Installazione software

Utilizzare l’attività Installazione del software per installare il software sui computer client:

•Installare i prodotti ESET Security.

•Aggiorna i prodotti ESET Security: eseguire l’attività utilizzando il pacchetto del programma di installazione più recente per installare la versione più recente sulla soluzione esistente. È possibile eseguire un aggiornamento immediato del prodotto ESET Security dal Dashboard utilizzando le azioni con un clic. Per completare l’aggiornamento, consultare le istruzioni relative all'aggiornamento di ESET Security for Microsoft SharePoint.

•Installare software di terze parti.

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Sia il server ESET PROTECT sia l'agente ESET Management richiedono il collegamento a Internet per accedere all'archivio ed eseguire le installazioni. In assenza di un collegamento a Internet, è possibile installare il software client localmente poiché l'installazione remota non riuscirà. Per prevenire errori di installazione, ESET PROTECT esegue le seguenti verifiche prima di installare o aggiornare i prodotti ESET:

•se l’archivio è accessibile

•se sulla macchina client è presente uno spazio libero su disco sufficiente (1 GB) (non disponibile per Linux)

 

Durante l'esecuzione dell'attività Installazione software sui computer in un dominio su cui è in esecuzione l'agente ESET Management, è necessario fornire un'autorizzazione di Lettura per la cartella in cui sono archiviati i programmi di installazione. Nel caos in cui sia necessario concedere tali autorizzazioni, attenersi ai passaggi sottostanti:

1.Aggiungere un account del computer Active Directory sul computer dove è in esecuzione l'attività (ad esempio, NewComputer$).

2.Concedere le autorizzazioni di Lettura a NewComputer$ facendo clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella contenente i programmi di installazione e selezionando Proprietà > Condivisione > Condividi dal menu contestuale. Si tenga presente che il simbolo "$" deve essere presente alla fine della stringa del nome del computer.

È possibile eseguire l'installazione da una posizione condivisa solo se la macchina client si trova in un dominio.

Non utilizzare l’attività Installazione software per eseguire l’aggiornamento dei componenti ESET PROTECT (agente, server, MDM). Utilizzare invece l’attività Aggiornamento componente. È possibile utilizzare l'attività Installazione software per aggiornare solo il componente Rogue Detection Sensor.

Per creare l’attività, fare clic su Attività > Nuova > add_new_defaultAttività client o sul dispositivo client desiderato in Computer e selezionare Nuova attività.

Di base

Nella sezione Di base, inserire le informazioni di base sull’attività, come il Nome e la Descrizione (facoltativa). Fare clic su Seleziona tag per assegnare tag.
Nel menu a discesa Attività, selezionare il tipo di attività che si desidera creare e configurare. Se prima di creare una nuova attività è stato selezionato un tipo di attività specifica, l’Attività è preselezionata in base alla precedente scelta dell’utente. L’Attività (vedere l’elenco di tutte le attività) definisce le impostazioni e il comportamento dell’attività.

Impostazioni

Pacchetto da installare: sono disponibili due opzioni:

•Installa il pacchetto dall’archivio: fare clic su Scegli pacchetto per selezionare un pacchetto del programma di installazione dall’archivio. Verrà visualizzata una finestra a comparsa con un elenco di pacchetti di prodotti ESET Security disponibili. Selezionare il pacchetto del programma di installazione desiderato (ad esempio, ESET Endpoint Security) e fare clic su OK. Per aggiornare un prodotto ESET, selezionare la versione più recente disponibile dall’archivio.

•Installa tramite URL pacchetto diretto: per specificare un URL con il pacchetto di installazione, digitare o copiare e incollare l’URL nel campo di testo (non utilizzare un URL che richiede l’autenticazione):

ohttp://server_address/ees_nt64_ENU.msi: in caso di installazione da un server web pubblico o da un server HTTP dell’utente.

ofile://\\pc22\install\ees_nt64_ENU.msi: in caso di installazione da un percorso di rete.

ofile://C:\installs\ees_nt64_ENU.msi: in caso di installazione dal percorso locale.

Licenza ESET: selezionare la licenza del prodotto appropriata dall’elenco di licenze disponibili.

•Selezionare una licenza solo quando si installano o si aggiornano prodotti non attivi o se si desidera sostituire la licenza attualmente in uso con una licenza differente.

•Non selezionare una licenza durante l’aggiornamento di un prodotto già attivato.

Attiva ESET Dynamic Threat Defense (EDTD): la casella di controllo è disponibile se si possiede una licenza ESET Dynamic Threat Defense ed è stato selezionato un prodotto ESET Security compatibile con ESET Dynamic Threat Defense e la licenza del prodotto. Selezionare la casella di controllo per attivare ESET Dynamic Threat Defense sui computer di destinazione dell’attività Installazione software. In seguito all’attivazione, è possibile gestire le impostazioni di ESET Dynamic Threat Defense utilizzando un criterio.

Selezionare la casella di controllo Accetto i termini dell’Accordo di licenza con l'utente finale dell’applicazione e confermo di aver preso visione dell’Informativa sulla privacy. Per ulteriori informazioni, consultare l’Accordo di licenza per l’utente finale (EULA), i Termini di utilizzo e l’Informativa sulla privacy dei prodotti ESET.

Se è stato selezionato un prodotto ESET Security for Windows: Impostazioni di protezione: selezionare la casella di controllo accanto all'impostazione per abilitarla per il programma di installazione:

oAbilita il sistema di feedback ESET LiveGrid® (scelta consigliata)

oAbilita il rilevamento di applicazioni potenzialmente indesiderate: per ulteriori informazioni, consultare questo articolo della Knowledge Base.

I parametri di installazione (facoltativo):

•Utilizzare i parametri di installazione dalla riga di comando esclusivamente con le impostazioni dell’interfaccia utente ridotte, di base e nessuna.

•Consultare la documentazione per ulteriori informazioni sulla versione msiexec utilizzata per i passaggi appropriati della riga di comando.

•Per ulteriori informazioni sull’installazione dalla riga di comando dei prodotti ESET Endpoint ed ESET Server, leggere la rispettiva Guida online.

Per eseguire un riavvio automatico del computer client al termine dell'installazione, è necessario selezionare la casella di controllo accanto a Riavvia automaticamente se necessario. In alternativa, è possibile lasciare deselezionata questa opzione e riavviare manualmente i(l) computer client.

arrow_down_business Installazione di software di terze parti

Riepilogo

Rivedere il riepilogo delle impostazioni configurate e fare clic su Fine. L'attività client è stata creata. A questo punto si aprirà una finestra popup:

•Fare clic su Crea attivazione (scelta consigliata) per specificare le destinazioni dell’attività client (computer o gruppi) e l’attivazione.

•Facendo clic su Chiudi, è possibile creare un'attivazione in un secondo momento: fare clic sull'istanza dell'attività client e selezionare restart_defaultEsegui su dal menu a discesa.

client_task_finish

In Attività è possibile visualizzare la barra dell’indicatore di stato, l'icona dello statoe i dettagli relativi a ciascuna attività creata.

Elenco di problemi quando l'installazione non riesce

•Pacchetto di installazione non trovato.

•È necessaria una versione più recente del servizio Windows Installer.

•È già stata installata un'altra versione o un prodotto in conflitto.

•È già in corso un'altra installazione. Completare l'installazione precedente prima di procedere con l'installazione attuale.

•Installazione o disinstallazione terminata correttamente ma è necessario riavviare il computer.

•Attività non riuscita: si è verificato un errore. È necessario consultare il Registro di traccia dell'agente e controllare il codice restituito dal programma di installazione.