概要

概要ウィンドウには、コンピューターの現在の保護に関する情報と、ESET Safe Serverのセキュリティ機能へのクイックリンクが表示されます。

概要ウィンドウには、通知とそれに関する詳細情報と推奨解決策が表示され、ESET Safe Serverのセキュリティを改善したり、追加機能をオンにしたり、最大限の保護を保証したりできます。その他の通知がある場合は、その他のX件の通知をクリックしてすべて展開します。

アップデート - アップデートページを開き、アップデートを確認します。

コンピューターの検査 - コンピューターの検査ページを開き、標準コンピューターの検査を開始します。

セキュリティレポート - セキュリティレポートを開きます。

緑のアイコンと緑の保護中状態は、最高の保護が確保されていることを示します。
 

プログラムが正しく動作しない場合の解決方法

有効になっている保護モジュールが正しく動作している場合、保護の状態アイコンは緑になります。赤の「！」マークやオレンジの通知アイコンは、リスクがあることを示します。

各モジュールの保護の状態に関する詳細情報と、完全な保護を復元するために推奨される解決策が概要ウィンドウに通知として表示されます。各モジュールの状態を変更するには、[設定]をクリックして目的のモジュールを選択します。

赤いアイコンと赤いセキュリティアラートの状態は、重大な問題があることを示しています。
この状態が表示される原因はいくつか考えられます。以下に例を示します。

•製品がアクティベーションされていませんまたはサブスクリプションは期限切れです – 赤色の保護の状態アイコンで示されています。サブスクリプションの期限が過ぎると、このプログラムではアップデートできなくなります。サブスクリプションを更新するには、警告ウィンドウの指示に従ってください。

•検出エンジンは最新ではありません - このエラーは、検出エンジンをアップデートしようとして何回か失敗すると表示されます。アップデートの設定をチェックすることをお勧めします。このエラーが起こる原因として最も多いのは、認証データが正しく入力されていない、または 接続設定が適切ではないことです。

•リアルタイムファイルシステム保護が無効です - リアルタイム保護はユーザーによって無効にされました。コンピューターは脅威から保護されていません。リアルタイムファイルシステム保護を有効にするをクリックして、この機能を再有効化してください。

•ウイルス対策・スパイウェア対策による保護は無効です - ウイルス対策・スパイウェア対策機能モジュールをすべて再度有効にするには[ウイルス・スパイウェア対策の保護機能を有効にする]をクリックします。

オレンジ色のアイコンは保護が制限されていることを意味します。たとえば、プログラムのアップデートで問題が発生した場合や、サブスクリプションの有効期限が近付いている場合などが考えられます。
この状態が表示される原因はいくつか考えられます。以下に例を示します。

•プレゼンテーションモードがアクティブです - プレゼンテーションモードを有効にすると、セキュリティリスクの可能性が発生します。この機能を有効にすると、すべての通知/アラートウィンドウが無効となり、スケジュールされたタスクをすべて停止します。

•サブスクリプションの有効期限がまもなく切れます/サブスクリプションの有効期限が本日切れます - これは保護の状態アイコンで示され、システム時計の横に「！」が表示されます。サブスクリプションの期限が切れたら、プログラムの更新はできなくなり、保護の状態アイコンは赤に変わります。

提示された解決策を使用して問題を解決できない場合は、[ヘルプとサポート]をクリックしてヘルプにアクセスするか、あるいはESETナレッジベースを検索してください。問題が解決されない場合は、サポート要求を送信してください。いただいたご質問には、ESETテクニカルサポートが迅速に対応し、解決のお手伝いをいたします。