FAQ

Vous trouverez ci-dessous les questions et les problèmes les plus fréquents. Cliquez sur l'intitulé d'une rubrique pour savoir comment résoudre le problème :

•Comment mise à jour ESET Safe Server

•ESET Safe Server a détecté une menace

•Comment éliminer un virus de mon PC

•Comment créer une tâche dans le Planificateur

•Comment planifier une tâche d'analyse (hebdomadaire)

•Comment déverrouiller la configuration avancée

•Comment résoudre les problèmes liés à la désactivation du produit depuis ESET HOME

Si votre problème n'est pas abordé dans la liste ci-dessus, consultez l'aide en ligne d'ESET Safe Server.

Si vous ne trouvez pas une solution à votre problème/question dans l'aide en ligne d'ESET Safe Server, vous pouvez consulter notre base de connaissances ESET en ligne qui est régulièrement mise à jour. Des liens vers les articles les plus populaires de notre base de connaissances sont répertoriés ci-dessous :

•Comment renouveler mon abonnement ?

•J'ai reçu un message d'erreur d'activation pendant l'installation de mon produit ESET. Qu'est-ce que cela signifie ?

•Activer mon produit ESET Windows pour les petites entreprises à l'aide de la clé d'activation

•Désinstaller ou réinstaller mon produit ESET pour les particuliers

•Un message m'indique que l'installation de mon produit ESET s'est terminée prématurément.

•Que dois-je faire après avoir renouvelé ma abonnement ? (utilisateurs de la version familiale)

•Que faire si je change d'adresse de messagerie ?

•Transférer mon produit ESET vers un nouvel ordinateur ou appareil

•Comment démarrer Windows en mode sans échec ou en mode sans échec avec réseau

•Exclure un site web fiable du blocage

•Autoriser l'accès des lecteurs d'écran à l'interface utilisateur graphique d'ESET

Au besoin, vous pouvez contacter notre support technique pour soumettre vos questions ou problèmes.