Dettagli computer

Per consultare i dettagli relativi a un computer, selezionare un computer client in un Gruppo statico o dinamico e fare clic su Mostra dettagli o sul nome del computer per visualizzare il riquadro laterale Anteprima Computer sulla destra.

La finestra delle informazioni è composta dalle seguenti parti:

details_default Panoramica:

Sono presenti le seguenti sezioni che forniscono una panoramica sulla situazione del computer.

Computer

•Per modificare il nome o la descrizione del computer, fare clic sull’icona Modifica edit_default. Se è presente un altro computer gestito con lo stesso nome, selezionare Consenti nome duplicato.

•Fare clic su Seleziona tag per assegnare tag.

•FQDN: nome di dominio completo del computer

note

Se i computer client e ESET PROTECT Server sono in esecuzione sotto Active Directory, è possibile popolare automaticamente i campi Nome e Descrizione tramite l’attività Sincronizzazione gruppo statico.

 

•Gruppo padre: consente di modificare il gruppo statico padre del computer.

•IP: indirizzo IP della macchina.

•Conteggio criteri applicati: fare clic sul numero per visualizzare l’elenco dei criteri applicati.

•Membro dei gruppi dinamici: elenco dei gruppi dinamici nei quali era presente il computer client durante l’ultima replica.

 

Hardware

Questa sezione contiene un elenco dei parametri hardware principali, informazioni sul sistema operativo e identificatori univoci. Fare clic sul titolo per visualizzare la scheda Dettagli computer - Hardware.

 

Avvisi

•Avvisi: collegamento all’elenco di problemi con il computer corrente.

•Conteggio dei rilevamenti non risolti: conteggio dei rilevamenti non risolti. Fare clic sul conteggio per visualizzare l’elenco di rilevamenti non risolti.

•Ora ultima connessione - In Ultima connessione sono visualizzate la data e l’ora dell’ultima connessione del dispositivo gestito. Un punto verde indica che il computer si è connesso meno di 10 minuti fa. Nella colonna Ultima connessione, le informazioni vengono evidenziate per indicare che il computer non si sta connettendo:

oGiallo (errore): il computer non si connette da 2-14 giorni.

oRosso (avvertenza): il computer non si connette da più di 14 giorni.

•Ora ultimo controllo: informazioni temporali relative all’ultimo controllo.

•Motore di rilevamento: versione del motore di rilevamento sul dispositivo di destinazione.

•Aggiornato: stato di aggiornamento.

 

Prodotti e licenze

Elenco dei componenti ESET installati sul computer. Fare clic sul titolo per visualizzare la scheda Dettagli - Prodotti e licenze.

 

Crittografia

Il riquadro della crittografia è visibile solo sulle workstation supportate da ESET Full Disk Encryption.

 

ESET Dynamic Threat Defense

Il riquadro fornisce informazioni di base sul servizio. Lo stato del riquadro può essere di due tipi:

•Bianco: stato predefinito. In seguito all'attivazione e all’avvio di ESET Dynamic Threat Defense, il riquadro si trova ancora nello stato bianco.

•Giallo: in caso di problemi con il servizio ESET Dynamic Threat Defense, il riquadro diventa giallo e consente di visualizzare le informazioni relative al problema.

Azioni disponibili:

•Abilita: questa opzione è disponibile dopo aver importato la licenza del prodotto. Fare clic su questa opzione per configurare l’attività e il criterio di attivazione per il prodotto ESET Dynamic Threat Defense sulla macchina corrente.

note

Su ciascun dispositivo con ESET Dynamic Threat Defense devono essere abilitati il sistema di reputazione ESET LiveGrid® e il sistema di feedback ESET LiveGrid®. Controllare i criteri del dispositivo.

•File inviati: collegamento al menu File inviati.

•Maggiori informazioni: collegamento alla pagina del prodotto.

 

Utenti

•Utenti registrati (solo computer): dominio e nome utente degli utenti che hanno eseguito la registrazione sul dispositivo.

•Utenti assegnati

oFare clic su Aggiungi utente per assegnare un utente da Utenti computer a questo dispositivo.

important

A un computer può essere assegnato solo un massimo di 200 utenti in un’unica operazione.

oFare clic sull'icona del cestino delete_default per annullare l’assegnazione dell’utente corrente.

oFare clic sul nome utente dell’utente assegnato per visualizzare i dettagli del relativo account.

 

Posizione (solo dispositivi mobili). I dispositivi in iOS Apple Business Manager (ABM) possono essere localizzati solo in caso di attivazione della "Modalità perso".

