тиісті Өнімнің әдепкі параметрлерінде бұл функция өшірулі болады. Егер сіз осы функцияны белсендіруді таңдасаңыз, жоғалған құрылғы туралы мәліметтер жиналып, ESET-ке жіберіледі, ол Қызметті қалай теңшегеніңізге байланысты құрылғының желісінің орнына, оның экранында көрсетілген мазмұнға, құрылғының конфигурациясына қатысты деректерді және қосылған камера арқылы жазылған деректерді қамтуы мүмкін. ESET Anti-Theft Арқылы жиналған ақпарат тек сізге Қызметті көрсету мақсатында өңделеді және жиналған соң бір (1) жылдан кейін жойылады.
ESET Password Manager құралы құпия сөздерді, кредиттік карта нөмірлерін немесе жергілікті орнатылатын қолданбада таңдалатын басқа деректерді сақтау және оларды құрылғыларда синхрондау және пайдалану мүмкіндігін береді. Қолданбаға сақтау таңдалатын деректер тек жергілікті құрылғыларда сақталады және негізгі құпия сөзбен қорғалып шифрланады. Мұндай деректерді құрылғыларыңызда пайдалану мүмкіндігін алу үшін, сонымен қатар серверлерімізде немесе қызмет жеткізушілеріміздің серверлерінде сақталады, бірақ оларға тек сіздің қатынасуыңыз үшін тек шифрланған үлгіде сақталады. Шифрланған деректерге ESET компаниясының не қызмет жеткізушілерінің қатынасы болмайды немесе негізгі құпия сөзді сақтамайды. Деректер шифрын шешу кілті тек сізде болады. Электрондық пошта мекенжайыңызды немесе өнім лицензиясы бойынша қызмет пайдалануына рұқсат еткіңіз келетін досыңыздың электрондық пошта мекенжайын енгізу арқылы осы қызметті есептік жазба арқылы белсендіруге болады. Жеке деректерді ESET Password Manager арқылы өңдеу туралы толық ақпарат алу үшін, арнайы Құпиялылық саясатын қараңыз.
Жеке бас мәліметтерін қорғау функциясы аты-жөніңіз, мекенжайыңыз, электрондық поштаңыз сияқты жеке ақпаратыңызды сақтауға және оларды үшінші тараптың дерекқорларынан және ұрланған ақпарат дереккөздерінен, соның ішінде жылыстаған дерекқорлардан, т.б. іздеуге мүмкіндік береді. Деректеріңізді бақылау және жылыстаған ақпаратты тексеру қызметінен басқа мақсатта пайдаланбаймыз және деректеріңізді қызметті көрсету үшін қажет уақыттан артық сақтамаймыз.
VPN журналдарға сақтау саясатын қолданбайды.
Байланыс ақпараты және сіздің қолдау көрсету туралы өтініштеріңіздегі деректер, егер өтініш білдірген болсаңыз, сізге қолдау көрсетуіміз үшін қажет болуы мүмкін. Сіз бізбен байланысу үшін таңдаған арнаға байланысты Біз электрондық пошта мекенжайыңызды, телефон нөміріңізді, Өнім лицензиясының ақпаратын, Өнім туралы мәліметтерді және қолдау ісінің сипаттамасын жинауымыз мүмкін. Қолдау көрсетуді жеңілдету және мәселеңізді шешуімізге мүмкіндік алу үшін сізден қосымша ақпарат беруді сұрауымыз мүмкін.
Біз Google Barcode Scanning API жүйесін қолданбадағы QR кодтарын оқу мүмкіндігін қосу үшін қолданамыз. Сіз түсіріп алынған сурет тек сіздің құрылғыңызда өңделетініне сенімді бола аласыз. Алайда, Google API жүйесі API-ге қызмет көрсету, күйін келтіру және жақсарту үшін қажет API қолданысы мен өнімділігіне қатысты кейбір техникалық ақпаратты Google-ге жіберуі мүмкін. Осы өңдеу және жиналған деректер туралы қосымша ақпарат алу үшін Google API құпиялылық ақпаратын қараңыз.

Сонымен қатар, Біз өз Қызметтерімізді ұсыну барысында алынған мәліметтерді кейбір қосымша мақсаттар үшін өңдей аламыз:

