Prenumeratos būsena

Jūsų prenumeratos būsena gali skirtis. Prenumeratos būseną galite rasti ESET HOME. Norėdami pridėti prenumeratą prie savo ESET HOME paskyros, žr. Pridėti prenumeratą.

Jei neturite ESET HOME paskyros, galite Sukurti naują „ESET HOME“ paskyrą.

Jei prenumeratos būsena skiriasi nuo aktyvios, aktyvinimo metu gausite klaidą arba pranešimą pagrindiniame programos lange.

Norėdami išjungti prenumeratos būsenos pranešimus, atidarykite Išplėstinis nustatymas > Pranešimai > Programos būsenos. Spustelėkite Redaguoti šalia Programos būsenos, išplėskite Licencijavimas ir panaikinkite žymės langelio, esančio šalia pranešimo, kurį norite išjungti, žymėjimą. Išjungus pranešimą problema neišsprendžiama.

Peržiūrėkite įvairių prenumeratų būsenų aprašymus ir rekomenduojamus sprendimus toliau pateiktoje lentelėje:

Prenumeratos būsena	Aprašymas	Sprendimas
Aktyvi	Prenumerata galioja ir be jūsų sąveikos. „ESET Smart Security Premium“ galima aktyvinti, o išsamią prenumeratos informaciją rasite pasirinkę pagrindinis programos langas > Žinynas ir palaikymas.
Pereikvota	Ši prenumerata naudojama daugiau įrenginių, nei leidžiama. Gausite aktyvinimo klaidą.	Daugiau informacijos rasite skiltyje Aktyvinti nepavyko dėl pereikvotos prenumeratos.
Sulaikyta	Jūsų prenumerata buvo sulaikyta dėl mokėjimo problemų. Jei norite naudoti prenumeratą, įsitikinkite, kad jūsų mokėjimo informacija ESET HOME yra atnaujinta, arba susisiekite su prenumeratos pardavėju. Šią klaidą galite matyti aktyvinimo metu arba pagrindiniame programos lange.	Įdiegtas produktas – jei turite ESET HOME paskyrą, pagrindiniame programos lange rodomame pranešime spustelėkite Tvarkyti prenumeratą ESET HOME ir peržiūrėkite išsamią mokėjimo informaciją. Kitu atveju susisiekite su prenumeratos pardavėju. Aktyvinimo klaida – jei turite „ESET HOME“ paskyrą, aktyvinimo klaidos lange spustelėkite Atidaryti „ESET HOME“ ir peržiūrėkite išsamią mokėjimo informaciją. Kitu atveju susisiekite su prenumeratos pardavėju.
Nebegalioja	Jūsų prenumeratos galiojimas baigėsi ir jūs negalite naudoti šios prenumeratos „ESET Smart Security Premium“ aktyvinti. Šią klaidą galite matyti aktyvinimo metu arba pagrindiniame programos lange. Jei „ESET Smart Security Premium“ jau įdiegėte, jūsų kompiuteris nėra apsaugotas ir atnaujintas.	Įdiegtas produktas – pagrindiniame programos lange rodomame pranešime spustelėkite Atnaujinti prenumeratą ir vykdykite nurodymus, pateiktus skiltyje Kaip atnaujinti prenumeratą?, arba spustelėkite Aktyvinti produktą ir pasirinkite aktyvinimo būdą. Aktyvinimo klaida – aktyvinimo klaidos lange spustelėkite Atnaujinti prenumeratą ir vykdykite nurodymus, pateiktus skiltyje Kaip atnaujinti prenumeratą?, arba įveskite naują arba atnaujintą aktyvinimo raktą ir spustelėkite Atnaujinti prenumeratą.
Atšaukta	Jūsų prenumeratą atšaukė ESET arba prenumeratos pardavėjas.	Jei gaunate klaidos pranešimą: Atšaukta prenumerata pagrindiniame programos lange arba aktyvinimo metu, bet jūsų prenumerata turėtų veikti tinkamai, susisiekite su prenumeratos pardavėju.

˄˅