ESET Bantuan Online

Cari Indonesian
Pilih kategori
Pilih topik

Kebijakan Privasi

Berlaku mulai 17 September 2024 | Lihat Kebijakan Privasi versi sebelumnya | Bandingkan perubahan

Perlindungan data pribadi sangatlah penting bagi ESET, spol. s r. o., yang memiliki kantor yang terdaftar di Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slovak Republic, Nomor Registrasi Bisnis: 31333532 sebagai Pengontrol Data ("ESET" atau "Kami"). Kami ingin mematuhi persyaratan transparansi sebagaimana ketetapan hukum dalam Peraturan Perlindungan Data Umum UE ("GDPR"). Untuk mencapai tujuan tersebut, kami menerbitkan Kebijakan Privasi ini semata-mata untuk menginformasikan pelanggan kami ("Pengguna Akhir" atau "Anda") sebagai subjek data tentang topik perlindungan data pribadi berikut:

  • Dasar Hukum Pemrosesan Data Pribadi,
  • Kerahasiaan dan Berbagi Data,
  • Keamanan Data,
  • Hak Anda sebagai Subjek Data,
  • Pemrosesan Data Pribadi Anda
  • Informasi Kontak.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk penawaran langganan standar kami ("Penawaran"), akun ESET HOME Anda ("Akun"), serta untuk penyediaan dan penggunaan situs web home.eset.com, aplikasi ESET HOME serta layanan dan fitur yang disediakan oleh ESET melalui Akun (secara kolektif disebut "Layanan"). Jika terdapat Kebijakan Privasi khusus Layanan yang dirujuk dalam dokumen ini, bahasa dalam dokumen tersebut akan berlaku dalam hal adanya perbedaan.

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini kapan pun atas kebijakan kami sendiri. Kami akan mengirimkan pemberitahuan email kepada Anda yang berisi tautan ke Kebijakan Privasi sebagaimana yang telah diubah atau Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan versi tersebut melalui pemberitahuan dalam aplikasi atau dengan cara elektronik lainnya. Jika Anda tidak menyetujui atau tidak dapat mematuhi Kebijakan Privasi sebagaimana yang telah diubah, Anda harus berhenti menggunakan Akun dan Layanan, serta menghapus instalasinya jika berlaku. Anda akan dianggap menerima Kebijakan Privasi sebagaimana yang telah diubah jika Anda terus menggunakan Aplikasi atau Layanan setelah perubahan berlaku.

Layanan kami hanya ditujukan bagi orang dewasa. Jika Anda berusia kurang dari delapan belas (18) tahun, Anda hanya dapat membuat dan menggunakan Akun atau Layanan terkait jika orang tua Anda atau wali sah lainnya terlibat.

Informasi Kontak

Jika Anda ingin menggunakan hak sebagai subjek data atau Anda memiliki pertanyaan atau masalah, kirimkan pesan kepada kami di:

ESET, spol. s r.o.
Data Protection Officer
Einsteinova 24
85101 Bratislava
Slovak Republic
dpo@eset.sk

Pemrosesan Data Pribadi Anda

Akun dan Layanan disediakan oleh ESET berdasarkan Ketentuan Penggunaan ("Ketentuan") dan, jika berlaku, juga berdasarkan Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir ("Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir") produk ESET yang terkait dengan Layanan ("Produk") dan aplikasi ESET HOME yang relevan, tetapi beberapa di antaranya mungkin memerlukan perhatian khusus. Kami ingin memberi Anda detail lebih lanjut tentang pengumpulan dan pemrosesan data yang terhubung dengan Akun Anda dan penyediaan Layanan kami. Agar semuanya berfungsi, untuk pelaksanaan Ketentuan dan Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir berdasarkan Pasal 6 (1) (b) GDPR, Kami perlu mengumpulkan atau memiliki akses ke informasi berikut:

