Gyakori kérdések

Az alábbiakban megtalál néhányat a leggyakrabban feltett kérdések és tapasztalt problémák közül. Az adott probléma megoldási módjának megtekintéséhez kattintson a megfelelő témakör címére:

•Az ESET Safe Server frissítése

•Az ESET Safe Server kártevőt észlelt

•Vírus eltávolítása a számítógépről

•Új feladat létrehozása a feladatütemezőben

•Ellenőrzési feladat ütemezése (heti)

•A További beállítások feloldása

•Hogyan hárítható el a termékdeaktiválási probléma a ESET HOME portálról?

Ha a tapasztalt problémát nem találja a fenti listában, próbálja megkeresni az ESET Safe Server online súgójában.

Ha az ESET Safe Server online súgójában sem talál megoldást a problémára vagy a kérdésére, keresse fel a rendszeresen frissített online ESET-tudásbázisunkat. A legnépszerűbb tudásbáziscikkeinkre mutató hivatkozásokat az alábbiakban találja:

•Hogyan újíthatom meg az előfizetésemet?

•Aktiválási hibába futottam a program telepítésének végén. Mit jelent ez?

•Az ESET Windows kisvállalati termék aktiválása aktiválási kulccsal

•Az ESET otthoni szoftver eltávolítása vagy újratelepítése

•Értesítést kaptam arról, hogy az ESET telepítése idő előtt befejeződött

•Mi a teendő az előfizetés megújítása után? (otthoni felhasználók esetén)

•Mi történik, ha módosítom az e-mail címem?

•ESET-termékem átvitele új számítógépre vagy eszközre

•A Windows indítása csökkentett módban vagy hálózati funkciókat is futtató csökkentett módban

•Annak megakadályozása, hogy le legyen tiltva egy biztonságos webhely

•Engedélyezze a hozzáférést a képernyőolvasó-szoftvernek az ESET GUI-hoz

Szükség esetén kérdésével vagy problémájával forduljon a műszaki támogatási szolgálatunkhoz.