Вопросы и ответы

Ниже вы можете найти некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов и возникающих проблем. Нажмите ссылку, описывающую вашу проблему.

•Выполнение обновления ESET Smart Security Premium

•Решение ESET Smart Security Premium обнаружило угрозу

•Как удалить вредоносную программу с компьютера

•Разрешение обмена данными определенному приложению

•Включение родительского контроля для учетной записи

•Создание задачи в планировщике

•Планирование задачи сканирования (еженедельно)

•Разблокировка дополнительных настроек

•Решение проблемы деактивации продукта с помощью ESET HOME

Если вашей проблемы нет в приведенном выше списке, попробуйте выполнить поиск в интерактивной справке ESET Smart Security Premium.

Если не удается найти решение вашей проблемы/вопроса в интерактивной справке ESET Smart Security Premium, посетите нашу регулярно обновляемую интерактивную базу знаний ESET. Ссылки на самые популярные статьи нашей базы знаний приведены ниже:

•Как продлить подписку?

•Во время установки приложения ESET появилось сообщение об ошибке. Что это означает?

•Активация Windows-приложения ESET для домашнего использования с помощью ключа активации

•Удаление или повторная установка моего приложения ESET для дома

•Во время установки программы ESET появилось сообщение, что установка преждевременно завершена.

•Что делать после обновления подписки? (пользователи домашней версии)

•Что делать, если мой адрес электронной почты изменится?

•Перенос приложения ESET на новое устройство

•Запуск Windows в безопасном режиме или в безопасном режиме с поддержкой сети

•Исключение безопасного веб-сайта из блокировки

•Разрешить доступ средств чтения с экрана к графическому интерфейсу пользователя ESET

При необходимости с вопросами и проблемами можно обратиться в нашу службу технической поддержки.