  • Nama lengkap, negara, alamat email yang valid, dan kredensial login Anda diperlukan untuk pendaftaran dan penggunaan Akun, untuk penyediaan Layanan, serta untuk pembentukan, pelaksanaan, dan pembelaan atas klaim hukum kami. Selain itu, kami akan memperoleh beberapa informasi teknis dasar tentang perangkat dan aplikasi yang Anda gunakan untuk masuk ke Akun Anda.
    • Setiap kali Anda masuk ke Akun, Kami akan mengumpulkan sidik jari browser dan alamat IP guna membantu melindungi Akun Anda. Jika ditemukan sidik jari browser dan alamat IP yang tidak dikenal, Kami akan mengirimkan email pemberitahuan tentang potensi upaya mencurigakan untuk masuk ke Akun Anda.
    • Anda dapat memilih untuk menggunakan otentikasi pihak ketiga yang disediakan oleh Apple atau Google untuk mendaftar dan/atau masuk ke Akun Anda. Dalam keadaan tersebut, Kami akan memproses alamat email Anda (yang disediakan oleh pihak ketiga tersebut) dan negara tempat Anda berada selama proses pendaftaran dan untuk tujuan lain yang dijelaskan di atas.
  • ESET HOME memerlukan informasi tentang perangkat terkelola dan lisensi Produk untuk memberikan fungsionalitas pengelolaannya kepada Anda. Lebih khusus lagi, Kami akan memproses informasi yang terkait dengan lisensi Produk Anda, seperti data yang terkait dengan jenis lisensi Produk yang Anda miliki (misalnya apakah lisensi gratis, versi percobaan, berbayar, dll.), validitas lisensi, status aktivasi, dan identifikasi lisensi. Sehubungan dengan perangkat yang terhubung ke Akun Anda, Kami akan memproses data yang berisi nama dan jenis perangkat, sistem operasi, status keamanan, Produk yang diaktifkan, dan data yang memungkinkan identifikasi perangkat. Untuk perangkat yang menggunakan lisensi Produk Anda, tetapi tidak terhubung ke Akun Anda (atau dibagikan kepada orang lain dan terhubung ke Akun mereka), hanya informasi terbatas, seperti nama dan jenis perangkat, model, dan tanggal aktivasi Produk, yang akan diproses.
    • Jika Anda merupakan pemilik lisensi Produk dan Anda memilih untuk membagikannya dengan teman atau anggota keluarga, Anda dapat melakukannya menggunakan fungsionalitas berbagi kami yang tersedia di Akun Anda, dengan cara memasukkan alamat email mereka di sana. Kami hanya akan memproses alamat email tersebut untuk memungkinkan penggunaan Produk atau Layanan yang relevan dan untuk mengirim undangan terkait. Teman Anda mungkin akan melihat alamat email Anda dalam pesan yang kami kirim tersebut sehingga mereka tahu siapa yang mengirim pesan. Teman Anda dapat menghubungi kami kapan pun untuk meminta Kami menghapus data miliknya dari database kami. Anda akan dapat membatalkan pembagian Lisensi Anda kapan pun.
    • Jika Anda bukan pemilik lisensi Produk, tetapi Anda mendapatkan lisensi Produk tersebut dari seseorang, alamat email yang Anda berikan selama pendaftaran Akun akan dapat dilihat oleh pemilik lisensi Produk. Yakinlah bahwa hanya Anda yang dapat mengakses informasi lengkap tentang perangkat yang terhubung ke Akun Anda. Pemilik lisensi hanya akan dapat melihat informasi terbatas tentang perangkat Anda sebagaimana yang dijelaskan di atas.
  • Data Lisensi dan Penagihan. Nama, alamat email, kunci aktivasi dan (jika ada) alamat, afiliasi perusahaan, dan data pembayaran dikumpulkan dan diproses oleh ESET untuk membantu aktivasi lisensi, penyediaan kunci lisensi, pengingat kedaluwarsa, permintaan dukungan, verifikasi keaslian lisensi, penyediaan layanan kami, dan pemberitahuan lain, termasuk pesan pemasaran sesuai dengan undang-undang yang berlaku atau persetujuan Anda. ESET secara hukum wajib menyimpan informasi penagihan selama 10 tahun. Namun, informasi lisensi akan dianonimkan maksimal 12 bulan setelah lisensi kedaluwarsa.
  • Pembaruan dan Statistik Lainnya. Informasi yang diproses mencakup informasi mengenai proses instalasi dan komputer Anda, termasuk platform tempat produk kami dipasang dan informasi tentang operasi dan fungsionalitas produk kami, seperti sistem operasi, informasi perangkat keras, ID instalasi, ID lisensi, alamat IP, alamat MAC, pengaturan konfigurasi produk diproses untuk keperluan penyediaan pembaruan dan layanan pemutakhiran, serta untuk keperluan pemeliharaan, keamanan, dan peningkatan infrastruktur backend kami.
  • Sistem Reputasi ESET LiveGrid®. Sistem ini meningkatkan perlindungan terhadap malware dengan membandingkan hash dari file yang Anda pindai dengan database berbasis cloud yang berisi file aman dan tidak aman. Untuk melakukannya, kami menggunakan hash satu arah yang terkait dengan potensi ancaman, memastikan bahwa kami tidak pernah mengidentifikasi Anda dalam proses ini.
  • Sistem Umpan Balik ESET LiveGrid®. Agar selalu siaga dalam menghadapi ancaman baru, kami mengandalkan sistem ini. Mengumpulkan sampel dan metadata yang mencurigakan memungkinkan kami dengan cepat merespons risiko yang muncul. Berikut adalah beberapa hal yang mungkin kami kumpulkan dengan bantuan Anda:
    • Sampel malware potensial atau file meragukan lainnya;
    • Detail penggunaan web seperti alamat IP, alamat situs web, dan data jaringan;
    • Informasi dari laporan malfungsi dan tempat sampah.

