Введение

Приложение ESET Log Collector предназначено для сбора данных определенного типа, например сведений о конфигурации и журналах интересующего компьютера, в целях упрощения сбора информации с компьютера клиента для эффективного разрешения проблемных ситуаций специалистами службы поддержки. С помощью предварительно заданного списка артефактов (или путем выбора профиля сбора) можно указать, какую именно информацию необходимо собирать, а также можно задать максимальный возраст собираемых записей журналов, формат собираемых журналов ESET и имя выходного ZIP-файла, который содержит все собранные файлы и сведения. Если приложение ESET Log Collector запускается на компьютере, на котором не установлен продукт по обеспечению безопасности ESET, возможен сбор только журналов событий Windows и дампов запущенных процессов.

Приложение ESET Log Collector автоматически собирает выбранные сведения на вашем компьютере, что помогает быстрее устранять ошибки в работе системы. Если в службе технической поддержки ESET рассматривается ваше обращение, вас могут попросить предоставить журналы, созданные на вашем компьютере. ESET Log Collector поможет вам быстрее собрать необходимую информацию.

Приложение ESET Log Collector содержит все языки в одном исполняемом файле. Поэтому после запуска программы вы можете выбирать любой язык без необходимости загружать разные локализованные версии. Язык, который должен использоваться, определяется автоматически либо указывается пользователем. Предусмотрено два способа, с помощью которых пользователь может указать язык:

1.Воспользоваться аргументом командной строки /lang:<language_code>.

2.Переименовать файл в ESETLogCollector_<language_code>.exe.

Доступные значения языковых кодов: ARE, BGR, CSY, DAN, DEU, ELL, ENU, ESL, ESN, ETI, FIN, FRA, FRC, HUN, CHS, CHT, ITA, JPN, KKZ, KOR, LTH, NLD, NOR, PLK, PTB, ROM, RUS, SKY, SLV, SVE, THA, TRK, UKR

Приложение ESET Log Collector может использоваться в двух режимах:

•графический интерфейс пользователя;

•интерфейс командной строки (начиная с версии 1.8). Если параметры командной строки не указаны, приложение ESET Log Collector запускается в режиме графического интерфейса пользователя.

Когда приложение ESET Log Collector работает в режиме графического интерфейса, журналы программного продукта ESET собираются в виде файлов с исходным двоичным кодом или файлов с фильтрованным двоичным кодом (по умолчанию используется второй вариант). В случае экспорта фильтрованного двоичного кода можно выбрать максимальный возраст экспортируемых записей. Максимальное количество экспортируемых записей для одного файла журнала составляет 1 миллион.