ESET-Onlinehilfe

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Fehler bei der Aktivierung - häufige Szenarien

Falls bei der Aktivierung von ESET Smart Security Premium Probleme auftreten, sind dies die häufigsten Ursachen:

•Aktivierungsschlüssel wird bereits verwendet.

•Sie haben einen ungültigen Aktivierungsschlüssel eingegeben.

•Im Aktivierungsformular fehlen Informationen oder wurden ungültige Informationen eingegeben.

•Kommunikation mit dem Aktivierungsserver fehlgeschlagen.

•Verbindung zu den ESET-Aktivierungsservern nicht vorhanden oder deaktiviert.

Vergewissern Sie sich, dass Sie den richtigen Aktivierungsschlüssel eingegeben haben und dass Sie mit dem Internet verbunden sind. Versuchen Sie erneut, ESET Smart Security Premium zu aktivieren. Falls Sie ein ESET HOME Benutzerkonto für die Aktivierung verwenden, finden Sie weitere Informationen unter ESET HOME Lösungspaket und Lösungspaketverwaltung in der Online-Hilfe.

note

Wenn Sie eine bestimmte Fehlermeldung erhalten (z. B. „Lösungspaket gesperrt“ oder „Lösungspaket überbeansprucht“), folgen Sie den Anweisungen unter Lösungspaketstatus.

Wenn Sie ihr ESET Smart Security Premium immer noch nicht aktivieren können, finden Sie unter ESET Activation Troubleshooter Informationen zu häufig gestellten Fragen, Fehlern und Problemen in den Bereichen Aktivierung und Lizenzierung (auf Englisch und in verschiedenen anderen Sprachen).