Meskipun kami hanya bertujuan untuk mengumpulkan data yang diperlukan, terkadang informasi yang tidak diinginkan juga ikut terkumpul, seperti data dalam malware atau data yang tersemat dalam nama file dan URL. Yakinlah bahwa kami tidak menggunakan data yang tidak disengaja ini dalam sistem utama kami atau untuk tujuan apa pun yang dinyatakan dalam kebijakan ini.

Data apa pun yang kami peroleh melalui Sistem Umpan Balik ESET LiveGrid® selalu diproses tanpa mengidentifikasi Anda sehingga identitas Anda tetap aman dan pribadi. Kami akan menghapus semua pesan email yang Anda laporkan sebagai spam atau yang ditandai oleh layanan kami dalam waktu satu (1) bulan.

  • ESET Parental Control berisi fungsionalitas yang memungkinkan Anda mengontrol akses pengguna terkelola (seperti anak-anak Anda) ke grup halaman web dan/atau aplikasi seluler tertentu, menggunakan aturan manajemen waktu pada pengguna terkelola, dan menemukan lokasi perangkat Anda. Untuk mengaktifkan fitur-fitur ini dan bergantung pada seberapa tepatnya Anda menyiapkan aturan bagi pengguna terkelola, ESET Parental Control akan mengirim informasi ke ESET, termasuk tetapi tidak terbatas pada informasi di situs web yang dikunjungi, lokasi fisik, aplikasi seluler, informasi tentang perangkat, termasuk informasi tentang operasi dan fungsionalitas ESET Parental Control. Informasi ini dapat berisi data tentang Anda atau pengguna terkelola lainnya (Anda dapat menentukan pengguna terkelola berdasarkan nama, usia, atau bahkan foto jika Anda menghendakinya) atau informasi tentang perangkat yang dikontrol, seperti sistem operasi dan aplikasi yang dipasang. Data yang dikumpulkan melalui ESET Parental Control akan diproses semata-mata untuk menyediakan Layanan kepada Anda dan akan dihapus dalam rentang waktu antara enam puluh (60) hingga sembilan puluh (90) hari setelah pengumpulan data.
  • ESET Anti-Theft membantu mencegah data penting hilang atau disalahgunakan sebagai akibat langsung jika komputer atau perangkat lain yang telah dipasangi perangkat lunak ini hilang atau dicuri. Fungsi ini dimatikan dalam penyiapan default Produk yang relevan. Jika Anda memilih untuk mengaktifkan fungsi ini, data tentang perangkat yang hilang akan dikumpulkan dan dikirim ke ESET, dan data tersebut dapat mencakup, bergantung pada ketepatan Anda mengatur Layanan, data yang terkait dengan lokasi jaringan perangkat, konten yang ditampilkan di layarnya, konfigurasi perangkat, dan data yang direkam oleh kamera yang terhubung. Data yang dikumpulkan melalui ESET Anti-Theft akan diproses hanya untuk tujuan memberi Anda Layanan dan mereka akan dihapus satu (1) tahun setelah koleksi mereka.
