Інтерактивна довідка ESET

Виберіть категорію
Виберіть тему

Не пригадую ESET HOME пароль

important

Шукаєте інформацію про поширені проблеми з паролем?

•My Username, Password or License Key is not working (Моє ім’я користувача, пароль або ключ активації не працюють)

•Unlock your settings password in ESET Windows home products (Розблокування захисту паролем для налаштувань у домашніх версіях продукту ESET для ОС Windows)

•Скинути ESET HOME пароль

Я не можу знайти облікові дані ESET HOME

1.Відвідувань: ESET HOME.

2.Клацніть Не пригадую пароль.

3.У полі Адреса електронної пошти введіть адресу електронної пошти, яку було вказано під час реєстрації ESET HOME.

4.Натисніть кнопку Надіслати.

5.Клацніть Надіслати. Після цього на вказану адресу електронної пошти буде надіслано повідомлення з посиланням на ваш обліковий запис ESET HOME та інструкціями зі скидання його пароля.

6.Увійдіть в обліковий запис електронної пошти й відкрийте електронний лист Зміна пароля ESET HOME.

7.Дотримуйтесь інструкцій в електронному листі. Вас буде автоматично переспрямовано до ESET HOME.

8.Щоб задати новий пароль, укажіть його в полі Введіть новий пароль і клацніть Підтвердити.

9.Ваш пароль змінено, і ви можете виконати вхід.

Мені потрібно відновити пароль від програми

1.Відкрийте програму ESET HOME.

2.Торкніться Увійти.

3.Натисніть Не пригадую пароль.

4.У полі Електронна пошта введіть адресу електронної пошти, яку було вказано під час реєстрації ESET HOME.

5.Увійдіть в обліковий запис електронної пошти й відкрийте електронний лист Зміна пароля ESET HOME.

6.Дотримуйтесь інструкцій в електронному листі. Вас буде автоматично переспрямовано до ESET HOME.

7.Щоб задати новий пароль, уведіть потрібний пароль у поле Введіть новий пароль і клацніть Підтвердити.

8.Ваш пароль змінено, і ви можете виконати вхід.

note

Покрокові наочні інструкції зі скидання пароля облікового запису ESET HOME наведено в цій статті бази знань ESET. Вона доступна не всіма мовами.

Мені не надійшло повідомлення електронної пошти з інструкціями щодо скидання пароля

У цьому випадку дотримуйтесь наведених нижче інструкцій, які дозволять вирішити проблему.

1.Переконайтеся, що ви ввели ту саму адресу електронної пошти, яку було вказано під час реєстрації в ESET HOME або активації функції ESET Антикрадій. Задля безпеки у веб-інтерфейсі ESET HOME неможливо дізнатися, чи правильно вказано адресу електронної пошти. У вхідних повідомленнях знайдіть електронний лист від ESET HOME. У рядок пошуку поштової скриньки уведіть "ESET HOME", щоб перевірити наявність електронних листів від ESET.

2.Знайдіть:

•Папки спаму або небажаних повідомлень у поштовій скринці.

•Будь-які другорядні папки вхідної електронної пошти: позначте info@product.eset.com як безпечну адресу в клієнті електронної пошти

•Користувачі Gmail: перевірте папку Реклама. Див. arrow_down_home Як отримати доступ до папки "Реклама"?

3.Повторно введіть адресу електронної пошти й клацніть Надіслати. Переконайтеся, що ви вводите адресу електронної пошти, яку було вказано під час реєстрації ESET HOME (як зазначено в кроці 1).

4.Якщо проблему не вдається вирішити, зверніться до служби технічної підтримки ESET.