فشل تسجيل الدخول – الأخطاء الشائعة

تعذّر علينا العثور على حساب يطابق عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إدخاله

لا يتطابق عنوان البريد الإلكتروني الذين أدخلته مع أي حساب ESET HOME. انقر فوق رجوع واكتب عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الصحيحين.

لتسجيل الدخول، يجب عليك إنشاء حساب ESET HOME. إذا لم يكن لديك حساب ESET HOME، فانقر فوق رجوع > إنشاء حساب أو راجع إنشاء حساب ESET HOME جديد.

لا يتطابق اسم المستخدم وكلمة المرور

لا تتطابق كلمة المرور التي تمت كتابتها مع عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إدخاله. انقر فوق السابق، واكتب كلمة المرور الصحيحة وتحقق من صحة عنوان البريد الإلكتروني المكتوب. إذا كان لا يزال يتعذّر عليك تسجيل الدخول, فانقر فوق رجوع > نسيت كلمة المرور لإعادة تعيين كلمة المرور واتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة أو راجع نسيت كلمة مرور ESET HOME.

لا يتطابق خيار تسجيل الدخول المحدد مع حسابك

حسابك مرتبط بحساب الوسائط الاجتماعية لديك. لتسجيل الدخول إلى ESET HOME انقر فوق المتابعة باستخدام Google أو المتابعة باستخدام Apple وقم بتسجيل الدخول إلى الحساب المناسب. بعد نجاح تسجيل الدخول، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة الويب لتأكيد ESET HOME. يمكنك فصل حساب الوسائط الاجتماعية لديك عن حساب ESET HOME على بوابة ESET HOME.

كلمة المرور خاطئة

يمكن أن يحدث هذا الخطأ إذا كان ESET Security Ultimate متصلاً بالفعل بـ ESET HOME وكنت تجري تغييرات تتطلب منك تسجيل الدخول (على سبيل المثال، تعطيل Anti-Theft) وكلمة المرور التي أدخلتها لا تتطابق مع حسابك. انقر فوق رجوع واكتب كلمة المرور الصحيحة. إذا كان لا يزال يتعذّر عليك تسجيل الدخول, فانقر فوق رجوع > نسيت كلمة المرور لإعادة تعيين كلمة المرور واتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة أو راجع نسيت كلمة مرور ESET HOME.