  • ESET Password Manager memungkinkan Anda menyimpan kata sandi, nomor kartu kredit, atau data lainnya yang Anda tentukan di aplikasi yang dipasang secara lokal, serta menyinkronkan dan menggunakannya di seluruh perangkat Anda. Data yang Anda pilih untuk disimpan di aplikasi hanya akan disimpan di perangkat Anda secara lokal, dan dilindungi serta dienkripsi oleh kata sandi master Anda. Untuk memungkinkan penggunaan data tersebut di seluruh perangkat Anda, data juga disimpan di server kami atau di server penyedia layanan kami, tetapi hanya dalam bentuk terenkripsi sehingga hanya Anda yang dapat mengaksesnya. ESET dan penyedia layanan kami tidak dapat mengakses data terenkripsi atau menyimpan kata sandi master Anda. Hanya Anda yang memiliki kunci untuk mendekripsi data. Anda dapat mengaktifkan layanan ini melalui Akun Anda dengan memasukkan alamat email atau alamat email teman Anda yang akan diizinkan untuk menggunakan layanan dalam lisensi produk Anda. Untuk mempelajari informasi pemrosesan data pribadi melalui ESET Password Manager lebih lanjut, silakan merujuk ke Kebijakan Privasi khusus.
  • Proteksi Identitas memungkinkan Anda menyimpan informasi pribadi seperti nama, alamat, alamat email dan memverifikasinya terhadap database pihak ketiga dan sumber informasi yang dicuri, termasuk tetapi tidak terbatas pada database yang bocor. Kami tidak akan menggunakan data Anda untuk tujuan apa pun selain menyediakan layanan pemantauan dan pemeriksaan informasi yang bocor, dan kami tidak akan menyimpan data Anda lebih lama dari yang diperlukan untuk menyediakan layanan tersebut.
  • VPN tidak menerapkan retensi pada pencatatan.
  • Data dan informasi kontak yang terdapat dalam permintaan dukungan Anda mungkin diperlukan untuk memberi Anda dukungan jika Anda memintanya. Berdasarkan saluran yang Anda pilih untuk menghubungi kami, Kami dapat mengumpulkan alamat email, nomor telepon, informasi lisensi, detail produk, dan deskripsi kasus dukungan Anda. Anda mungkin diminta untuk memberi kami informasi tambahan guna memfasilitasi dukungan dan memungkinkan kami menyelesaikan masalah yang Anda hadapi.
  • Kami menggunakan Google Barcode Scanning API untuk mengaktifkan fungsionalitas pembaca kode QR aplikasi kami. Anda tidak perlu khawatir karena gambar yang diambil hanya diproses di dalam perangkat Anda. Namun, API Google mungkin mengirimkan beberapa informasi teknis kepada Google terkait penggunaan dan performa API yang dibutuhkan untuk mengelola, melakukan debug, dan meningkatkan API untuk analitik penggunaan dan tujuan diagnostik. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang pemrosesan ini dan data yang dikumpulkan, lihat informasi Privasi API Google.

