Prehľad

V okne Prehľad sa zobrazujú informácie o aktuálnej ochrane počítača spolu s rýchlymi odkazmi na bezpečnostné funkcie produktu ESET Safe Server.

V okne Prehľad sa zobrazujú oznámenia s podrobnými informáciami a odporúčaniami na zvýšenie bezpečnosti prostredníctvom produktu ESET Safe Server, zapnutie ďalších funkcií alebo zabezpečenie maximálnej ochrany. Ak je oznámení viac, kliknutím na tlačidlo X ďalších oznámení ich všetky rozbalíte.

Aktualizácia – otvorí sa stránka Aktualizácia a overí sa dostupnosť aktualizácií.

Skontrolovať váš počítač – otvorí sa stránka Kontrola počítača a spustí sa štandardná kontrola počítača.

Správa o bezpečnosti – otvorí sa správa o bezpečnosti.

Zelená ikona a zelený nápis Ste chránený znamenajú, že je zaistená maximálna úroveň ochrany.
 

Čo robiť, ak program nepracuje správne?

Pri správnom fungovaní ochrany majú jednotlivé moduly zelenú ikonu stavu. Červený výkričník alebo oranžové upozornenie znamenajú, že ochrana vášho systému nie je zaručená v plnej miere.

Podrobné informácie o stave ochrany jednotlivých modulov, ako aj odporúčané riešenia na obnovenie plnej ochrany sa zobrazujú ako oznámenia v okne Prehľad. Stav jednotlivých modulov je možné meniť v sekcii Nastavenia po označení požadovaného modulu.

Červená ikona a červený nápis Bezpečnostné upozornenie signalizujú kritické problémy.
Možné príčiny sú:

•Produkt nie je aktivovaný alebo Predplatné sa skončilo – v tomto prípade ikona stavu ochrany zmení farbu na červenú. Po skončení predplatného nebude možné program aktualizovať. Ak chcete predplatné obnoviť, odporúčame postupovať podľa pokynov vo výstražnom okne.

•Detekčné jadro je neaktuálne – toto chybové hlásenie sa zobrazí po niekoľkých neúspešných pokusoch o aktualizáciu detekčného jadra. Odporúčame, aby ste skontrolovali nastavenia aktualizácie. Najčastejším problémom sú nesprávne zadané autorizačné údaje alebo nesprávne nakonfigurované nastavenia pripojenia.

•Rezidentná ochrana súborového systému je vypnutá – rezidentná ochrana bola deaktivovaná používateľom. Váš počítač nie je chránený pred hrozbami. Kliknite na Zapnúť rezidentnú ochranu súborového systému pre opätovné povolenie tejto funkcie.

•Antivírusová a antispyvérová ochrana je vypnutá – kompletnú ochranu môžete znova spustiť kliknutím na Zapnúť antivírusovú a antispyvérovú ochranu.

Oranžová ikona signalizuje obmedzenú ochranu. Môžu sa napríklad vyskytnúť problémy s aktualizáciou programu alebo sa blíži dátum konca predplatného.
Možné príčiny sú:

•Prezentačný režim je aktívny – povolenie Prezentačného režimu predstavuje potenciálne bezpečnostné riziko. Zapnutím herného režimu budú zakázané všetky oznámenia/upozornenia programu a úlohy plánovača.

•Vaše predplatné sa čoskoro skončí/Vaše predplatné sa dnes skončí – v tomto prípade sa ikona stavu ochrany zmení na výkričník zobrazený na paneli oznámení systému. Po skončení platnosti predplatného nebude možné program aktualizovať a ikona stavu ochrany bude mať červenú farbu.

Ak sa vám nepodarí problém vyriešiť pomocou navrhnutých riešení, je potrebné použiť časť Pomocník a podpora alebo vyhľadať informácie o danom probléme v Databáze znalostí spoločnosti ESET. Ak aj napriek tomu potrebujete pomoc, môžete kontaktovať technickú podporu spoločnosti ESET. Špecialisti technickej podpory spoločnosti ESET reagujú na problémy rýchlo a efektívne vám pomôžu s riešením vášho problému.