Olen unohtanut ESET HOME-salasanani
|
Etsitkö tietoja yleisistä salasanaan liittyvistä ongelmista? •Oma käyttäjänimi, salasana tai aktivointiavain ei toimi •Asetusten salasanan lukituksen avaaminen ESETin kotikäyttöön tarkoitetuissa Windows-tuotteissa |
En löydä ESET HOME -tilin tunnistetietoja
1.Avaa ESET HOME.
2.Napsauta Unohdin salasanani.
3.Kirjoita sähköpostiosoite, jota käytit ESET HOME:n rekisteröintiprosessin aikana Sähköpostiosoite-kenttään.
4.Valitse Lähetä.
5.Kun olet napsauttanut Lähetä, antamaasi sähköpostiosoitteeseen lähetetään sähköposti, jossa on tilisi linkki ja ohjeet siitä, miten voit nollata ESET HOME -tilisi salasanan.
6.Kirjaudu sähköpostitilillesi ja avaa Salasanan vaihto – ESET HOME -sähköposti.
7.Noudata sähköpostissa näkyviä ohjeita. Sinut ohjataan takaisin ESET HOME -palveluun.
8.Voit määrittää uuden salasanan kirjoittamalla haluamasi salasanan Anna uusi salasana -kenttään ja valitsemalla Vahvista.
9.Salasanasi on vaihdettu, ja voit kirjautua sisään.
Minun täytyy hakea salasanani sovelluksesta
1.Avaa ESET HOME -sovellus.
2.Napauta Kirjaudu sisään.
3.Napauta Unohdin salasanani.
4.Kirjoita sähköpostiosoite, jota käytit ESET HOME:n rekisteröintiprosessin aikana Sähköpostiosoite-kenttään.
5.Kirjaudu sähköpostitilillesi ja avaa Salasanan vaihto – ESET HOME -sähköposti.
6.Noudata sähköpostissa näkyviä ohjeita. Sinut ohjataan takaisin ESET HOME -palveluun.
7.Voit määrittää uuden salasanan kirjoittamalla haluamasi salasanan Anna uusi salasana -kenttään ja valitsemalla Vahvista.
8.Salasanasi on vaihdettu, ja voit kirjautua sisään.
|
Vaiheittaiset kuvalliset ohjeet ESET HOME -tilin salasanan palauttamiseen on tässä ESET-tietopankin artikkelissa. (Tämä artikkeli ei ole saatavilla kaikilla kielillä.) |
En ole saanut sähköpostia, jossa on ohjeet salasanan nollaamiseen
Kokeile tässä tapauksessa tehdä seuraavia asioita, kunnes saat ohjeet:
1.Varmista, että annat saman sähköpostiosoitteen, jota olet käyttänyt ESET HOME -rekisteröitymisen tai ESET Anti-Theft -ominaisuuden aktivoimisen yhteydessä. ESET HOME -verkkoliittymä jättää tietoturvasyistä kertomatta, onko antamasi sähköpostiosoite oikein. Tarkista, oletko saanut ESETiltä sähköpostia kirjoittamalla postilaatikkosi hakupalkkiin ”ESET HOME”.
2.Etsi:
•Roskaposti- tai Spam-kansio sähköpostitililläsi.
•Mahdolliset muut Saapuneet-kansiot: Merkitse info@product.eset.com hyväksytyksi osoitteeksi sähköpostisovelluksessasi.
•Gmail-käyttäjät: Tarkista Tarjoukset-kansiosi 
Miten Tarjoukset-kansio avataan?
3.Kirjoita sähköpostiosoite uudelleen ja napsauta Lähetä. Varmista, että kirjoitat sähköpostiosoitteen, jonka annoit ESET HOME -rekisteröintiprosessin aikana (kuten vaiheessa 1 mainittiin).
4.Jos et vieläkään pysty ratkaisemaan ongelmaa, ota yhteyttä ESETin tekniseen tukeen.