تعليمات ESET عبر الإنترنت

البحث العربية
تحديد الفئة
تحديد الموضوع

تفاصيل الكمبيوتر

لمعرفة التفاصيل الخاصة بأحد أجهزة الكمبيوتر، اختر كمبيوتر عميل في "المجموعة الثابتة" أو "المجموعة الديناميكية"، ثم انقر فوق التفاصيل أو انقر فوق اسم جهاز الكمبيوتر لعرض اللوحة الجانبية معاينة جهاز الكمبيوتر على الجانب الأيسر.

تفتح أيقونة Inspect icon_inspect_default قسم وحدة التحكم على شبكة الإنترنت ESET Inspect أجهزة الكمبيوتر. ESET Inspect متاح فقط عندما يكون لديك ترخيص ESET Inspect ويكون ESET Inspect متصل بـ ESET PROTECT. يحتاج مستخدم وحدة التحكم على شبكة الإنترنت إلى إذن القراءة أو أعلى للوصول إلى ESET Inspect.

تتكون نافذة المعلومات من الأجزاء التالية:

details_default نظرة عامة:

الكمبيوتر

  • انقر فوق أيقونة التحرير edit_default لتغيير اسم جهاز الكمبيوتر أو الوصف. يمكنك تحديد السماح بتكرار الاسم إذا كان هناك بالفعل كمبيوتر آخر مُدار بنفس الاسم.
  • انقر فوق تحديد العلامات بهدف تعيين العلامات.
  • FQDN - اسم مجال مؤهل بالكامل للكمبيوتر

note

إذا كانت لديك أجهزة كمبيوتر عميلة وكان خادم ESET PROTECT يعمل ضمن Active Directory، فإنه يمكنك أتمتة ملء حقلي الاسم والوصف باستخدام مهمة مزامنة المجموعة الثابتة.

 

  • المجموعة الأصل - تغيير الأصل مجموعة ثابتة للكمبيوتر.
  • IP - عنوان IP الخاص بالجهاز.
  • عدد النُهج المطبقة - انقر فوق العدد لرؤية قائمة بالنُهج المطبّقة.
  • عضو المجموعات الديناميكية - قائمة "المجموعات الديناميكية" التي كان يوجد بها جهاز الكمبيوتر العميل أثناء النسخ المتماثل الأخير.

الأجهزة

يحتوي هذا التجانب على قائمة بمعلمات الأجهزة الرئيسية ومعلومات حول نظام التشغيل والمعرفات الفريدة. انقر فوق التجانب لرؤية التفاصيل - علامة تبويب الأجهزة.

التنبيهات

  • التنبيهات - رابط لقائمة بمشاكل الكمبيوتر الحالي.
  • عدد الاكتشافات غير المحلولة - عدد الاكتشافات غير المحلولة. انقر فوق العدد لرؤية قائمة بالاكتشافات التي لم تُحل.
  • وقت آخر اتصال -يعرض آخر اتصال تاريخ ووقت آخر اتصال للجهاز المدار. تشير النقطة الخضراء إلى أن جهاز الكمبيوتر متصل منذ أقل من 10 دقائق. يتم تمييز معلومات آخر اتصال للإشارة إلى أن الكمبيوتر غير متصل:
    • الأصفر (خطأ) - الكمبيوتر لا يتصل لمدة 2-14 يوماً.
    • الأحمر (تحذير) - جهاز الكمبيوتر التي لم تتصل لأكثر من 14 يوماً.
  • آخر وقت فحص - معلومات الوقت لآخر فحص.
  • محرك الكشف - نسخة من محرك الكشف على الجهاز المستهدف.
  • تم التحديث - حالة التحديث.

المنتجات والتراخيص

قائمة مكونات ESET المثبتة على الكمبيوتر. انقر فوق التجانب لرؤية علامة تبويب التفاصيل - المنتج والتراخيص.

تشفير

لا يظهر تجانب التشفير إلا على محطات العمل التي يدعمها ESET Full Disk Encryption.

