ESET 線上說明

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常見問題

您可以在下方找到一些使用者最常詢問的問題以及最常遇到的問題。按一下主題標題,以瞭解如何解決您的問題:

如何更新 ESET Security Ultimate

ESET Security Ultimate 偵測到了威脅

如何從我的 PC 移除病毒

如何允許特定應用程式的通訊

如何啟用帳戶的家長控制

如何在排程器中建立新的工作

如何排程掃描工作 (每週)

如何解除鎖定進階設定

如何從 ESET HOME 解決產品停用的問題

如果您的問題不在上述清單中,請嘗試搜尋 [ESET Security Ultimate 線上說明]。

如果您在 [ESET Security Ultimate 線上說明] 內找不到問題的解決辦法,可以造訪我們定期更新的線上 ESET 知識庫。以下是最常熱門的知識庫文章連結:

如何續約我的訂閱?

我在安裝 ESET 產品時收到啟動錯誤訊息。這代表什麼意思?

使用啟動金鑰啟動我的 ESET Windows 家用產品

解除安裝或重新安裝我的 ESET 家用產品

我收到 ESET 安裝已提前結束的訊息

在續約訂閱之後我還需要做些什麼?(家用使用者)

如果我變更電子郵件地址時該怎麼辦?

將我的 ESET 產品傳送到新電腦或裝置

如何以安全模式或包含網路功能的安全模式啟動 Windows

排除安全網站以免遭到封鎖

允許存取 ESET GUI 的螢幕助讀程式軟體

必要的話,您可以連絡我們的技術支援,以解決您的問題。