Program zvyšování spokojenosti zákazníků
Zapojením se do programu zvyšování spokojenosti zákazníků poskytnete společnosti ESET anonymní informace související s používáním našich produktů. Bližší informace o zpracování dat máme popsány v zásadách ochrany osobních údajů.
Váš souhlas
Účast v programu je dobrovolná a vychází z vašeho souhlasu. Po zapojení se do programu je účast pasivní a nevyžaduje z vaší strany žádné další akce. Své rozhodnutí můžete kdykoli změnit a účast v programu zrušit v nastavení produktu. Tím nám zabráníte v dalším zpracování anonymních dat.
Své rozhodnutí můžete kdykoli změnit a účast v programu zrušit v nastavení produktu.
Jaké informace sbíráme?
Data o interakci s produktem
Tyto informace nám pomohou zjistit, jak naše produkty používáte. Díky tomu například víme, jaké funkce používáte nejčastěji, jaké uživatelské nastavení měníte, a kolik času v produktu trávíte.
Data o zařízení
Tyto informace sbíráme za účelem, abychom zjistili, kde a na jakých zařízeních naše produktu používáte. Typicky se jedná o model zařízení, zemi, verzi a název operačního systému.
Diagnostická data o chybách
Sbíráme rovněž informace o chybách a pádech produktu. Příklad: jaká chyba se vyskytla a co jí předcházelo.
Proč tyto informace sbíráme?
Tyto anonymní informace nám pomohou vylepšit naše produkty – pro vás, naše uživatele. To nám pomůže vyvíjet relevantní, snadno ovladatelné a co nejméně problémové produkty, jak jen to bude v našich silách.
Kdo tyto informace spravuje?
Společnost ESET, spol. s r. o. je výhradním správcem dat získaných v rámci tohoto Programu. Tyto informace nejsou sdíleny s třetími stranami.