Изпращане на файл за анализ
Ако откриете подозрителен файл на компютъра или подозрителен сайт в интернет, може да го изпратите за анализ на лабораторията на ESET за проучвания (може да не е достъпно в зависимост от вашата конфигурация на ESET LiveGrid®).
|
Преди да изпратите примери на ESET Не изпращайте пример, освен ако не отговаря на поне един от следните критерии: •Примерът въобще не е открит от вашия продукт на ESET •Примерът е неправилно открит като заплаха •Не приемаме лични файлове (които бихте искали да бъдат сканирани за злонамерен софтуер от ESET) като примери (лабораторията на ESET за проучвания не извършва сканирания при поискване от потребители) •Използвайте описателна фраза в реда за тема и приложете колкото се може повече информация за файла (като например екранна снимка или уеб сайта, от който сте го изтеглили). |
Можете да изпратите пример (файл или уеб сайт) за анализ на ESET, като използвате един от тези методи:
1.Използвайте формуляра за подаване на пример във вашия продукт. Намира се в Инструменти > Изпращане на пример за анализ. Максималният размер на изпратения пример е 256 МБ.
2.Файлът може да се изпрати също така и по имейл. Ако предпочитате тази опция, архивирайте го с помощта на програмата WinRAR/WinZIP, защитете архива с паролата „infected“ и го изпратете на адрес samples@eset.com.
3.За да съобщите за спам или фалшиви положителни резултати за спам, вижте нашата статия в онлайн помощника на ESET.
Във формуляра Изпращане на файл за анализ изберете описанието от падащото меню Причина за изпращането на файла, което най-добре отговаря на целта на вашето съобщение:
•Подозрителен сайт (уеб сайт, който е заразен със злонамерен софтуер),
•Погрешно класифициран файл (файл, който е определен като заразен, но не е заразен);
Файл/сайт – Пътят до файла или уеб сайта, който възнамерявате да изпратите.
Имейл за контакт – имейл адресът за контакт се изпраща заедно с подозрителните файлове на ESET и може да се използва за връзка с вас, ако е необходима допълнителна информация за анализа. Въвеждането на имейл адрес за контакт не е задължително. Изберете Анонимно изпращане, за да го оставите празно.
|
Възможно е да не получите отговор от ESET Няма да получите отговор от ESET, освен ако не е необходима допълнителна информация. Ежедневно в сървърите ни се получават десетки хиляди файлове, което прави невъзможно отговарянето на всички съобщения. Ако примерът се окаже злонамерено приложение или уеб сайт, информацията за него ще бъде добавена в някое от следващите обновявания на ESET. |
