Eu esqueci a minha ESET HOME senha

Procurando informações sobre problemas comuns relacionados a senhas?

Não consigo encontrar as credenciais da minha conta ESET HOME

2.Eu esqueci a minha senha.

3.Digite o endereço de e-mail que você usou durante o ESET HOME processo de registro no campo Endereço de e-mail.

4.Clique em Enviar.

5.Depois de clicar em Enviar um e-mail com um link para sua conta e instruções sobre como redefinir a senha da sua conta ESET HOME será enviado para o endereço de e-mail fornecido.

6.Entre em sua conta de e-mail, abra o e-mail Solicitação de alteração de senha do ESET HOME.

7.Siga as instruções no e-mail. Você será redirecionado de volta para ESET HOME.

8.Para definir uma nova senha digite a senha desejada nos campos Inserir nova senha e clique em Confirmar.

9.Sua senha foi alterada e você pode Fazer login.

Preciso recuperar minha senha do aplicativo

1.Abra o aplicativo ESET HOME.

2.Toque em Entrar.

3.Toque Eu esqueci a minha senha.

4.Digite o endereço de e-mail que você usou durante o ESET HOME processo de registro no campo E-mail.

5.Entre em sua conta de e-mail, abra o e-mail Solicitação de alteração de senha do ESET HOME.

6.Siga as instruções no e-mail. Você será redirecionado de volta para ESET HOME.

7.Para definir uma nova senha digite a senha desejada em Inserir nova senha e clique em Confirmar alteração.

8.Sua senha foi alterada e você pode Fazer login.

Para obter instruções visuais passo a passo para redefinir a senha da sua conta do ESET HOME, consulte este Artigo da Base de Conhecimento ESET. (Este artigo não está disponível em todos os idiomas.)

Eu não recebi um e-mail com instruções para redefinir minha senha

Neste caso, tente fazer uma das ações a seguir até receber as instruções:

1.Certifique-se de digitar o endereço de e-mail correspondente inserido durante o processo de registro do ESET HOME ou a ativação do recurso ESET Anti-Theft. A interface web ESET HOME não informa se o endereço de e-mail digitado no sistema é o correto por motivos de segurança. Verifique sua caixa de correio buscando por qualquer comunicação do ESET HOME. Digite “ESET HOME” na barra de pesquisa da sua caixa de correio para verificar se você recebeu um e-mail da ESET.

2.Procure:

•A pasta Spam ou Lixo na sua conta de e-mail.

•Quaisquer outras pastas secundárias da caixa de entrada: marque info@product.eset.com como um endereço seguro em seu cliente de e-mail

•Usuários do Gmail: confira sua pasta Promoções. Veja Como acessar a pasta Promoções?

3.Digite novamente o endereço de e-mail e clique em Enviar. Verifique se você está digitando o endereço de e-mail inserido durante o processo de registro no ESET HOME (conforme mencionado na etapa 1).

4.Se você ainda não conseguir resolver o problema, entre em contato com o Suporte Técnico ESET.

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