Selain itu, Kami dapat memproses data yang diperoleh selama penyediaan Layanan kami untuk beberapa tujuan tambahan:

  • Kami dapat menggunakan detail kontak atau Akun Anda untuk menghubungi Anda sehubungan dengan Produk atau Layanan yang Anda gunakan, seperti untuk memberikan laporan dan pemberitahuan terkait Layanan kepada Anda, untuk mempelajari kebutuhan dan kepuasan Anda dengan Layanan kami lebih lanjut, dan juga untuk mengiklankan produk dan layanan kami yang mirip dengan yang Anda gunakan, kecuali Anda memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran tersebut.
  • Kami dapat memproses beberapa data statistik tergabung yang berkaitan dengan penggunaan Layanan kami untuk menyempurnakannya dan juga kegunaannya, menganalisis kinerja data, dan untuk memperbaiki kesalahan yang mungkin terjadi.
  • Berdasarkan persetujuan keikutsertaan Anda, kami dapat mengumpulkan dan memproses data teknis yang terkait dengan crash aplikasi (seperti informasi perangkat, pengidentifikasi instalasi, jejak kecelakaan, crash minidump) untuk mendapatkan wawasan tentang crash, mempelajari tentang penyebabnya dan memastikan aplikasi berfungsi sepenuhnya. Kami menggunakan Google untuk mengumpulkan dan menganalisis data tersebut untuk kami. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang pemrosesan ini dan data yang dikumpulkan, lihat Kebijakan Privasi Google yang relevan.

Jika Anda memilih untuk mengaktifkan Program Peningkatan Pelayanan Pengguna, informasi telemetri anonim yang berkaitan dengan penggunaan produk Kami akan dikumpulkan dan digunakan berdasarkan persetujuan Anda sesuai dengan Pasal 6 (1) (a) GDPR.

Kami tidak terlibat dalam proses pengambilan keputusan otomatis atau aktivitas pembuatan profil yang memiliki dampak hukum atau memengaruhi individu secara signifikan.

Cookie

Agar situs web dan Layanan kami berfungsi dengan baik, Kami dapat menyimpan beberapa cookie ke browser web Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami, ketika Anda masuk ke Akun Anda, ataupun ketika Anda menggunakan Layanan tertentu. Secara default, Kami hanya menggunakan cookie yang sangat diperlukan agar situs web dan Layanan kami dapat berfungsi sebagaimana yang Anda minta. Kami akan meminta persetujuan Anda menggunakan cookie lain karena cookie tersebut sangat diperlukan. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang pemrosesan cookie, silakan lihat Kebijakan Cookie kami.

Dasar Hukum Pemrosesan Data Pribadi

Hanya terdapat beberapa dasar hukum pemrosesan data yang Kami gunakan sesuai dengan kerangka legislatif yang berlaku terkait dengan perlindungan data pribadi. Pemrosesan data pribadi di ESET terutama diperlukan untuk penerapan Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir (EULA) dan/atau Ketentuan Penggunaan dengan Pengguna Akhir (Pasal 6 (1) (b) GDPR), yang berlaku untuk penyediaan produk atau layanan ESET, kecuali secara eksplisit dinyatakan sebaliknya, misalnya:

  • Dasar hukum kepentingan yang sah (Pasal 6 (1) (f) GDPR), yang memungkinkan kami memproses data mengenai cara pelanggan menggunakan Layanan kami dan kepuasan mereka untuk memberikan perlindungan, dukungan, dan pengalaman terbaik yang dapat Kami tawarkan kepada pengguna. Pemasaran diakui oleh undang-undang yang berlaku sebagai kepentingan yang sah. Oleh karena itu, Kami biasanya mengandalkannya untuk melakukan komunikasi pemasaran dengan pelanggan kami.
  • Persetujuan (Pasal 6 (1) (a) GDPR), yang mungkin akan Kami minta dari Anda dalam situasi tertentu jika kami menganggap dasar hukum ini sebagai dasar hukum yang paling sesuai atau jika diwajibkan oleh hukum.
  • Kepatuhan terhadap kewajiban hukum (Pasal 6 (1) (c) GDPR), misalnya menetapkan persyaratan untuk komunikasi elektronik, retensi untuk dokumen faktur atau penagihan.

