Jak deaktivovat produkt prostřednictvím portálu ESET HOME?

Produkt není aktivován

Tato chybová zpráva se zobrazí v případě, že vlastník předplatného deaktivoval váš ESET Smart Security Premium z portálu ESET HOME, případně již nesdílí předplatné s vašim účtem ESET HOME. Pro vyřešení problému:

•Klikněte na Aktivovat a využijte jeden ze způsobů aktivace ESET Smart Security Premium.

•Kontaktujte případně vlastníka předplatného s informací, že je váš ESET Smart Security Premium deaktivovaný nebo že s vámi již předplatné nesdílí. Vlastník licence může problém vyřešit prostřednictvím portálu ESET HOME.

Produkt je deaktivovaný, zařízení je odpojené

Tato chybová zpráva se zobrazí v případě, že bylo zařízení odebráno ze správcovského portálu ESET HOME. Pro vyřešení problému:

•Klikněte na Aktivovat a využijte jeden ze způsobů aktivace ESET Smart Security Premium.

•Obraťte se na vlastníka předplatného s informací, že ESET Smart Security Premium byl deaktivován a zařízení bylo odpojeno od ESET HOME.

•Pokud jste vlastníkem předplatného a o těchto změnách nevíte, zkontrolujte si svůj Informační kanál o aktivitáchESET HOME. Pokud jste zaznamenali podezřelou aktivitu, změňte si heslo pro přístup do účtu ESET HOME a kontaktujte Technickou podporu ESET.