Біз байланыс мәліметтеріңізді немесе Есептік жазбаңызды сіз қолданатын Өнімдерге немесе Қызметтерге қатысты сізбен байланысу үшін, мысалы, сізге Қызметтерге байланысты есептер мен хабарландырулар беру үшін, қажеттіліктеріңіз туралы және біздің қызметтерімізге қанағаттануыңыз туралы көбірек білу үшін және сіз осындай маркетингтік хабар алудан бас тартпасаңыз, сіз қолданатын өнімдерге ұқсас Өнімдеріміз бен Қызметтерімізді жарнамалау үшін қолдана аламыз.
Қызметтерімізді жақсартуға және қолдану ыңғайлылығыны жақсарту, олардың жұмысын талдау және туындаған қателіктерді түзету үшін біз кейбір жиналған статистикалық ақпаратты өңдей аламыз.
Сіздің келісіміңіздің негізінде біз сәтсіздіктер туралы түсінік алу, олардың себептері туралы білу және қолданбаның толық жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін қолданбаның ақауларына байланысты біз техникалық деректерді (мысалы, құрылғы туралы ақпарат, орнату идентификаторы, ақаулардың іздері, ақаулардың минидампы) жинай және өңдей аламыз. Біз Google-ды сол деректерді өзіміз ұщін жинау және талдау үшін пайдаланамыз. Осы өңдеу және жиналған деректер туралы қосымша ақпарат алу үшін тиісті Google құпиялылық саясатын қараңыз.

Егер Сіз мына функцияларды белсендіруді таңдасаңыз: Тұтынушы тәжірибесін жақсарту бағдарламасы, өнімдерімізді пайдалануға қатысты анонимді телеметрия ақпараты GDPR 6 (1) (a) бабына сәйкес Сіздің келісіміңіз негізінде жиналып, пайдаланылатын болады.

Біз заңдық әсері бар немесе жеке тұлғаларға айтарлықтай теріс әсер ететін автоматтандырылған шешім қабылдаудың немесе профильдеудің қандай да бір процесімен айналыспаймыз.

Cookie файлдары

Веб-сайтымыз және Қызметтеріміз дұрыс жұмыс істеуі үшін, сіз біздің веб-сайтқа, Есептік жазбаңызға кіргенде де немесе белгілі бір Қызметтерді пайдаланғаныңызда біз кейбір cookie файлдарын веб-браузеріңізде сақтауымыз мүмкін. Әдепкі параметр бойынша, біз веб-сайтымыз бен сіз сұраған Қызметтеріміздің дұрыс жұмыс істеуі үшін өте қажет cookie файлдарын ғана қолданамыз. Біз өте қажет кез келген басқа cookie файлын қолдану алдында сізден рұқсат сұраймыз. Cookie файлдарын өңдеу туралы толығырақ білу үшін Cookie саясаты құжатымызды қараңыз.

Жеке деректерді өңдеудің құқықтық негізі

Жеке деректерді қорғауға қатысты қолданылатын заңнамалық базаға сәйкес пайдаланылатын деректерді өңдеуге мүмкіндік беретін бірнеше ғана заң негізі бар. Төмендегідей басқаша көрсетілмесе, ESET компаниясында жеке деректерді өңдеу негізінен ESET өнімдерін не қызметтерін қамтамасыз етуге қатысты EULA келісімін және/немесе Түпкі пайдаланушымен арадағы Пайдалану шарттарын орындау (GDPR 6 (1) (b) бабы) үшін қажет:

Тұтынушылардың Қызметімізді қалай қолданатыны және Біз пайдаланушыларға көрсететін ең жақсы қорғау, қолдау және біз ұсынған сапаға қаншалықты қанағаттанатыны туралы деректерді өңдеуге мүмкіндік беретін заңды негіз (GDPR заңы, 6 (1) (f)). Тіпті маркетингті де қолданыстағы заңнама заңды мүдде деп таниды, сондықтан біз оған әдетте тұтынушыларымызбен маркетингтік қарым-қатынас жасау тұрғысында жүгінеміз.
Нақты жағдайларда заңды негізде ең қолайлы негіз деп санағанда немесе заң бойынша талап етілетінде сізден сұрауымыз мүмкін келісіміңіз (GDPR заңы, 6 (1) (a)).
Заң міндеттемесін орындау (GDPR заңы, 6 (1) (с)), мысалы, электрондық хабарлауды, шот-фактура немесе төлемшот құжаттарын сақтауды көздейтін талаптарға сәйкестік.

Деректерді ортақ пайдалану және құпиялылық

Біз сіздің деректеріңізді үшінші тұлғалармен бөліспейміз. Алайда, ESET – біздің сату, қызмет көрсету және қолдау желісінің бір бөлігі ретінде аффилиирленген компаниялар немесе серіктестер арқылы ғаламдық деңгейде жұмыс істейтін компания. ESET өңдейтін лицензиялық, шот ұсыну және техникалық қолдау туралы ақпарат қызметтер көрсету немесе қолдау сияқты Соңғы пайдаланушының лицензиялық келісімінің талаптарын орындау мақсатында аффилирленген тұлғаларға немесе серіктестерге берілуі мүмкін.