Kerahasiaan dan Berbagi Data

Kami tidak membagikan data Anda dengan pihak ketiga. Namun, ESET merupakan perusahaan yang beroperasi di seluruh dunia melalui perusahaan atau mitra afiliasi sebagai bagian dari jaringan penjualan, layanan, dan dukungan kami. Informasi lisensi, penagihan, dan dukungan teknis yang diproses oleh ESET mungkin ditransfer dari dan ke afiliasi atau mitra guna memenuhi Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir, seperti penyediaan layanan atau dukungan.

ESET memilih untuk memproses datanya di Uni Eropa (UE). Namun, tergantung pada lokasi Anda (penggunaan produk dan/atau layanan kami di luar UE) dan/atau layanan yang Anda pilih, ESET mungkin perlu mentransfer data Anda ke negara di luar UE. Misalnya, kami menggunakan layanan pihak ketiga yang terkait dengan komputasi cloud. Dalam kasus ini, kami dengan hati-hati memilih penyedia layanan dan memastikan tingkat perlindungan data yang sesuai melalui langkah-langkah kontraktual serta teknis dan organisasi. Sesuai dengan GDPR, Kami dapat mentransfer data pribadi ke negara ketiga hanya dalam kondisi tertentu. Kami memastikan bahwa setiap transfer tersebut dilakukan sesuai dengan persyaratan GDPR yang ketat, yang bertujuan untuk melindungi hak dan kebebasan individu pemilik data yang ditransfer. Sebelum mentransfer data apa pun ke luar Uni Eropa (UE) atau Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), kami menilai kecukupan undang-undang perlindungan data negara penerima dan mempertimbangkan untuk menerapkan proteksi yang sesuai, seperti:

  • Kami mengevaluasi apakah negara penerima memiliki tingkat proteksi data yang memadai, berdasarkan penilaian Komisi Eropa.
  • Kami menggunakan SCC yang disetujui untuk mengikat kedua belah pihak secara kontraktual dan memastikan bahwa penerima memproses data pribadi sesuai dengan persyaratan GDPR.
  • Kami mengandalkan tata tertib atau mekanisme sertifikasi yang diakui yang menunjukkan kepatuhan terhadap persyaratan proteksi data.

Dengan mengambil langkah-langkah ini, Kami memastikan bahwa proses transfer data pribadi akan aman, transparan, dan sesuai dengan prinsip-prinsip GDPR. Untuk beberapa negara di luar UE, seperti Inggris dan Swiss, UE telah menentukan tingkat perlindungan data yang setara. Karena memiliki tingkat perlindungan data yang setara, transfer data ke negara-negara ini tidak memerlukan otorisasi atau perjanjian khusus.

Kami mengandalkan layanan pihak ketiga dan berkolaborasi dengan pemroses eksternal untuk menyediakan layanan terkait komputasi cloud, penagihan, dll.

Keamanan Data

ESET menerapkan tindakan teknis dan organisasi yang sesuai untuk memastikan tingkat keamanan yang tepat untuk risiko potensial. Kami melakukan upaya terbaik untuk memastikan kerahasiaan, integritas, ketersediaan, serta ketahanan sistem pemrosesan dan Layanan yang berkelanjutan. Namun, jika terjadi pelanggaran data yang mengakibatkan risiko terhadap hak dan kebebasan Anda, Kami siap melaporkannya kepada otoritas pengawas terkait serta Pengguna Akhir dan subjek data terdampak.

Subjek Data.

Hak setiap Pengguna Akhir penting dan Kami ingin memberi tahu Anda bahwa semua Pengguna Akhir (dari UE maupun negara non-UE mana pun) memiliki hak-hak berikut yang dijamin di ESET. Untuk menggunakan hak subjek data, Anda dapat menghubungi kami melalui formulir dukungan atau melalui email di dpo@eset.sk. Untuk tujuan identifikasi, kami akan meminta Anda untuk memberikan informasi berikut: Nama, alamat email, dan - jika ada - kunci lisensi atau nomor pelanggan dan afiliasi perusahaan. Jangan kirimkan data pribadi lainnya, seperti tanggal lahir. Kami ingin menginformasikan bahwa agar dapat memproses permintaan Anda, serta untuk tujuan identifikasi, kami akan memproses data pribadi Anda.

