Autenticazione a due fattori

•L'autenticazione a due fattori (2FA) offre un metodo più sicuro per la registrazione e l'accesso a ESET PROTECT Web Console.

•L'autenticazione a due fattori è fornita da ESET tramite la tecnologia ESET Secure Authentication. Non occorre distribuire o installare ESET Secure Authentication nell'ambiente d'uso, in quanto ESET PROTECT si connette automaticamente ai server ESET per autenticare gli utenti che accedono a ESET PROTECT Web Console.

•Gli utenti che hanno attivato la 2FA dovranno accedere a ESET PROTECT utilizzando ESET Secure Authentication.

•For ulteriori informazioni sulle caratteristiche del prodotto, visitare la pagina del prodotto ESET Secure Authentication.

•Non sono previsti limiti rispetto al numero di utenti che può accedere a ESET PROTECT tramite ESA 2FA.

•Le impostazioni Proxy HTTP non sono applicate per la comunicazione con i server Secure Authentication (2FA).

•È possibile abilitare la 2FA anche per l’account Amministratore.

Prerequisiti

•Per attivare la 2FA per l'account di un altro utente, è necessario essere in possesso di un'autorizzazione di Scrittura sull'utente in questione. Una volta attivata, un utente deve configurare la 2FA autonomamente prima di poter effettuare l'accesso. Gli utenti riceveranno un collegamento tramite messaggio di testo (SMS) che dovranno aprire nel browser Web del proprio telefono per visualizzare le istruzioni per la configurazione di questa funzionalità.

•La 2FA non funziona senza accesso diretto di rete ai server ESET 2FA. È necessario consentire almeno i server 2FA specifici nel firewall. Se il proxy è configurato in Altro > Impostazioni server > Impostazioni avanzate > Proxy HTTP, non è applicabile per la 2FA.

Come si attiva l’autenticazione a due fattori per un utente di Web Console?

1.Creare un nuovo utente oppure utilizzarne uno esistente.

2.Accedere ad Altro > Utenti in ESET PROTECT Web Console.

3.Fare clic sull'utente e selezionare Autenticazione a due fattori > Abilita.

4.Al successivo accesso da parte dell’utente, immettere il numero di telefono dell’utente, quando richiesto.

5.Installare l’app per dispositivi mobili ESET Secure Authentication sul dispositivo mobile dell’utente utilizzando il link ricevuto tramite SMS oppure il codice QR.

6.Se l’app viene installata tramite il token, l’istanza ESET PROTECT viene aggiunta nell’app.

7.Eseguire l’accesso e, quando richiesto, immettere la password monouso dall’app per dispositivi mobili su Web Console. Ad ogni accesso viene generata una nuova password nell’app per dispositivi mobili.

Individuazione e risoluzione dei problemi

Se un utente di Web Console non può effettuare l’accesso all’applicazione con l’autenticazione a due fattori, attenersi alla procedura specificata di seguito:

1.Esecuzione del backup del database ESET PROTECT.

2.Selezionare l’opzione applicabile:

•È possibile accedere al numero di telefono configurato per l’autenticazione a due fattori:

a)Durante l’autenticazione a Web Console, fare clic su Reimposta token nella finestra a comparsa dell’autenticazione a due fattori.

b)Un SMS di verifica viene inviato al numero di telefono configurato per l’autenticazione a due fattori.

•Il numero di telefono configurato per l’autenticazione a due fattori non è accessibile (il telefono è stato smarrito, danneggiato, ecc.)

a)Reimpostare la password di Web Console per disattivare l'autenticazione a due fattori sull'account Amministratore.

b)L'utente può accedere a Web Console senza l'autenticazione a due fattori e riattivare l'autenticazione a due fattori dopo aver eseguito l'accesso.