ภาพรวม

หน้าต่าง ภาพรวม จะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับการป้องกันปัจจุบันของคอมพิวเตอร์ของคุณพร้อมกับลิงก์ด่วนไปยังคุณลักษณะด้านความปลอดภัยใน ESET Security Ultimate

หน้าต่าง ภาพรวม จะแสดง การแจ้งเตือน พร้อมข้อมูลโดยละเอียดและวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของ ESET Security Ultimate แล้วเปิดคุณลักษณะเพิ่มเติม หรือให้การปกป้องสูงสุด หากมีการแจ้งเตือนเพิ่มเติม ให้คลิก X การแจ้งเตือนเพิ่มเติม เพื่อขยายทั้งหมด

Password Manager - เปิดคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่า Password Manager

ตัวตรวจสอบเครือข่าย - ตรวจสอบความปลอดภัยของเครือข่ายของคุณ

Secure Data - เปิดเครื่องมือรักษาความปลอดภัย คลิกไอคอนปุ่มสลับ ถัดจาก Secure Data เพื่อเปิดใช้งาน หากคุณเปิดใช้งาน Secure Data ไว้อยู่แล้ว ลิงก์ด่วนจะเปิดหน้า Secure Data ขึ้นมา

การธนาคารและการท่องเว็บอย่างปลอดภัย — เปิดเบราว์เซอร์ ตั้งเป็นค่าเริ่มต้นของ Windows ในโหมดปลอดภัย

ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของเบราว์เซอร์ — คุณสามารถเลือกได้ว่าจะอนุญาตให้มีการติดตั้งส่วนขยายใดบนเบราว์เซอร์ที่ ESET ป้องกันได้

การป้องกันการโจรกรรม - เริ่มการตั้งค่า การป้องกันการโจรกรรม หากคุณตั้งค่า การป้องกันการโจรกรรม ไว้อยู่แล้ว ลิงก์ด่วนจะเปิดหน้า การป้องกันการโจรกรรม ขึ้นมา

VPN - เก็บรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัย หลีกเลี่ยงการติดตามที่ไม่พึงประสงค์ และเพิ่มความเป็นส่วนตัวด้วยการเพิ่มความปลอดภัยเสริมโดยที่อยู่ IP แบบไม่ระบุชื่อ

Identity Protection — ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล เครดิต และการเงินของคุณ Identity Protection จะทำการติดตามตรวจสอบอย่างต่อเนื่องเพื่อคอยตรวจจับการขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยมิชอบด้วยกฎหมาย

ไอคอนสีเขียวและสถานะ คุณได้รับการป้องกันแล้ว สีเขียวแสดงว่ามีการป้องกันขั้นสูงสุด
 

ควรทำอย่างไรเมื่อโปรแกรมทำงานไม่ถูกต้อง

หากโมดูลการป้องกันที่ทำงานอยู่กำลังทำงานอย่างถูกต้อง ไอคอนสถานะการป้องกันจะเป็นสีเขียว เครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดงหรือไอคอนการแจ้งเตือนสีส้มแสดงว่าไม่มีการป้องกันขั้นสูงสุด ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะการป้องกันของแต่ละโมดูล รวมทั้งวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำสำหรับการกู้คืนการป้องกันแบบเต็มรูปแบบ จะแสดงเป็น การแจ้งเตือน ในหน้าต่าง ภาพรวม ในการเปลี่ยนสถานะของแต่ละโมดูล ให้คลิก การตั้งค่า แล้วเลือกโมดูลที่ต้องการ

ไอคอนสีแดงและสถานะ แจ้งเตือนเรื่องความปลอดภัย สีแดงจะหมายถึงปัญหาร้ายแรง
มีเหตุผลหลายประการที่อาจทำให้สถานะนี้แสดงขึ้น ตัวอย่างเช่น:

•ยังไม่ได้เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ หรือ การสมัครสมาชิกหมดอายุแล้ว — คุณจะทราบปัญหานี้ได้จากไอคอนสถานะการป้องกันที่เป็นสีแดง โปรแกรมจะไม่สามารถอัพเดทได้หลังจากการสมัครสมาชิกของคุณหมดอายุ ปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้ในหน้าต่างแจ้งเตือนเพื่อต่ออายุการสมัครสมาชิก