Hak untuk Menarik Persetujuan. Hak untuk menarik persetujuan berlaku jika terjadi pemrosesan yang hanya berdasarkan persetujuan. Jika Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda, Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan setiap saat tanpa memberikan alasan. Penarikan persetujuan Anda hanya berlaku di masa mendatang dan tidak memengaruhi legalitas data yang diproses sebelum penarikan.

Hak untuk Menolak. Hak untuk menolak pemrosesan berlaku jika terjadi pemrosesan berdasarkan kepentingan sah ESET atau pihak ketiga. Jika Kami memproses data pribadi Anda untuk melindungi kepentingan yang sah, Anda sebagai subjek data memiliki hak untuk menolak kepentingan sah yang kami sebutkan dan pemrosesan data pribadi Anda kapan saja. Penolakan Anda hanya berlaku di masa mendatang dan tidak memengaruhi keabsahan data yang diproses sebelum penolakan. Jika kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung, Anda tidak perlu memberikan alasan penolakan. Hal ini juga berlaku untuk pembuatan profil, selama berkaitan dengan pemasaran langsung tersebut. Dalam semua kasus lain, kami akan meminta Anda untuk secara singkat memberi tahu kami tentang keluhan terhadap kepentingan sah ESET untuk memproses data pribadi Anda.

Perlu diperhatikan bahwa dalam beberapa kasus, meskipun Anda telah menarik persetujuan, kami berhak untuk memproses lebih lanjut data pribadi Anda berdasarkan dasar hukum lain, misalnya, untuk pelaksanaan kontrak.

Hak Akses. Sebagai subjek data, Anda memiliki hak untuk mendapatkan informasi tentang data Anda yang disimpan oleh ESET tanpa biaya tambahan kapan saja.

Hak Rektifikasi. Jika kami secara tidak sengaja memproses data pribadi yang salah tentang Anda, Anda memiliki hak untuk memperbaikinya.

Hak Penghapusan dan Hak Pembatasan Pemrosesan. Sebagai subjek data, Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan atau pembatasan pemrosesan data pribadi Anda. Jika kami memproses data pribadi Anda, mis. dengan persetujuan Anda, kemudian Anda menarik persetujuan dan tidak ada dasar hukum lain, mis. kontrak, Kami akan langsung menghapus data pribadi Anda. Data pribadi Anda juga akan langsung dihapus jika tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan untuk data tersebut pada akhir periode retensi kami.

Jika kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung dan Anda telah mencabut persetujuan atau keberatan dengan kepentingan sah yang mendasari ESET, Kami akan membatasi pemrosesan data pribadi Anda dengan memasukkan data kontak Anda dalam daftar hitam internal kami untuk menghindari kontak yang tidak diminta. Jika tidak, data pribadi Anda akan dihapus.

Perlu diperhatikan bahwa kami mungkin diminta untuk menyimpan data Anda hingga berakhirnya kewajiban retensi dan jangka waktu yang ditetapkan oleh legislator atau otoritas pengawas. Kewajiban dan periode retensi mungkin juga dilakukan berdasarkan undang-undang Slowakia. Setelah itu, data yang bersangkutan akan dihapus secara berkala.

Hak portabilitas data. Kami dengan senang hati memberi Anda, sebagai subjek data, data pribadi yang diproses oleh ESET dalam format xls.

Hak Mengajukan Pengaduan. Sebagai subjek data, Anda berhak untuk mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas kapan saja. ESET tunduk pada peraturan undang-undang Slovakia dan Kami terikat oleh undang-undang proteksi data sebagai bagian dari Uni Eropa. Otoritas pengawas data yang relevan adalah Kantor Perlindungan Data Pribadi Republik Slowakia, yang berada di Hraničná 12, 82007 Bratislava 27, Slovak Republic.