ESET өз мәліметтерін Еуроодақта (ЕО) өңдетуді жөн көреді. Алайда, сіздің орналасқан жеріңізге (біздің өнімімізді және/немесе ЕО-дан тыс қызметтерімізді пайдалануға) және/немесе сіз таңдаған қызметке байланысты деректеріңізді ЕО-дан тыс елге беру қажет болуы мүмкін. Мысалы, біз бұлтты есептеуге байланысты бөгде қызметтерді пайдаланамыз. Мұндай жағдайларда біз жеткізушілерімізді мұқият таңдаймыз және келісімшарттық, сондай-ақ техникалық және ұйымдастыру шаралары арқылы деректерді қорғаудың тиісті деңгейін қамтамасыз етеміз. GDPR ережелеріне сәйкес жеке деректеріңізді үшінші тарап елдеріне тек нақты бір шарттармен тасымалдай аламыз. Мұндай кез келген тасымалдау әрекеті деректері тасымалданатын жеке тұлғалардың құқықтары мен еркіндіктерін қорғауға бағытталған GDPR қатаң талаптарына сәйкес жүргізілетінін қамтамасыз етеміз. Деректерді Еуропа Одағынан (ЕО) немесе Еуропалық экономикалық аймақтан (ЕЭА) тыс жерге тасымалдау алдында алушы елдің деректерді қорғау заңдарының жеткілікті екеніне баға береміз және келесідей тиісті сақтық шараларын енгіземіз:

Алушы елде деректер қорғанысының деңгейі жеткілікті екеніне Еуропа комиссиясының бағалауларына сай баға береміз.
Екі тарапқа келісімшарт міндеттемелерін жүктеу үшін мақұлданған SCC процесін қолданамыз және алушының жеке деректерді GDPR талаптарына сай өңдеуін қамтамасыз етеміз.
Деректерді қорғау талаптарына сай келетін жүріс-тұрыс ережелеріне не сертификаттау механизмдеріне сүйенеміз.

Осы шараларды қабылдай отырып, жеке деректерді тасымалдау әрекеті қауіпсіз, ашық және GDPR қағидаларына сай екеніне көз жеткіземіз. ЕО-дан тыс кейбір елдер үшін, мысалы, Ұлыбритания мен Швейцария үшін ЕО деректерді қорғаудың салыстырмалы деңгейін айқындап үлгерді. Деректерді қорғаудың салыстырмалы деңгейіне байланысты деректерді осы елдерге беру қандай да бір арнайы рұқсатты немесе келісімді талап етпейді.

Біз үшінші тарап қызметтеріне сенеміз және бұлттық есептеулерге, шот ұсынуға және т.б. қатысты қызметтерімізді ұсыну үшін сыртқы өңдеушілермен серіктестік орнатамыз.

Деректер қауіпсіздігі

Ықтимал қауіптерге тиісті қауіпсіздік деңгейін қамтамасыз ету үшін ESET тиісті техникабылқ және ұйымдастырушылық шараларды ендіреді. Біз өңдеу жүйелерінің және қызметтердің тұрақты құпиялығын, тұтастығын, қолжетімділігін және икемділігін қамтамасыз ету үшін бар күшімізді салып жатырмыз. Дегенмен, деректер жылыстап, құқықтарыңыз бен еркіндіктеріңізде қауіп тудырса, біз тиісті бақылау органына, сонымен бірге деректер субъекттері рөліндегі қатысты түпкі пайдаланушыларға хабарлауға дайынбыз.

Деректер субъектісінің құқықтары

Әрбір түпкі пайдаланушының құқықтары маңызды болып табылады және біз сізге барлық түпкі пайдаланушылардың (ЕО-ның кез келген елінен немесе ЕО-ға кірмейтін кез келген елден) ESET-те кепілдік берілген төмендегідей құқықтары бар екенін хабарлағымыз келеді. Деректер субъектісінің құқықтарын жүзеге асыру үшін бізбен қолдау пішіні арқылы немесе dpo@eset.sk электрондық поштасы арқылы хабарласуыңызға болады. Жеке басыңызды анықтау мақсатында сізден мынадай мәліметтерді сұраймыз: Аты-жөніңіз, электрондық поштаңыздың мекенжайы және, бар болған жағдайда, лицензия кілті немесе клиент нөмірі және компанияның тиесілігі. Бізге туған күніңіз сияқты кез келген басқа да жеке деректеріңізді жібермеуіңізді сұраймыз. Сіздің сұрауыңызды өңдей алу үшін, сондай-ақ жеке басыңызды анықтау мақсатында жеке деректеріңізді өңдей алатынымызды айтқымыз келеді.

