Aktivacija nije uspela zbog prekomerno korišćene pretplate

Problem

•Vaša pretplata je možda prekomerno korišćena ili je zloupotrebljava neko drugi

•Aktivacija nije uspela zbog prekomerno korišćene pretplate

Rešenje

Ovu pretplatu koristi više uređaja nego što je dozvoljeno. Možda ste žrtva softverske piraterije ili falsifikovanja. Pretplata ne može da se koristi za aktivaciju bilo kojeg drugog ESET proizvoda. Ovaj problem možete direktno da rešite ako vam je dozvoljeno da upravljate pretplatom na ESET HOME nalogu ili ako ste kupili pretplatu od legitimnog izvora. Ako još nemate nalog, kreirajte ga.

Ako ste vlasnik pretplate, a od vas se nije tražilo da unesete e-adresu:

1.Da biste upravljali ESET pretplatom, otvorite veb-pregledač i idite na https://home.eset.com. Pristupite usluzi ESET License Manager i uklonite ili deaktivirajte mesta. Više informacija potražite u odeljku Šta da uradite u slučaju prekomerno korišćene pretplate.

2.Da biste prepoznali i prijavili piratsku ESET pretplatu, potražite uputstva u članku Prepoznajte i prijavite piratsku ESET pretplatu.

3.Ako niste sigurni, kliknite na opciju Nazad i pošaljite e-poruku ESET tehničkoj podršci.

Ako niste vlasnik pretplate, obratite se vlasniku pretplate uz informaciju da ne možete da aktivirate ESET proizvod zbog prekomernog korišćenja pretplate. Vlasnik može da reši problem na ESET HOME portalu.

Ako se od vas traži da potvrdite e-adresu (samo u nekoliko slučajeva), unesite e-adresu koju ste prvobitno upotrebili za kupovinu ili aktivaciju programa ESET Smart Security Premium.