  • انقر فوق تشفير جهاز الكمبيوتر لبدء تمكين معالج التشفير.
  • عندما يكون التشفير نشطاً، انقر فوق إدارة لـ إدارة خيارات التشفير.
  • إذا تعذّر على المستخدم تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الخاصة به أو تعذّر الوصول إلى البيانات المشفّرة على محطة العمل بسبب مشكلة فنية، فيمكن للمسؤول بدء عملية استرداد التشفير.

ESET LiveGuard Advanced

يوفر التجانب معلومات أساسية حول الخدمة. يمكن أن يكون لديها اثنين من حالات التجانب:

  • أبيض - الحالة الافتراضية. بعد تنشيط ESET LiveGuard Advanced وتشغيله، لا يزال التجانب في الحالة البيضاء.
  • الأصفر - إذا كانت هناك مشكلة في خدمة ESET LiveGuard Advanced، يتحول التجانب إلى اللون الأصفر ويعرض المعلومات المتعلقة بالمشكلة.

الإجراءات المتوفرة:

  • تمكين - يتوفر هذا الخيار بعد استيراد ترخيص المنتج. انقر فوقه لإعداد مهمة التنشيط والنهج لمنتج ESET LiveGuard Advanced على الجهاز الحالي.

note

كل جهاز لديه ESET LiveGuard Advanced بحاجة إلى تمكين نظام سمعة ESET LiveGrid® ونظام ملاحظات ESET LiveGrid®. يرجى التحقق من سياسات الجهاز.

  • الملفات المرسلة - اختصار إلى قائمة الملفات المرسلة.
  • معرفة المزيد - اختصار لصفحة المنتج.

المستخدمون

  • المستخدمون المسجلون (أجهزة الكمبيوتر فقط) - المجال واسم المستخدم للمستخدمين المسجلين على الجهاز.
  • المستخدمون المعينون

important

لا يمكن تعيين جهاز كمبيوتر سوى للحد الأقصى. 200 مستخدم في عملية واحدة.

      • انقر فوق أيقونة سلة المهملات delete_default لإلغاء تعيين المستخدم الحالي.
      • انقر فوق اسم المستخدم الخاص بالمستخدم المعيّن لعرض تفاصيل حسابه.

الموقع

لا يتوفر التجانب إلا للأجهزة المحمولة. لا يمكن تعريب الأجهزة الموجودة في iOS Apple Business Manager (ABM) إلا عند تنشيط وضع المفقود.

الظاهرية

يظهر التجانب بعد وضع علامة على جهاز الكمبيوتر كـ رئيسي للنسخ وعرض إعدادات VDI. انقر فوق أيقونة الترس لتغيير إعدادات VDI.

 

الأزرار التالية متوفرة في الجزء السفلي:

  • انقر فوق زر عزل الشبكة لتشغيل مهام عميل عزل الشبكة على جهاز الكمبيوتر:
  • يُستخدم زر الافتراضية لإعداد الكمبيوتر للاستنساخ. ويعد مطلوباً عند استنساخ أجهزة الكمبيوتر أو تغيير أجهزة الكمبيوتر.
  • وضع علامة كرئيسي للنسخ
  • تعطيل اكتشاف الأجهزة - يتغير تعطيل اكتشاف الأجهزة بشكل دائم. هذا الإجراء لا يمكن التراجع عنه!
  • إزالة علامة رئيسي للاستنساخ - إزالة علامة "رئيسي". بعد تطبيق ذلك، يؤدي كل استنساخ جديد للجهاز في سؤال.

important

ميزة اكتشاف بصمة إصبع الأجهزة غير مدعومة على:

  • Linux، macOS، Android، iOS
  • الأنظمة المدارة عبر مضيفي عامل ESET الظاهري (أمان ESET الظاهري)
  • الأجهزة التي ليس لها عامل ESET Management

تكوين gear_icon

علامة تبويب التكوين - تحتوي على قائمة تكوينات منتجات ESET المثبتة (عامل ESET Management، ESET endpoint، إلخ.). تتوفر الإجراءات التالية:

  • انقر فوق طلب تكوين لإنشاء مهمة لعامل ESET Management لجمع جميع تكوينات المنتج المدارة. بعد إرسال المهمة إلى عامل ESET Management، يتم تنفيذه على الفور وتُرسل النتائج إلى خادم ESET PROTECT في الاتصال التالي. سيسمح لك هذا بعرض قائمة بجميع تكوينات المنتجات المُدارة.
  • افتح تكويناً عبر القائمة السياقية وحوله إلى نهج. انقر فوق أحد التكوينات لعرضه في العارض.
  • بمجرد فتح التكوين، يمكنك تحويله إلى نهج. انقر فوق تحول إلى نهج؛ سيتم نقل التكوين الحالي إلى معالج النهج ويمكنك تعديل التكوين وحفظه كنهج جديد.
  • قم بتنزيل أحد التكوينات لأغراض التشخيص والدعم. انقر فوق التكوين المحدد وانقر فوق تنزيل للتشخيصات في القائمة المنسدلة.

علامة تبويب النُهج المُطبقة - قائمة بالنُهج المُطبقة على الجهاز. إذا قمت بتطبيق نهج لمنتج ESET أو لميزة منتج ESET غير مثبتة على جهاز الكمبيوتر، فإن النهج المدرج غير متوفر.


note

يمكنك الاطلاع على النُهج المخصص للجهاز المحدد بالإضافة إلى النُهج المطبق على المجموعات التي تحتوي على الجهاز.

يوجد رمز قفل icon_locked_policy بجوار النُهج المقفلة (غير القابلة للتحرير) - نُهج مضمنة محددة (على سبيل المثال، سياسة التحديثات التلقائية أو نُهج ESET LiveGuard) أو السياسات التي يكون فيها المستخدم لديه إذن القراءة، ولكن لا يملك إذن الكتابة.

انقر فوق manage_default إدارة النُهج لإدارة النُهج أو تعديلها أو تعيينها أو حذفها. يتم تطبيق النُهج بناءً على ترتيبها (عمود ترتيب النهج). لتغيير أولوية تطبيق النهج، حدد خانة الاختيار بجوار النهج وانقر فوق الزر تطبيق بأسرع ما يمكن أو التطبيق لاحقاً.

علامة تبويب الاستبعادات المطبقة - قائمة بـ الاستبعادات المُطبقة على الجهاز.


icon_sysinspector_logs السجلات (أجهزة الكمبيوتر فقط)

  • SysInspector - انقر فوق طلب سجل (نظام التشغيل Windows فقط) لإجراء مهمة طلب سجل SysInspector على الأجهزة العميلة المحددة. بعد اكتمال المهمة، يظهر إدخال جديد في قائمة سجلات ESET SysInspector. انقر فوق أحد السجلات في القائمة لاستكشافها.
  • Log Collector - انقر فوق إجراء Log Collector لإجراء مهمة جامع السجل. بعد اكتمال المهمة، تتم إضافة إدخال جديد في قائمة السجلات. انقر فوق أحد السجلات في القائمة لتنزيلها.
  • السجلات التشخيصية - انقر فوق التشخيصات > تشغيل لبدء وضع التشخيصات على الجهاز الحالي. وضع التشخيص سيجعل العميل يرسل جميع السجلات إلى ESET PROTECT Server. يمكنك استعراض جميع السجلات في غضون 24 ساعة. يتم تصنيف السجلات إلى خمس فئات: سجل البريد العشوائي، وسجل جدار الحماية، وسجل نظام الحماية من الاختراق على الأجهزة، وسجل التحكم في الجهاز وسجل التحكم في الويب. انقر فوق التشخيصات > إعادة إرسال جميع السجلات لإعادة إرسال جميع السجلات من العامل في النسخ المتماثل التالي. انقر فوق التشخيصات > إيقاف التشغيل لإيقاف وضع التشخيصات.

note

الحد الأقصى لحجم الملف لتسليم السجل لكل جهاز هو 200 ميغابايت. يمكن الوصول إلى السجلات من وحدة التحكم على شبكة الإنترنت في قسم التفاصيل > السجلات. إذا كانت السجلات التي تم تجميعها بواسطة المهمة أكبر من 200 ميجابايت، فستفشل المهمة. إذا فشلت المهمة، يمكنك:

  • قم بتجميع السجلات محلياً على الجهاز.
  • قم بتغيير لفظ السجلات وإعادة محاولة المهمة:
    • بالنسبة إلى أهداف Windows، استخدم معلمة /Targets:EraAgLogs لتجميع سجلات عامل ESET Management فقط.
    • بالنسبة لأهداف Linux/macOS، استخدم المعلمة --no-productlogs لاستثناء السجلات من منتج أمان ESET المثبت.

play_default تنفيذ المهام

قائمة بالمهام المُنفَّذة. يمكنك تصفية طريقة العرض لتضييق نتائج المهمة وعرض تفاصيل المهمة أو تحرير المهمة أو تكرارها أو حذفها أو إجرائها/إعادة إجرائها.


icon_installed_applications التطبيقات المثبتة:

لعرض قائمة بالبرامج المثبتة على جهاز عميل مع تفاصيل مثل الإصدار والحجم وحالة الأمان، إلخ، يُمكنك تشغيل الإبلاغ عن التطبيقات (غير التابعة لـ ESET) التابعة لجهات خارجية عبر إعداد سياسة العامل. حدد تطبيقاً وانقر فوق إزالة التثبيت لإزالته. وسيُطلب منك إدخال معلمات إزالة التثبيت. وهي معلمات سطر أوامر اختيارية لبرنامج التثبيت (حزمة التثبيت). وتكون معلمات إزالة التثبيت فريدة لكل مثبَّت برنامج. ويمكنك العثور على المزيد من المعلومات في المستندات الخاصة بمنتج معين.

في حالة توفر تحديث لمنتج ESET، يمكنك تحديث منتج ESET بالنقر فوق الزر تحديث منتجات ESET.


note

  • ESET PROTECT 9.1 الإصدار يدعم الترقية التلقائية لعامل ESET Management على أجهزة الكمبيوتر المدارة.
  • تبلغ أجهزة iOS عن قائمة البرامج المثبتة على ESET PROTECT مرة واحدة يومياً. لا يمكن للمستخدمين فرض تحديث القائمة.

icon_threats التنبيهات

لعرض قائمة بالتنبيهات وتفاصيلها: المشكلة والحالة والمنتج وتاريخ الحدوث ومستوى الخطورة، إلخ. يمكن الوصول إلى هذه القائمة مباشرة من قسم أجهزة الكمبيوتر من خلال النقر فوق عدد التنبيهات في عمود التنبيهات. ويمكنك إدارة التنبيهات عبر إجراءات النقرة الواحدة.


question_defaultالأسئلة (أجهزة الكمبيوتر فقط)

توجد قائمة الأسئلة المتعلقة بالاستنساخ على علامة تبويب الأسئلة. اقرأ المزيد حول حل المشكلات لأجهزة الكمبيوتر المتغيرة أو المستنسخة.


icon_threat_and_quarantine اكتشاف و العزل

  • الاكتشافات - يتم عرض جميع أنواع الكشف، ولكن يمكنك تصفيتها بحسب فئة الكشف - icon_antivirusبرنامج مكافحة الفيروسات وicon_blocked الملفات المحظورة وicon_ei_alert ESET Inspect وicon_firewall جدار الحماية وicon_hips HIPS وicon_web_protection حماية الويب.
  • العزل - قائمة بالاكتشافات التي تم عزلها مع تفاصيل مثل اسم الاكتشاف ونوع الاكتشاف واسم الكائن والحجم وتاريخ أول حدوث والعدد وسبب المستخدم، إلخ.

icon_more تفاصيل

  • أساسية - معلومات حول الجهاز: اسم نظام التشغيل، النوع، الإصدار، الرقم التسلسلي، اسم FQDN، إلخ. يتضمن هذا القسم أيضاً معلومات حول ما إذا كان الجهاز مكتوم الصوت ومُدار، وتوقيت آخر تحديث وعدد النُهج المطبقة.
  • الأجهزة - معلومات حول أجهزة الكمبيوتر والشركة المصنعة والطراز ومعلومات عن الشبكات (IPv4، IPV6، شبكة فرعية، محولات الشبكة...).
  • المنتجات والتراخيص - إصدار محرك الكشف الحالي، إصدارات منتجات أمان ESET المثبتة، الرخص المستخدمة.
  • التشفير - إذا كنت تستخدم ESET Full Disk Encryption، فاطلع على "نظرة عامة على حالة تشفير القرص".