Берілген келiсiмді керi қайтарып алу құқығы. Келiсiмдi қайтарып алу құқығы тек деректі берілген келiсiм негiзiнде қайта өңдеген жағдайда ғана қолданылады. Егер сіздің жеке деректеріңізді сіздің келісіміңіздің негізінде өңдесек, онда сіз қандай да бір уақытта себептерін айтпай-ақ берген келісіміңізді қайтарып алуға құқылысыз. Сіздің келісіміңізді қайтарып алудың пайдасы тек болашақта тиюі мүмкін және ол келісімді бергенге дейін өңделген деректердің заңдылығына әсер етпейді.

Қарсылық білдіру құқығы. Өңдеуге қарсылық білдіру құқығы ESET-тің немесе үшінші тараптың заңды мүдделерін негізге ала отырып, қайта өңдеу жағдайында қолданылады. Егер сіздің жеке деректеріңізді заңды мүдделерді қорғау үшін өңдейтін болсақ, Сіз деректер субъектісі ретінде біз атаған заңды мүдделерге қарсылық білдіруге және жеке деректеріңізді кез келген уақытта өңдеуге құқылысыз. Сіз білдірген қарсылықтың пайдасы тек болашақта тиімді болуы мүмкін және бұл қарсылық білдірілгенге дейін өңделген деректердің заңдылығына әсер етпейді. Егер сіздің жеке деректеріңізді тікелей маркетинг мақсатында өңдейтін болсақ, онда сіздің қарсылығыңыздың себептерін келтірудің қажеті жоқ. Бұл профильдеуге де қатысты, өйткені ол осындай тікелей маркетингпен байланысты. Қалған барлық жағдайларда сіздің жеке деректеріңізді өңдеу үшін ESET-тің заңды мүдделеріне қатысты шағымдарыңыз болса, олар туралы бізге қысқаша хабарлауыңызды сұраймыз.

Кейбір жағдайларда Сіздің келісіміңізді қайтарып алғаныңызға қарамастан, сіздің жеке деректеріңізді басқа заңды негізде, мысалы, келісімшартты орындау үшін одан әрі өңдеуге құқығымыз бар екенін ескеріңіз.

Кіру құқығы. Деректер субъектісі ретінде сіз ESET-те сақталған деректер туралы ақпаратты кез келген уақытта тегін алуға құқығыңыз бар.

Түзету құқығы. Егер сіз туралы дұрыс емес жеке деректерді абайсызда өңдесек, онда сіз осыны түзетуге құқылысыз.

Жою құқығы және өңдеуді шектеу құқығы. Деректер субъектісі ретінде жеке деректеріңізді жоюды немесе өңдеуді шектеуді сұрауға құқығыңыз бар. Егер біз сіздің жеке деректеріңізді өңдейтін болсақ (мысалы, сіздің келісіміңізбен), сіз кейін келісіміңізді кері қайтарып алсаңыз және бізде оны өңдеуге басқа заңды негіз жоқ болса, мысалы, келісімшарт болмаса, біз сіздің жеке деректеріңізді дереу жоямыз. Сіздің жеке деректеріңіз біздегі сақтау кезеңінің соңында оларды пайдалану мақсаттары үшін қажет болмай қалған кезде де жойылады.

Егер біз сіздің жеке деректеріңізді тек қана тікелей маркетингтік мақсатпен пайдаланатын болсақ және сіз өз келісіміңізді кері қайтарып алсаңыз немесе осы заңды мүдденің негізінде ESET-ке қарсылық білдірсеңіз, біз сіздің жеке деректеріңізді өңдеуді сіздің байланыс деректеріңізді ішкі қара тізімімізге енгізу арқылы шектейміз (сізді қажетсіз мазалауды болдырмау үшін). Ал басқа жағдайларда жеке деректеріңіз жойылады.

Сақтау жөнiндегi мiндеттемелердiң қолданылу мерзiмi аяқталғанға дейiн және заң шығарушы немесе бақылаушы органдар берген мерзiмдерге дейiн сіздің деректеріңізді сақтау талап етiлуi мүмкiн екендiгiн ескеруiңiз қажет. Сақтау жөнiндегi мiндеттемелер мен кезеңдер Словакия заңдарына қатысты туындауы да мүмкiн. Бұдан кейін тиісті деректер жоспарлы түрде жойылады.

Деректерді тасымалдау құқығы. Біз Сізге деректер субъектісі ретінде ESET өңдеген жеке деректерді xls форматында ұсынуға қуаныштымыз.

Шағымдану құқығы. Деректер субъектісі ретінде сізде бақылау органына кез келген уақытта шағым беру құқығыңыз бар. ESET компаниясына Словакия заңдары қолданылады және бізді Еуропалық Одақтың бір бөлігі ретінде деректерді қорғау туралы заңнама міндеттейді. Деректердi қадағалау жөнiндегi тиiстi орган – Hraničná 12, 82007 Bratislava 27, Slovak Republic мекенжайында орналасқан Словакия Республикасының жеке деректердi қорғау жөнiндегi басқармасы.

˄˅