FAQ

Nedan hittar du en del ofta förekommande frågor och problem som uppkommer. Klicka på en ämnesrubrik om du vill få information om hur du kan lösa ett problem:

•Hur man uppdaterar ESET Smart Security Premium

•ESET Smart Security Premium har upptäckt ett hot

•Ta bort ett virus från datorn

•Tillåta kommunikation för ett visst program

•Aktivera Föräldrakontroll för ett konto

•Skapa en ny aktivitet i Schemaläggare

•Schemalägga en genomsökningsaktivitet (veckovis)

•Låsa upp avancerade inställningar

•Så här löser du produktinaktivering från ESET HOME

Om problemet inte finns med i listan ovan kan du leta i ESET Smart Security Premium-onlinehjälpen.

Om du inte hittar lösningen på problemet/frågan i ESET Smart Security Premium-onlinehjälpen kan du besöka ESET:s kunskapsbas som uppdateras regelbundet. Nedan finns länkar till de mest populära artiklarna i vår kunskapsbas:

•Hur förnyar jag mitt abonnemang?

•Jag fick ett meddelande om ett aktiveringsfel när jag installerade min ESET-produkt. Vad betyder det?

•Aktivera min Windows-hemprodukt från ESET med hjälp av aktiveringsnyckeln

•Avinstallera eller återinstallera min ESET-hemprodukt

•Jag får ett meddelande om att min ESET-installation avslutats för tidigt

•Vad måste jag göra när jag har förnyat abonnemanget? (Hemanvändare)

•Vad händer om jag ändrar e-postadress?

•Överföra min ESET-produkt till en ny dator eller enhet

•Starta Windows i Felsäkert läge eller Felsäkert läge med nätverk

•Exkludera en säker webbplats från att blockeras

•Tillåt åtkomst för skärmläsares programvara till ESET-gränssnittet

Vid behov är du välkommen att kontakta vår tekniska support med frågor eller problem.