ความช่วยเหลือออนไลน์ ESET

เลือกหัวข้อ

สถานะการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิกของคุณอาจมีสถานะที่แตกต่างกัน สามารถค้นหาสถานะการสมัครสมาชิกได้ใน ESET HOME หากต้องการเพิ่มการสมัครสมาชิกลงในบัญชี ESET HOME ให้ดูที่ เพิ่มการสมัครสมาชิก


note

หากคุณไม่มีบัญชี ESET HOME คุณสามารถ สร้างบัญชี ESET HOME ใหม่ ได้

หากสถานะการสมัครสมาชิกไม่ใช่ เปิดใช้งาน คุณจะได้รับข้อผิดพลาดระหว่างการเปิดใช้งานหรือการแจ้งเตือนใน หน้าต่างโปรแกรมหลัก

หากต้องการปิดใช้งานการแจ้งเตือนสถานะการสมัครสมาชิก ให้เปิด การตั้งค่าขั้นสูง > การแจ้งเตือน > สถานะแอพพลิเคชัน คลิก แก้ไข ที่อยู่ถัดจาก สถานะแอพพลิเคชัน แล้วขยาย การออกใบอนุญาต และยกเลิกการเลือกกล่องทำเครื่องหมายที่อยู่ถัดจากการแจ้งเตือนที่คุณต้องการปิดใช้งาน การปิดใช้งานการแจ้งเตือนไม่สามารถแก้ปัญหาได้

ดูคำอธิบายและวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำสำหรับสถานะการสมัครสมาชิกต่างๆ ในตารางด้านล่าง:

สถานะการสมัครสมาชิก

คำอธิบาย

โซลูชัน

เปิดใช้งาน

การสมัครสมาชิกถูกต้อง และคุณไม่จำเป็นต้องทำการโต้ตอบใดๆ ESET Security Ultimate สามารถเปิดใช้งานได้ โดยดูรายละเอียดการสมัครสมาชิกได้ที่ หน้าต่างโปรแกรมหลัก > วิธีใช้และการสนับสนุน

 

ถูกใช้เกินจำนวน

มีอุปกรณ์ใช้การสมัครสมาชิกนี้เกินกว่าจำนวนที่กำหนด คุณจะได้รับข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน

โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ เปิดใช้งานไม่สำเร็จเนื่องจากการสมัครสมาชิกถูกใช้เกินจำนวน

ถูกระงับ

การสมัครสมาชิกของคุณถูกระงับเนื่องด้วยปัญหาด้านการชำระเงิน หากต้องการใช้การสมัครสมาชิก โปรดตรวจสอบว่ารายละเอียดการชำระเงินใน ESET HOME เป็นข้อมูลล่าสุด หรือติดต่อผู้ค้าปลีกการสมัครสมาชิกของคุณ คุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้ระหว่างการเปิดใช้งานหรือใน หน้าต่างโปรแกรมหลัก

ผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้ง — หากคุณมีบัญชี ESET HOME ในการแจ้งเตือนที่แสดงในหน้าต่างโปรแกรมหลัก ให้คลิก จัดการการสมัครสมาชิกของคุณใน ESET HOME แล้วตรวจสอบรายละเอียดการชำระเงินของคุณ ถ้าไม่อย่างนั้น ให้ติดต่อผู้ค้าปลีกการสมัครสมาชิกของคุณ

 

ข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน — หากคุณมีบัญชี ESET HOME ในหน้าต่างข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน ให้คลิก เปิด ESET HOME และตรวจสอบรายละเอียดการชำระเงินของคุณ ถ้าไม่อย่างนั้น ให้ติดต่อผู้ค้าปลีกการสมัครสมาชิกของคุณ

หมดอายุแล้ว

การสมัครสมาชิกของคุณหมดอายุแล้ว และคุณไม่สามารถใช้การสมัครสมาชิกนี้เพื่อเปิดใช้งาน ESET Security Ultimate ได้ คุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้ระหว่างการเปิดใช้งานหรือใน หน้าต่างโปรแกรมหลัก ถ้าคุณได้ติดตั้ง ESET Security Ultimate ไว้แล้ว คอมพิวเตอร์ของคุณจะไม่ได้รับการป้องกันและการอัพเดท

ผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้ง — ในการแจ้งเตือนที่ปรากฏในหน้าต่างโปรแกรมหลัก ให้คลิก ต่ออายุการสมัครสมาชิก และทำตามคำแนะนำใน ฉันจะต่ออายุการสมัครสมาชิกได้อย่างไร หรือคลิก เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ แล้วเลือก วิธีการเปิดใช้งาน ของคุณ

 

ข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน — ในหน้าต่างข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน ให้คลิก ต่ออายุการสมัครสมาชิก และทำตามคำแนะนำใน ฉันจะต่ออายุการสมัครสมาชิกได้อย่างไร หรือพิมพ์ รหัสเปิดใช้งาน ใหม่หรือที่ต่ออายุแล้ว จากนั้นคลิก ต่ออายุการสมัครสมาชิก

ยกเลิกแล้ว

การสมัครสมาชิกของคุณถูกยกเลิกโดย ESET หรือผู้ค้าปลีกการสมัครสมาชิกของคุณ

หากคุณได้รับข้อผิดพลาด ให้ทำดังนี้: ยกเลิกการสมัครสมาชิกใน หน้าต่างโปรแกรมหลัก หรือระหว่างการเปิดใช้งาน แล้วการสมัครสมาชิกของคุณน่าจะทำงานได้ตามปกติ โปรดติดต่อผู้ค้าปลีกการสมัครสมาชิกของคุณ