˄˅

Karanténa

Karanténa poskytuje jednoduchú správu objektov (e-mailov a súborov), ktoré sem boli premiestnené prostredníctvom ESET Cloud Office Security. Pomocou kariet môžete prepínať medzi Gmailom, Diskom Google, Exchange Online, OneDrive, Tímovými skupinami a Lokalitami SharePoint. Pre každý objekt sú k dispozícii podrobné informácie.

Kliknutím na ikonu otvoríte bočný panel so súhrnnými informáciami o konkrétnom objekte. Pre podrobnejšie informácie kliknite na ikonu a vyberte možnosť Zobraziť podrobnosti.

Na zobrazenie objektov iba pre konkrétneho nájomníka alebo skupinu použite stromovú štruktúru. Ak chcete zobraziť všetky detekcie pre každého nájomníka a skupinu, kliknite na Všetko.

Môžete skontrolovať e-maily alebo súbory umiestnené v karanténe a vykonať príslušnú akciu (Odstrániť alebo Uvoľniť). Môžete si tiež Stiahnuť pôvodný súbor alebo archív chránený heslom vo formáte .zip.

Ak detekciu vyhodnotíte ako neškodnú (falošný poplach), príslušný súbor môžete uvoľniť z karantény. Uvoľnený súbor bude automaticky pridaný na whitelist na základe hodnoty hash. Ďalšie výskyty rovnakého súboru (pre rovnakého používateľa) nebudú vyhodnotené ako podozrivé a nebudú umiestnené do karantény. Automatický whitelisting funguje pre každého používateľa osobitne. V prípade ostatných používateľov bude rovnaký súbor aj naďalej vyhodnotený ako podozrivý a uložený do karantény.

Súbor môžete odstrániť z whitelistu v zozname detekcií pomocou možnosti Odstrániť z whitelistu.

Kliknite na ikonu a vyberte akciu:

Akcia	Použitie
Zobraziť podrobnosti	Zobrazia sa podrobnejšie informácie o e-maile umiestnenom v karanténe.
Uvoľniť (e-maily alebo súbory)	E-mail bude uvoľnený z karantény a odoslaný pôvodnému príjemcovi vo forme notifikačného e-mailu, pričom pôvodná správa bude pripojená ako príloha. V prípade OneDrive objektu bude súbor odovzdaný do pôvodného umiestnenia v úložisku OneDrive konkrétneho používateľa. V prípade súboru z tímovej skupiny alebo lokality SharePoint sa daný súbor po uvoľnení zobrazí späť v pôvodnom umiestnení. Uvoľnený súbor bude automaticky pridaný na whitelist na základe hodnoty hash. Týmto sa predíde opätovnému uloženiu súboru do karantény.
Odstrániť	Objekt bude odstránený z karantény.
Stiahnuť pôvodný súbor	Súbor sa stiahne v pôvodnej podobe bez ochrany heslom.
Stiahnuť archív chránený heslom	Stiahne sa súbor v archíve chránenom heslom.
Odoslať vzorku	Prostredníctvom okna Poslať vzorku na analýzu môžete odoslať podozrivý súbor alebo spam do spoločnosti ESET na analýzu. Z roletového menu vyberte Dôvod odoslania vzorky.

Na jednoduchšie vyhľadávanie konkrétnych objektov umiestnených v karanténe môžete využiť filtrovanie s viacerými kritériami. Kliknite na Pridať filter a z roletového menu vyberte typ filtra alebo zadajte reťazec (opakujte pri kombinovaní kritérií):

Pridať filter	Použitie
Výskyt od	Zadajte rozsah pre „dátum od“.
Výskyt do	Zadajte rozsah pre „dátum do“.
Predmet	Vzťahuje sa na správy, ktorých predmet obsahuje/neobsahuje konkrétny reťazec (alebo zadaný regulárny výraz).
ID správy	Filtrovanie správ podľa jedinečného identifikátora oceníte najmä vtedy, ak hľadáte konkrétnu správu v protokoloch obsahujúcich množstvo zaznamenaných správ alebo početné pokusy o doručenie správy.
Od	Filtrovanie správ podľa konkrétneho odosielateľa.
Komu	Filtrovanie správ podľa príjemcov.
E-mailová schránka	Vzťahuje sa na správy nachádzajúce sa v konkrétnej e-mailovej schránke.
Výsledok kontroly	Vyberte si jednu z nasledujúcich možností: Malvér, Malvér (zachytený pomocou ESET LiveGuard Advanced), Phishing alebo Spam.
Tím	Zadajte platný názov tímu.
Objekt	Zadajte platný názov objektu.
Lokalita	Zadajte platný názov lokality.

Obdobie uchovávania objektov v karanténe je stanovené na 30 dní. Objekty staršie ako 30 dní budú z karantény natrvalo odstránené.

˄˅