Eliminare dispozitiv
Când atingeți limita pentru abonament sau abonamentul are „limita de utilizare depășită”, puteți să eliberați stații din abonament dezactivând dispozitivele pe care nu le mai folosiți. Produsul ESET instalat pe dispozitiv nu va fi dezinstalat, ci dezactivat, iar dispozitivul va pierde protecția. După deconectarea dispozitivului, nu veți mai puteți gestiona și vizualiza securitatea acestuia în contul ESET HOME.
Eliminarea unui dispozitiv din abonament și resetarea cheii de activare
Dacă abonamentul este utilizat în mod neautorizat, vă recomandăm să eliminați dispozitivele și să resetați cheia de activare.
1.Conectați-vă la portalul web ESET HOME.
2.În secțiunea Abonamente, faceți clic pe Afișați toate abonamentele.
3.Lângă abonamentul respectiv, faceți clic pe pictograma cu trei puncte 
> Eliminare dispozitive.
4.Selectați dispozitivele aplicabile sau bifați caseta de selectare Selectare globală.
|
Dacă nu recunoașteți unele dintre dispozitivele afișate pe ecran, bifați caseta de selectare Resetați cheia de activare. |
5.Faceți clic pe Eliminare dispozitive.
6.Dispozitivele selectate sunt eliminate. Finalizarea dezactivării produselor ESET poate dura până la șase ore. Faceți clic pe Terminare, noua cheie de activare este trimisă către adresa dvs. de e-mail și apare pe ecran.
7.Reactivați toate dispozitivele legitime cu noua cheie de activare sau cu noile credențiale pentru contul ESET HOME.
|
Pentru a evita alte utilizări în mod neautorizat, vă recomandăm să schimbați parola ESET HOME folosită pentru a vă conecta la home.eset.com. De asemenea, vă recomandăm să activați Autentificarea prin doi factori pentru a spori securitatea contului dvs. ESET HOME. |
Deconectarea / Anularea protejării și dezactivarea unui dispozitiv
Un dispozitiv din abonamentul specific din ESET HOME
1.Pe portalul web ESET HOME, faceți clic pe Afișați toate abonamentele în secțiunea Abonamente.
2.Selectați abonamentul din care doriți să eliminați un dispozitiv. Faceți clic pe Deschideți abonamentul pentru a-l accesa.
3.Faceți clic pe pictograma cu trei puncte de lângă dispozitivul pe care doriți să îl eliminați.
4. În funcție de categoria unității de abonament:
a)Faceți clic pe Deconectare pe dispozitiv sub categoria Dispozitive conectate la contul dvs. ESET HOME.
b)Faceți clic pe Anulare protejare pe dispozitiv, sub categoria Alte dispozitive protejate de abonamentul dvs.
5.Faceți clic pe Deconectare dispozitiv / Anulare protejare dispozitiv în fereastra de alertă pentru a vă confirma decizia.
Produsul ESET de pe dispozitiv va fi dezactivat, dar nu și dezinstalat, iar dispozitivul își va pierde protecția.
Un dispozitiv din ESET HOME
1.Pe portalul web ESET HOME, faceți clic pe Afișare toate dispozitivele.
2.Faceți clic pe pictograma cu trei puncte de lângă dispozitivul pe care doriți să îl deconectați.
3.Faceți clic pe Deconectare.
4.În fereastra de alertă, faceți clic pe butonul Deconectați dispozitivul pentru a vă confirma decizia.
ESET HOME în aplicație
1.Conectați-vă la aplicația ESET HOME.
2.Atingeți Dispozitive pe ecranul de pornire pentru a deschide lista cu toate dispozitivele dvs.
3.Atingeți butonul cu trei puncte.
4.Atingeți Deconectare > Deconectați dispozitivul.
|
Rețineți că este posibil să existe o scurtă întârziere înainte de a putea utiliza protecția eliberată pentru un alt dispozitiv. |
Deconectarea fără dezactivarea dispozitivului
Produsul ESET instalat pe dispozitiv va fi deconectat, dar nu și dezinstalat, iar dispozitivul va fi în continuare protejat.
ESET HOME
Deconectați-vă de la contul ESET HOME prin intermediul produsului ESET de pe dispozitiv. Produsul ESET va rămâne activat.
ESET HOME din produsul ESET
1.Deschideți fereastra principală a produsului ESET destinat persoanelor fizice.
2.În colțul din dreapta sus, faceți clic pe ESET HOME > Deconectare de la ESET HOME.
3.Faceți clic pe Deconectare.