•กลไกตรวจหาไม่อัพเดท – ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นหลังจากการพยายามอัพเดทกลไกตรวจหาที่ล้มเหลวหลายครั้ง ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการตั้งค่าการอัพเดท สาเหตุทั่วไปสำหรับข้อผิดพลาดนี้คือข้อมูลการตรวจสอบสิทธิ์ที่ป้อนไม่ถูกต้องหรือ การตั้งค่าการเชื่อมต่อ ที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง

•การป้องกันระบบไฟล์แบบเรียลไทม์ถูกปิดใช้งาน – การป้องกันระบบไฟล์แบบเรียลไทม์ถูกปิดใช้งานโดยผู้ใช้ คอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้รับการป้องกันจากภัยคุกคาม คลิก เปิดใช้งานการป้องกันระบบไฟล์แบบเรียลไทม์ เพื่อเปิดใช้งานการทำงานนี้อีกครั้ง

•การป้องกันไวรัสและการป้องกันสปายแวร์ถูกปิดใช้งาน - คุณสามารถเปิดใช้งานการป้องกันไวรัสและการป้องกันสปายแวร์ไดอีกครั้ง้โดยคลิก เปิดใช้งานการป้องกันไวรัสและสปายแวร์

•ไฟร์วอลล์ของ ESET ถูกปิดใช้งานอยู่ - ปัญหานี้ยังได้รับการระบุจากการแจ้งเตือนความปลอดภัยที่อยู่ถัดจากรายการ เครือข่าย บนเดสก์ท็อปของคุณอีกด้วย คุณสามารถเปิดใช้งานการป้องกันเครือข่ายใหม่อีกครั้งได้โดยการคลิกที่ เปิดใช้งานไฟร์วอลล์

ไอคอนสีส้มระบุถึงการป้องกันที่จำกัด ยกตัวอย่างเช่น อาจเกิดปัญหาในการอัพเดทโปรแกรม หรือการสมัครสมาชิกของคุณอาจใกล้ถึงวันหมดอายุ
มีเหตุผลหลายประการที่อาจทำให้สถานะนี้แสดงขึ้น ตัวอย่างเช่น:

•คำเตือนของการปรับการป้องกันการโจรกรรมให้เหมาะสม - อุปกรณ์นี้ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับ การป้องกันการโจรกรรม ตัวอย่างเช่น บัญชีหลอก (คุณลักษณะความปลอดภัยที่ทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อคุณระบุว่าอุปกรณ์สูญหาย) อาจไม่ได้สร้างขึ้นด้วยคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถสร้างบัญชีหลอกได้โดยใช้คุณลักษณะ การปรับให้เหมาะสม ในส่วนติดต่อของเว็บไซต์ การป้องกันการโจรกรรม

•โหมดผู้เล่นเกมเปิดใช้งานอยู่ - การเปิดใช้งาน โหมดผู้เล่นเกม อาจเกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย การเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้จะปิดใช้งานหน้าต่างแจ้งเตือน/เตือนภัยทั้งหมดและระงับงานตามกำหนดการลง

•การสมัครสมาชิกของคุณใกล้หมดอายุแล้ว/การสมัครสมาชิกของคุณจะหมดอายุในวันนี้ — คุณจะทราบปัญหานี้ได้จากไอคอนสถานะการป้องกันที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์ใกล้กับนาฬิการะบบ หลังจากการสมัครสมาชิกหมดอายุลง โปรแกรมจะไม่สามารถอัพเดทได้ และไอคอนสถานะการป้องกันจะเปลี่ยนเป็นสีแดง

หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาโดยใช้วิธีแก้ไขที่แนะนำได้ ให้คลิก วิธีใช้และการสนับสนุน เพื่อเข้าถึงไฟล์วิธีใช้หรือค้นหา ฐานความรู้ ESET หากคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ คุณสามารถส่งคำร้องขอรับการสนับสนุนได้ ฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของ ESET จะตอบคำถามของคุณอย่างรวดเร็วและค้นหาการแก้ไขปัญหา