FAQ

V této kapitole naleznete vybrané nejčastěji se vyskytující otázky a problémů, se kterými se můžete setkat. Klikněte na název kapitoly pro zobrazení řešení problému.

•Jak aktualizovat ESET Safe Server?

•ESET Safe Server detekoval hrozbu

•Jak odstranit vir z počítače

•Jak vytvořit novou úlohu v Plánovači?

•Jak naplánovat kontrolu (týdně)?

•Jak obnovit přístup do rozšířených nastavení?

•Jak deaktivovat produkt prostřednictvím portálu ESET HOME?

Pokud není váš problém uveden v seznamu výše, zkuste v nápovědě k produktu ESET Safe Server vyhledat řešení podle klíčového slova nebo fráze, která popisuje váš problém.

Pokud nenaleznete řešení vašeho problému v nápovědě k produktu ESET Safe Server, navštivte pravidelně aktualizovanou Databázi znalostí. Níže naleznete odkazy na nejnavštěvovanější články v Databázi znalostí:

•Jak obnovit předplatné?

•Při aktivaci produktu ESET došlo k chybě. Co to znamená?

•Jak aktivace bezpečnostní řešení ESET pro operační systém Windows určeného pro domácnosti, drobné podnikatele a malé firmy pomocí aktivačního klíče

•Jak odinstalovat nebo přeinstalovat program ESET?

•Instalace programu ESET skončila předčasně

•Co musím udělat po obnovení předplatného? (Domácí uživatelé)

•Co se stane, pokud změním e-mailovou adresu?

•Jak mohu přenést produkt ESET do nového počítače?

•Jak spustit Windows v Nouzovém režimu nebo Nouzovém režimu se sítí

•Vytvoření výjimky na bezpečnou stránku tak, aby ji neblokovala ochrana přístupu na web

•Povolit odečítačům obrazovky přístup k uživatelskému rozhraní produktu ESET

Pokud je to nutné, můžete se obrátit přímo na naše pracovníky technické podpory.