 

Virtualizzazione

Il riquadro compare dopo aver contrassegnato il computer come principale per la clonazione e visualizzato le impostazioni VDI. Fare clic sull’icona a forma di ingranaggio per modificare le impostazioni VDI.

 

Fare clic sul pulsante Isolamento rete per eseguire le attività client di isolamento rete sul computer:

• disconnect_normal Isola dalla rete

•mn_icn_connect_normal Interrompi isolamento dalla rete

 

Utilizzare il pulsante Virtualizzazione per configurare il computer per la clonazione. È obbligatorio in caso di clonazione dei computer o di modifica dell’hardware dei computer.

•Contrassegna come master per la clonazione

•Disattiva rilevamento hardware: disattiva permanentemente il rilevamento delle modifiche hardware. L’azione è irreversibile.

•Annulla contrassegno come principale per la clonazione: rimuove il contrassegno come computer principale. Dopo aver applicato questa opzione, ogni nuova clonazione della macchina genera una domanda.

important

Il rilevamento dell’impronta digitale hardware non è supportato sui seguenti sistemi:

•Linux, macOS, Android, iOS

•gestiti tramite le macchine ESET Virtual Agent Host (ESET Virtualization Security)

•senza ESET Management Agent

gear_icon Configurazione:

Scheda Configurazione: contiene un elenco di configurazioni dei prodotti ESET installati (agente ESET Management, ESET Endpoint, ecc.). Le azioni disponibili sono:

•Fare clic su Richiedi configurazione per creare un'attività che consente all'agente ESET Management di raccogliere tutte le configurazioni del prodotto gestito. Una volta inviata all’agente ESET Management, l’attività viene eseguita immediatamente e i risultati vengono inviati a ESET PROTECT Server alla successiva connessione. Ciò consentirà all'utente di visualizzare l'elenco di tutte le configurazioni dei prodotti gestiti.

•Aprire una configurazione attraverso il menu contestuale e convertirla in un criterio. Fare clic su una configurazione per visualizzarla nel visualizzatore.

•Una volta aperta la configurazione, è possibile convertirla in un criterio. Fare clic su Converti in criterio. La configurazione corrente verrà trasferita a una procedura guidata di creazione del criterio e sarà possibile modificarla e salvarla come un nuovo criterio.

•Scaricare una configurazione per fini diagnostici e di supporto. Fare clic su una configurazione selezionata e scegliere Scarica per diagnostica nel menu a comparsa.

Scheda Criteri applicati: elenco di criteri applicati al dispositivo. Se è stato applicato un criterio per il prodotto ESET o la funzione del prodotto ESET non installato sul computer, il criterio elencato non è disponibile.

note

È possibile visualizzare i criteri assegnati al dispositivo selezionato, nonché i criteri applicati ai gruppi contenenti il dispositivo.

Accanto ai criteri bloccati (non modificabili), è presente un’icona di blocco icon_locked_policy - criteri predefiniti specifici (ad esempio, criterio Aggiornamenti automatici o criteri ESET Dynamic Threat Defense) o i criteri per i quali l’utente possiede l’autorizzazione In lettura, ma non In scrittura.

Fare clic su manage_defaultGestisci criteri per gestire, modificare, assegnare o eliminare un criterio. I criteri vengono applicati in base al rispettivo ordine (colonna Ordine criteri). Per modificare la priorità dell’applicazione del criterio, selezionare la casella di controllo accanto a un criterio e fare clic sul pulsante Applica prima o Applica in seguito.

Scheda Esclusioni applicate: elenco di esclusioni applicate al dispositivo.

icon_sysinspector_logsRapporti (solo computer)

•SysInspector:fare clic su Richiedi rapporto (solo su Windows) per eseguire l'attività di richiesta del rapporto SysInspector sui client selezionati. Al termine dell’attività, viene aggiunta una nuova voce all’elenco dei ESET SysInspector rapporti. Fare clic su un rapporto nell’elenco per esplorarlo.

•Log Collector: fare clic su Esegui Log Collector per eseguire l’attività Log Collector. Al termine dell’attività, viene aggiunta una nuova voce all’elenco dei rapporti. Fare clic su un rapporto nell’elenco per scaricarlo.

