Я не помню ESET HOME пароль
|
Ищете сведения о распространенных проблемах, связанных с паролем? •Имя пользователя, пароль или ключ активации не работает •Разблокировка пароля для настроек в Windows-продуктах ESET для домашнего использования |
Не удается найти учетные данные для учетной записи ESET HOME
1.ESET HOME Посещение.
2.Щелкните Я не помню пароль.
3.Введите адрес электронной почты, использованный при регистрации ESET HOME, в поле Адрес электронной почты.
4.Нажмите кнопку Отправить.
5.После нажатия кнопки Отправить на указанный адрес электронной почты будет отправлено сообщение, содержащее ссылку на учетную запись пользователя и инструкции по сбросу пароля учетной записи ESET HOME.
6.Авторизуйтесь в своей учетной записи электронной почты и откройте сообщение Изменение пароля — ESET HOME.
7.Выполните инструкции, указанные в этом сообщении. Вы будете перенаправлены обратно в ESET HOME.
8.Чтобы настроить новый пароль, введите его в поле Введите новый пароль и щелкните Подтвердить.
9.Ваш пароль изменен, и вы можете авторизоваться.
Мне нужно получить пароль из приложения
1.Откройте приложение ESET HOME.
2.Нажмите Авторизоваться.
3.Нажмите Я не помню пароль.
4.Введите электронной почты, использованный при регистрации ESET HOME, в поле Электронная почта.
5.Авторизуйтесь в своей учетной записи электронной почты и откройте сообщение Изменение пароля — ESET HOME.
6.Выполните инструкции, указанные в этом сообщении. Вы будете перенаправлены обратно в ESET HOME.
7.Чтобы настроить новый пароль, введите его в поле Введите новый пароль и щелкните Подтвердить.
8.Ваш пароль изменен, и вы можете авторизоваться.
|
Пошаговые визуальные инструкции по сбросу пароля учетной записи ESET HOME см. в этой статье базы знаний ESET. (Эта статья доступна не на всех языках.) |
Мне не пришло сообщение электронной почты с инструкциями по сбросу пароля
В этом случае выполните одно из следующих действий, чтобы получить инструкции.
1.Убедитесь, что введен соответствующий адрес электронной почты, который был указан при регистрации ESET HOME или во время активации функции ESET Антивор. Веб-интерфейс ESET HOME не дает возможности понять, введен правильный адрес электронной почты или нет. Это обусловлено соображениями безопасности. Проверьте в своем почтовом ящике наличие сообщений от ESET HOME. Введите «ESET HOME» в поле поиска вашего почтового ящика, чтобы проверить, получили ли вы сообщение от ESET.
2.Ищите:
•Папку Спам или Нежелательная почта в вашей учетной записи электронной почты.
•Другие второстепенные папки входящих сообщений. Отметьте info@product.eset.com как безопасный адрес в почтовом клиенте.
•Пользователям Gmail: проверьте папку Промоакции. См. 
Как получить доступ к папке «Промоакции»?
3.Повторно введите адрес электронной почты и щелкните Отправить. Убедитесь, что вводите адрес электронной почты, использованный при регистрации ESET HOME (как указано в шаге 1).
4.Если вы все еще не можете решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки ESET.