Как се разрешава деактивиране на продукт от ESET HOME
Продуктът не е активиран
Това съобщение за грешка се появява, когато собственикът на абонамента деактивира вашия ESET Safe Server от портала на ESET HOME или абонаментът, споделен с вашия акаунт в ESET HOME, вече не се споделя. За да разрешите този проблем:
•Щракнете върху Активиране и използвайте един от методите за активиране, за да активирате ESET Safe Server.
•Свържете се със собственика на абонамента с информация, че вашият ESET Safe Server е деактивиран от собственика на абонамента или че абонаментът вече не се споделя с вас. Собственикът може да разреши този проблем в ESET HOME.
Продуктът е деактивиран, връзката на устройството е прекъсната
Това съобщение за грешка се появява след премахване на устройство от ESET HOME. За да разрешите този проблем:
•Щракнете върху Активиране и използвайте един от методите за активиране, за да активирате ESET Safe Server.
•Свържете се със собственика на абонамента с информация, че вашият ESET Safe Server е дезактивиран и връзката на устройството с ESET HOME е прекъсната.
•Ако вие сте собственикът на абонамента и не знаете за тези промени, прегледайте информацията за дейностите в своя ESET HOME. Ако откриете подозрителна дейност, променете паролата за своя акаунт в ESET HOME и се свържете с отдела за техническа поддръжка на ESET.