Visão Geral

A janela Visão geral exibe informações sobre a proteção atual do seu computador, junto com links rápidos para os recursos de segurança no ESET Safe Server.

A janela Visão geral exibe notificações com informações detalhadas e soluções recomendadas para melhorar a segurança do ESET Safe Server, ativar recursos adicionais ou garantir o máximo de proteção. Se houver mais notificações, clique em X notificações adicionais para expandir tudo.

Atualizar – abre a página Atualização e busca atualizações.

Escanear seu computador – abre a página de Escaneamento do computador e inicia um escaneamento do computador padrão.

Relatório de segurança – abre o Relatório de segurança.

O ícone verde e status de Você está protegido verde indica que a proteção máxima está garantida.
 

O que fazer se o programa não funcionar adequadamente

Se um módulo de proteção ativa estiver funcionando corretamente, seu ícone do status de proteção estará verde. Um ponto de exclamação vermelho ou um ícone de notificação laranja indica que a máxima proteção não está garantida.

Informações adicionais sobre o status de proteção de cada módulo, bem como soluções sugeridas para restaurar a proteção completa, são exibidas como uma notificação na janela Visão geral. Para alterar o status de módulos individuais, clique em Configuração e selecione o módulo desejado.

O ícone vermelho e o status de Alerta de segurança vermelho indicam problemas críticos.
Há várias razões para esse status poder ser exibido, por exemplo:

•Produto não ativado ou Assinatura expirada – Isso é indicado pelo ícone do status da proteção que fica vermelho. O programa não pode ser atualizado após a assinatura expirar. Siga as instruções da janela de alerta para renovar sua assinatura.

•Mecanismo de detecção desatualizado - Esse erro aparecerá após diversas tentativas malsucedidas de atualizar o mecanismo de detecção. Recomendamos que você verifique as configurações de atualização. A razão mais comum para esse erro é a inserção de dados de autenticação incorretos ou definições incorretas das configurações de conexão.

•A proteção em tempo real do sistema de arquivos está desativada – A proteção em tempo real foi desativada pelo usuário. Seu computador não está protegido contra ameaças. Clicar em Ativar proteção em tempo real reativa essa funcionalidade.

•Proteção antivírus e antispyware desativada - Você pode reativar a proteção antivírus e antispyware clicando em Ativar proteção antivírus e antispyware.

O ícone laranja indica proteção limitada. Por exemplo, pode haver um problema com a atualização do programa ou a data de expiração da sua assinatura está se aproximando.
Há várias razões para esse status poder ser exibido, por exemplo:

•Modo de apresentação ativo - Ativar o Modo de apresentação é um risco de segurança em potencial. Ativar este recurso desativa todas as janelas de notificação/alerta e interrompe qualquer tarefa agendada.

•Sua assinatura expirará em breve/Sua assinatura expira hoje - Isso é indicado pelo ícone do status de proteção exibindo um ponto de exclamação ao lado do relógio do sistema. Depois que a assinatura expirar, o programa não poderá ser atualizado e o ícone do status de proteção ficará vermelho.

Se não for possível solucionar um problema com as soluções sugeridas, clique em Ajuda e suporte para acessar os arquivos de ajuda ou pesquisar na Base de conhecimento da ESET. Se precisar de assistência, envie uma solicitação de suporte. O Suporte técnico ESET responderá rapidamente às suas dúvidas e o ajudará a encontrar uma solução.