Як вирішити проблему з деактивацією продукту на порталі ESET HOME

Продукт не активовано

Це повідомлення про помилку з’являється, коли власник передплати деактивує ваш продукт ESET Safe Server на порталі ESET HOME або у вашого облікового запису ESET HOME забирають доступ до передплати. Щоб вирішити цю проблему, дотримуйтеся таких інструкцій:

•Натисніть Активувати та скористайтесь одним зі способів активації для продукту ESET Safe Server.

•Повідомте власника передплати, що він деактивував ваш продукт ESET Safe Server або у вас забрали доступ до передплати. Власник зможе вирішити проблему на ESET HOME.

Продукт деактивовано, пристрій відключено

Це повідомлення про помилку з’являється після видалення пристрою з облікового запису ESET HOME. Щоб вирішити цю проблему, дотримуйтеся таких інструкцій:

•Натисніть Активувати та скористайтесь одним зі способів активації для продукту ESET Safe Server.

•Повідомте власника передплати, що ваш продукт ESET Safe Server деактивовано й пристрій відключено від порталу ESET HOME.

•Якщо ви є власником передплати й не знаєте про ці зміни, перегляньте записи в стрічці активності на ESET HOME. Якщо ви знайдете записи про підозрілі дії, змініть пароль облікового запису ESET HOME і зверніться в службу технічної підтримки ESET.