Olvidé mi ESET HOME contraseña

¿Busca información sobre problemas frecuentes relacionados con contraseñas?

No puedo encontrar las credenciales de mi cuenta de ESET HOME.

2.Haga clic en Olvidé mi contraseña.

3.Escriba la dirección de correo electrónico que usó durante el proceso de registro de ESET HOME en el campo Dirección de correo electrónico.

4.Haga clic en Enviar.

5.Después de hacer clic en Enviar, se enviará a la dirección de correo electrónico que proporcionó un enlace a su cuenta e instrucciones sobre cómo restablecer la contraseña de su cuenta de ESET HOME.

6.Inicie sesión en su cuenta de correo electrónico y abra el correo electrónico Cambio de contraseña: ESET HOME.

7.Siga las instrucciones que se encuentran en el correo electrónico. Se le redirigirá de nuevo a ESET HOME.

8.Para establecer una nueva contraseña, escriba la contraseña que desea en el campo Ingresar contraseña nueva y haga clic en Confirmar.

9.Se cambió su contraseña y ahora puede Iniciar sesión.

Tengo que recuperar mi contraseña de la aplicación

1.Abra la aplicación ESET HOME.

2.Toque Iniciar sesión.

3.Toque Olvidé mi contraseña.

4.Escriba la dirección de correo electrónico que usó durante el proceso de registro de ESET HOME en el campo Correo electrónico.

5.Inicie sesión en su cuenta de correo electrónico y abra el correo electrónico Cambio de contraseña: ESET HOME.

6.Siga las instrucciones que se encuentran en el correo electrónico. Se le redirigirá de nuevo a ESET HOME.

7.Para establecer una nueva contraseña, escriba la contraseña que desea en el campo Ingresar contraseña nueva y haga clic en Confirmar.

8.Se cambió su contraseña y ahora puede Iniciar sesión.

Para obtener instrucciones visuales paso a paso para restablecer la contraseña de su cuenta de ESET HOME, consulte este artículo de la base de conocimiento de ESET. (Este artículo no está disponible en todos los idiomas).

No he recibido un correo electrónico con instrucciones para restablecer mi contraseña.

En este caso, pruebe uno de los siguientes enlaces hasta que reciba las instrucciones:

1.Asegúrese de haber ingresado la misma dirección de correo electrónico que ingresó durante el proceso de registro en ESET HOME o durante la activación de la función ESET Anti-Theft. La interfaz web de ESET HOME no le informa si la dirección de correo electrónico que ingresó al sistema es la correcta, por razones de seguridad. Revise su buzón de correo en busca de cualquier comunicación de ESET HOME. Escriba «ESET HOME» en la barra de búsqueda para verificar si recibió un correo electrónico de ESET.

2.Buscar:

•La carpeta de spam o de correo no deseado de su cuenta de correo electrónico.

•Cualquier otra bandeja de entrada secundaria: marque info@product.eset.com como dirección de correo electrónico segura en su cliente de correo electrónico.

•Usuarios de Gmail: revise su carpeta de Promociones. Consultar ¿Cómo accedo a la carpeta de Promociones?

3.Vuelva a escribir la dirección de correo electrónico y haga clic en Enviar. Asegúrese de escribir la dirección de correo electrónico que ingresó durante el proceso de registro de (como se mencionó en el paso 1).ESET HOME

4.Si no puede solucionar el problema, póngase en contacto con el soporte técnico de ESET.

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