Не удалось войти — распространенные ошибки

Не удалось найти учетную запись, которая соответствует введенному адресу электронной почты

Введенный адрес электронной почты не соответствует ни одной учетной записи ESET HOME. Щелкните Назад и введите правильный адрес электронной почты и пароль.

Чтобы авторизоваться, необходимо создать учетную запись ESET HOME. Если у вас нет учетной записи ESET HOME, щелкните Назад > Создать учетную запись или ознакомьтесь с разделом Создание новой учетной записи ESET HOME.

Имя пользователя и пароль не соответствуют друг другу

Введенный пароль не совпадает с введенным адресом электронной почты. Щелкните Назад, введите правильный пароль и убедитесь, что введен правильный адрес электронной почты. Если вам все еще не удается авторизоваться, щелкните Назад > Я не помню пароль, чтобы сбросить пароль, а затем следуйте инструкциям на экране или ознакомьтесь с разделом Я не помню пароль ESET HOME.

Выбранный вариант входа не соответствует вашей учетной записи

Ваша учетная запись связана с вашей учетной записью в социальной сети. Чтобы авторизоваться в ESET HOME, щелкните Продолжить с Google или Продолжить с Apple, а затем авторизуйтесь в соответствующей учетной записи. После успешной авторизации вы будете перенаправлены на веб-страницу подтверждения ESET HOME. На портале ESET HOME вы можете отключить свою учетную запись в социальной сети от своей учетной записи ESET HOME.

Неправильный пароль

Эта ошибка может возникнуть, если ваш продукт ESET Safe Server уже подключен к ESET HOME и вы вносите изменения, которые требуют авторизации (например, отключаете модуль Антивор), а введенный вами пароль не соответствует вашей учетной записи.

Щелкните Назад и введите правильный пароль. Если вам все еще не удается авторизоваться, щелкните Назад > Я не помню пароль, чтобы сбросить пароль, а затем следуйте инструкциям на экране или ознакомьтесь с разделом Я не помню пароль ESET HOME.