Sorun giderme
ESET Bridge yüklemesiyle ilgili sorun giderme
•Windows:
oYükleme başarısız olursa Tümü bir arada yükleme paketindeki yükleme günlük dosyalarını gözden geçirin. Günlük dizini, Tümü bir arada yükleyici için olan dizinle aynıdır, örneğin C:\Users\Administrator\Downloads\x64\logs\
oESET Bridge hizmetlerinin services.msc ek bileşeninde çalıştığını doğrulayın (EsetBridge ve EsetBridgeWatchdog öğelerini arayın).
•Linux:
oAşağıdaki komutları yürüterek EsetBridge ve EsetBridgeWatchdog hizmetlerinin çalıştığını doğrulayın:
sudo service EsetBridge status
sudo service EsetBridgeWatchdog status
|
Varsayılan olarak, her iki hizmet de otomatik olarak başlatılır. EsetBridgeWatchdog hizmeti EsetBridge hizmetini izler ve durduğunda yeniden başlatır. |
EsetBridge hizmetini uzaktan yeniden başlatma
EsetBridge Hizmetini ESET PROTECT Web Konsolu üzerinden Komutu Çalıştır istemci görevini kullanarak uzaktan yeniden başlatabilirsiniz:
•Windows: cmd /c "net stop "EsetBridge" & sc start "EsetBridge"
•Linux: sudo service EsetBridge restart
ESET Bridge günlükler
•Windows:
oC:\ProgramData\ESET\Bridge\CrashDumps
oC:\ProgramData\ESET\Bridge\Logs
oC:\ProgramData\ESET\Bridge\Proxies\Nginx\logs\cache.log
•Linux:
o/var/log/eset/bridge/Bridge.log
o/var/log/eset/bridge/Watchdog.log
o/var/opt/eset/bridge/nginx/logs/cache.log
ESET Bridge günlüklerini toplamak için ESET PROTECT On-Prem aracını kullanma
1.Web tarayıcınızda ESET PROTECT Web Konsolu'nu açıp giriş yapın.
2.Bilgisayarlar'ı tıklayın > ESET Bridge çalıştıran bilgisayarı tıklayın ve Ayrıntılar'ı seçin.
3.Log Collector görevini çalıştırmak için Günlükler > Log Collector > Log Collector'ı çalıştır'ı tıklayın.
4.Görev tamamlandıktan sonra günlük listesinde yeni girişi tıklayın ve ESET Bridge günlükleri de dahil olmak üzere günlükleri indirmek için Log Collector günlüğünü indir'i tıklayın.
ESET Bridge günlük rotasyonu
ESET Bridge, günlük dosyalarının çok büyük olmaması için günlükleri belirli bir zaman aralığında döndüren bir günlük rotasyonu özelliğine sahiptir. Ayrıca günlük temizleme işlevi de alan açmak için en eski günlük dosyalarını kaldırır.
1.pkgid dosyasını bir metin düzenleyicide açın:
•Windows: C:\Program Files\ESET\Bridge\pkgid
•Linux: /opt/eset/bridge/etc/pkgid
2.pkgid dosyasında parametreleri düzenleyin:
Parametre |
Açıklama |
Şunlar için geçerlidir |
|---|---|---|
logger_rotation |
Rotasyon gerçekleştiğinde günlük dosyasının MB cinsinden boyutu. |
ESET Bridge yürütülebilir günlükleri |
logger_purgeAge |
Temizlemenin gerçekleştirildiği zaman aralığı (gün olarak). |
ESET Bridge yürütülebilir günlükleri |
nginx_logger_rotation_kb |
Rotasyon gerçekleştiğinde günlük dosyasının KB cinsinden boyutu. |
nginx yürütülebilir günlükleri |
nginx_logger_purge_days |
Temizlemenin gerçekleştirildiği zaman aralığı (gün olarak). |
nginx yürütülebilir günlükleri |
|
Yapılandırma dosyasını UTF-8 kodlamasında kaydettiğinizden emin olun. ESET Bridge, UTF-8 içinde BOM kodlamasıyla kaydedilmiş dosyaları işleyemez. |
3.ESET Bridge Hizmetini yeniden başlatın.
ESET Bridge önbelleğini temizleme
ESET Bridge önbelleğini temizlemek, ESET ürün yükseltmeleri veya modül güncellemeleri başarısız olduğunda sorunları çözebilir. ESET Bridge önbelleğini temizlemek için aşağıdaki adımları izleyin:
1.ESET Bridge önbellek dizininin içeriğini temizleyin:
|
Aşağıdaki yollar eset_cache dizininin varsayılan konumudur. Özel bir önbellek dizin konumu kullanıyorsanız özel önbellek dizinine gidin. |
•Windows: C:\ProgramData\ESET\Bridge\Proxies\Nginx\data\eset_cache
•Linux: /var/opt/eset/bridge/nginx/data/eset_cache
2.ESET Bridge önbelleğini yeniden oluşturmak için EsetBridge hizmetini yeniden başlatın:
•Windows - Başlat'a tıklayın > services.msc seçeneğini açın > EsetBridge aracını sağ tıklayın ve Yeniden başlat'ı seçin.
•Linux - Terminal komutunu çalıştırın: sudo service EsetBridge restart