˄˅

Am uitat ESET HOME parola

Căutați informații despre problemele obișnuite legate de parolă?

•Numele meu de utilizator, parola sau cheia de activare nu funcționează

•Deblocarea parolei de setări în produsele ESET Windows pentru persoane fizice

Nu găsesc credențialele contului ESET HOME

2.Faceți clic pe Am uitat parola.

3.Tastați adresa de e-mail pe care ați utilizat-o în timpul procesului de înregistrare ESET HOME în câmpul Adresă de e-mail.

4.Faceți clic pe Trimitere.

5.După ce faceți clic pe Trimitere, vă vom trimite la adresa furnizată un e-mail care conține un link către contul dvs. și instrucțiuni care vă arată cum să vă resetați parola pentru contul ESET HOME.

6.Conectați-vă la contul de e-mail și deschideți e-mailul Modificare parolă – ESET HOME.

7.Urmați instrucțiunile din e-mail. Sunteți redirecționat înapoi la ESET HOME.

8.Pentru a configura o parolă nouă, tastați parola dorită în câmpul Introducere parolă nouă și faceți clic pe Confirmare.

9.Parola a fost schimbată și vă puteți conecta.

Trebuie să-mi recuperez parola din aplicație

1.Deschideți aplicația ESET HOME.

2.Atingeți Conectare.

3.Atingeți Am uitat parola.

4.Tastați adresa de e-mail pe care ați utilizat-o în timpul procesului de înregistrare ESET HOME în câmpul E-mail.

5.Conectați-vă la contul de e-mail și deschideți e-mailul Modificare parolă – ESET HOME.

6.Urmați instrucțiunile din e-mail. Sunteți redirecționat înapoi la ESET HOME.

7.Pentru a configura o parolă nouă, tastați parola dorită în câmpul Introducere parolă nouă și faceți clic pe Confirmare.

8.Parola a fost schimbată și vă puteți conecta.

Pentru instrucțiuni vizuale pas cu pas pentru resetarea parolei contului ESET HOME, consultați acest articol din Baza de cunoștințe ESET. (Acest articol nu este disponibil în toate limbile.)

Nu am primit niciun e-mail cu instrucțiuni pentru resetarea parolei

În acest caz, încercați una dintre următoarele metode până când primiți instrucțiunile:

1.Asigurați-vă că ați introdus adresa de e-mail folosită în cursul procesului de înregistrare pentru ESET HOME sau în cursul procesului de activare a funcționalității ESET Anti-Theft. Din motive de siguranță, interfața web ESET HOME nu vă va spune dacă adresa de e-mail introdusă în sistem este corectă. Verificați-vă cutia poștală pentru comunicări de la ESET HOME. Tastați „ESET HOME” în bara de căutare din cutia poștală pentru a verifica dacă ați primit un e-mail de la ESET.

2.Căutați în:

•Directorul Spam sau Mesaje nedorite din contul de e-mail.

•Alte directoare din inbox: Marcați info@product.eset.com ca adresă sigură în clientul de e-mail.

•Utilizatori Gmail: căutați în directorul Promoții. Consultați Cum accesez directorul Promoții?

3.Tastați din nou adresa de e-mail și faceți clic pe Trimitere. Asigurați-vă că introduceți adresa de e-mail folosită în cursul procesului de înregistrare pentru ESET HOME (așa cum se menționează la pasul 1).

4.Dacă în continuare nu puteți rezolva problema, contactați Asistența tehnică ESET.

˄˅