•Rapporti di diagnostica: fare clic su Diagnostica > Attiva per avviare la modalità diagnostica sulla macchina corrente. La modalità diagnostica indurrà il client a inviare tutti i rapporti a ESET PROTECT Server. È possibile sfogliare tutti i rapporti entro 24 ore. I rapporti sono suddivisi in base a 5 categorie: Rapporti Spam, Firewall, HIPS, Controllo dispositivi, Controllo Web. Fare clic su Diagnostica > Invia nuovamente tutti i rapporti per inviare nuovamente tutti i rapporti dall'agente nella replica successiva. Fare clic su Diagnostica > Disattiva per interrompere la modalità diagnostica.

note

Il limite delle dimensioni del file per l’invio dei rapporti per ciascun dispositivo è 200 MB. È possibile accedere ai rapporti da Web Console nella sezione Mostra dettagli > Rapporti. Se le dimensioni dei rapporti raccolti dall’attività sono superiori a 200 MB, l’attività non verrà eseguita correttamente. Se l’attività non viene eseguita correttamente, è possibile:

•Raccogliere i rapporti localmente sul dispositivo.

•Modificare il livello di dettaglio dei rapporti e riprovare a eseguire l’attività:

oPer le destinazioni Windows, utilizzare il parametro /Targets:EraAgLogs per raccogliere solo i rapporti di ESET Management Agent.

oPer le destinazioni Linux/macOS, utilizzare il parametro --no-productlogs per escludere i rapporti dal prodotto ESET Security installato.

play_default Esecuzione attività

Elenco di attività eseguite. È possibile filtrare la visualizzazione per ridurre il numero di risultati, visualizzare i dettagli dell’attività, modificare, duplicare, rimuovere o eseguire/rieseguire l’attività.

icon_installed_applications Applicazioni installate:

consente di visualizzare un elenco dei programmi installati su un client con informazioni dettagliate, quali versione, dimensione, stato di protezione e così via. È possibile attivare la creazione di report di applicazioni non ESET tramite Impostazione criterio. Selezionare un programma e fare clic su Disinstalla per rimuoverlo. All'utente verrà richiesto di inserire i Parametri di disinstallazione. Si tratta di parametri della riga di comando facoltativi per il programma di installazione (pacchetto di installazione). I parametri di disinstallazione sono univoci per il programma di installazione di ciascun software. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione del prodotto specifico.

Se è disponibile un aggiornamento del prodotto ESET, è possibile applicarlo facendo clic sul pulsante Aggiorna prodotti ESET.

note

•ESET PROTECT 9.0 supporta l’aggiornamento automatico di ESET Management Agent sui computer gestiti.

•I dispositivi iOS segnalano l’elenco di software installati a ESET PROTECT una volta al giorno. L’utente non può forzare l’aggiornamento dell’elenco.

 

icon_threats Avvisi

Consente di visualizzare un elenco di avvisi e le relative informazioni, tra cui Problema, Stato, Prodotto, Occorrenza, Gravità, ecc. È possibile accedere a questo elenco direttamente dalla sezione Computer facendo clic sul conteggio degli avvisi nella colonna Avvisi. Gli avvisi possono essere gestiti tramite le azioni con un clic.

question_defaultDomande (solo computer)

L’elenco delle domande sulla clonazione è presente nella sezione Domande. Leggi di più sulle modalità di risoluzione delle domande inerenti cambiamenti o clonazioni di computer.

icon_threat_and_quarantine Rilevamenti e quarantena

•Rilevamenti: vengono visualizzati tutti i tipi di rilevamento, ma è possibile filtrarli in base a Categoria di rilevamento: icon_antivirusAntivirus, icon_blocked File bloccati, icon_ei_alert Enterprise Inspector, icon_firewall Firewall, icon_hips HIPS e icon_web_protection Protezione Web.

•Quarantena: elenco di rilevamenti in quarantena contenenti informazioni, quali il nome del rilevamento, il tipo di rilevamento, il nome dell'oggetto, le dimensioni, la data della prima occorrenza, il conteggio, il motivo dell'utente, ecc.

icon_more Dettagli

•Di base - Informazioni sul dispositivo: nome del sistema operativo, tipo, versione, numero di serie, nome FQDN, ecc. Informazioni quali: dispositivo disattivato, gestito, data e ora ultimo aggiornamento e numero di criteri applicati.

•Hardware: informazioni sull’hardware del computer, produttore e modello e sulla rete (IPv4, IPV6, subnet, scheda di rete, ecc.).

•Prodotti e licenze: versione del motore di rilevamento corrente, versioni dei prodotti di protezione ESET e licenze utilizzate.

•Crittografia: in caso di utilizzo di ESET Full Disk Encryption, consultare la panoramica dello stato di crittografia del disco.