登入失敗 - 常見錯誤

我們找不到與輸入的電子郵件地址相符的帳戶

您輸入的電子郵件地址不符合任何 ESET HOME 帳戶。按一下 [返回]，然後輸入正確的電子郵件地址和密碼。

如需登入，您必須建立 ESET HOME 帳戶。如果您沒有 ESET HOME 帳戶，請按一下 [上一步] > [建立帳戶] 或查看建立新的 ESET HOME 帳戶。

使用者名稱和密碼不相符

輸入的密碼不符合輸入的電子郵件地址。按一下 [返回]，輸入正確的密碼並驗證輸入的電子郵件地址是否正確。若您仍無法登入，請按一下 [上一步] > [我忘記密碼] 來重設您的密碼，並遵循畫面上的步驟或查看我忘記 ESET HOME 密碼。

選取的登入選項不符合您的帳戶

您的帳戶已連結至社交媒體帳戶。若要登入 ESET HOME，請按一下 [繼續使用 Google] 或 [繼續使用 Apple] 以登入正確的帳戶。成功登入後，系統會將您重新導向至 ESET HOME 確認網頁。您可以在 ESET HOME 入口網站上，將您的社交媒體帳戶與 ESET HOME 帳戶中斷連線。

密碼不正確

若您的 ESET Security Ultimate 已經連線到 ESET HOME，且您所做的變更要求您登入 (例如，停用 Anti-Theft) 而您輸入的密碼不符合您的帳戶，就會發生此錯誤。按一下 [返回] 並輸入正確的密碼。若您仍無法登入，請按一下 [上一步] > [我忘記密碼] 來重設您的密碼，並遵循畫面上的步驟或查看我忘記 ESET HOME 密碼。