Tarefa de Atualização de componentes ESET PROTECT
Recomendações antes da atualização
Recomendamos usar a tarefa ESET PROTECT Atualização de componentes disponível no console web ESET PROTECT para atualizar sua infraestrutura ESET PROTECT. Revise cuidadosamente as instruções aqui antes de atualizar.
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Se a atualização de componentes falhar em uma máquina executando o Servidor ESET PROTECT ou o console web, pode não ser possível fazer login no console web remotamente. Recomendamos que você configure o acesso físico para a máquina do servidor antes de realizar esta atualização. Se não for possível obter acesso físico à máquina, certifique-se de que você pode fazer login nela com privilégios administrativos usando a área de trabalho remota. Recomendamos que você faça backup dos seus banco de dados do Servidor ESET PROTECT e Conector de dispositivo móvel antes de realizar esta operação. Para fazer backup do seu Equipamento Virtual, crie um instantâneo ou clone sua máquina virtual. |
Você está fazendo a atualização do ESMC Máquina virtual ?
A instância do Servidor ESET PROTECT está instalada em um cluster de failover?
Instruções importantes antes de atualizar o Proxy Apache HTTP no Microsoft Windows
Instruções importantes antes de atualizar o Proxy Apache HTTP no Equipamento Virtual
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Você pode atualizar para o ESET PROTECT 9.0 apenas do ESMC versão 7.0 e versões posteriores. O ESET PROTECT 9 notifica automaticamente quando uma nova versão do Servidor ESET PROTECT está disponível. Faça o back-up dos dados a seguir antes de executar a atualização: •Todos os certificados (Autoridade de certificação, Certificado de servidor, Certificado de proxy e agente) •Exporte seus Certificados da Autoridade de Certificação de um Servidor ESET PROTECT antigo para um arquivo .der e salve em um armazenamento externo. •Exporte seus Certificados de mesmo nível (para o Agente ESET Management, Servidor ESET PROTECT) e arquivo de chave privada .pfx de um antigo Servidor ESET PROTECT e salve em um armazenamento externo. •Seu banco de dados ESMC/ESET PROTECT. Se você tiver um banco de dados incompatível mais antigo instalado (MySQL 5.5 ou MS SQL 2008/2012), atualize seu banco de dados para uma versão de banco de dados compatível antes de atualizar o Servidor ESET PROTECT.
Certifique-se de que você tem um sistema operacional compatível antes de atualizar para o ESET PROTECT 9.0. O Servidor ESET PROTECT com versão do componente 9.0. não é compatível com máquinas de 32 bits (arquitetura x86). Atualizar uma máquina de Servidor de 32 bits da versão 7.0 para 9.0 não vai funcionar. •Se você já executou a atualização e agora seu sistema não está funcionando, reinstale manualmente todos os componentes ESET PROTECT para a versão original. •Antes da atualização, migre seu ESET PROTECT atual para uma máquina de 64 bits e, depois de uma migração bem-sucedida, você poderá executar a tarefa de atualização. o ESET PROTECT 9.0 usa LDAPS como o protocolo padrão para sincronização do Active Directory. Se você atualizou das versões 7.0 - 7.1 em uma máquina do Windows para o ESET PROTECT 9.0 e estava usando a sincronização do Active Directory, as tarefas de sincronização vão falhar no ESET PROTECT 9.0. Para atualizar os produtos de segurança ESET, execute a tarefa de Instalação de software usando o pacote do instalador mais recente para instalar a versão mais recente sobre seu produto existente. |
Procedimento de atualização recomendado
1.Atualizar o Servidor ESET PROTECT – selecione apenas a máquina com o Servidor ESET PROTECT como destino para a tarefa de Atualização de componentes do ESET PROTECT.
2.Selecione alguns computadores cliente (como uma amostra de teste: pelo menos um cliente de cada sistema operacional e capacidade de bits) e execute neles a tarefa de Atualização de componentes do ESET PROTECT.
Recomendamos usar o Proxy Apache HTTP (ou qualquer outro proxy da web transparente com armazenamento em cache ativado) para limitar a carga de rede. As máquinas de teste do cliente vão acionar o download/armazenamento em cache dos instaladores. Quando a tarefa for executada novamente, os instaladores serão distribuídos aos computadores clientes diretamente do cache.
3.Depois que os computadores com o Agente ESET Management atualizado estiverem se conectando com sucesso ao Servidor ESET PROTECT, continue com a atualização do resto dos clientes.
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Para atualizar os Agentes ESET Management em todos os computadores gerenciados na rede, selecione o Grupo estático Todos como destino para a tarefa de Atualização de componentes do ESET PROTECT. A tarefa vai ignorar computadores que já executaram o Agente ESET Management mais recente. O ESET PROTECT 9.0 é compatível com a atualização automática do Agente ESET Management em computadores gerenciados. |
Componentes atualizados automaticamente:
•ESET PROTECTServidor
•Agente ESET Management
•Console web ESET PROTECT – aplicável apenas quando o Apache Tomcat foi instalado em sua pasta de instalação padrão nas distribuições do Windows e Linux, inclusive a Máquina virtual ESET PROTECT (por exemplo: /var/lib/tomcat8/webapps/, /var/lib/tomcat7/webapps/, /var/lib/tomcat/webapps/).
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Limitações de atualização do Web Console oO Apache Tomcat não é atualizado durante a atualização do console web ESET PROTECT por meio da tarefa de Atualização de componentes. oA atualização do console web ESET PROTECT não funcionará se o Apache Tomcat foi instalado em um local personalizado. oSe uma versão personalizada do Apache Tomcat estiver instalada (instalação manual do serviço Tomcat), a atualização subsequente do Web Console ESET PROTECT por meio do Instalador tudo-em-um ou da Tarefa de atualização de componentes não será compatível. |
•ESET PROTECT Conector de dispositivo móvel
Componentes que exigem atualização manual:
•Apache Tomcat (recomendamos fortemente que você mantenha o Apache Tomcat atualizado, veja Atualizando o Apache Tomcat)
•Proxy Apache HTTP (pode ser alcançado usando o Instalador Tudo-em-um, veja Atualizando o Proxy Apache HTTP)
•ESET Rogue Detection Sensor – use a tarefa de Instalação de software para a atualização. Alternativamente, instale uma versão mais recente sobre a versão mais antiga (siga as instruções de instalação para o Windows ou Linux). Se você instalou o RD Sensor com um ESMC 7.2 e versões posteriores ele não precisará ser atualizado, já que não há novos lançamentos do RD Sensor.
Solução de problemas
•Verifique se você pode acessar o repositório ESET PROTECT de um computador atualizado.
•Executar novamente a tarefa de Atualização de componentes ESET PROTECT não vai funcionar se houver no mínimo um componente já atualizado para uma versão mais nova.
•Se não houver um motivo claro para a falha, você pode atualizar os componentes manualmente. Veja nossas instruções para o Windows ou Linux.
•Veja informações gerais para solução de problemas para obter mais sugestões para resolver os problemas de atualização.