登录失败 - 常见错误

无法找到与输入的电子邮件地址匹配的帐户

您输入的电子邮件地址不匹配任何 ESET HOME 帐户。单击返回，然后键入正确的电子邮件地址和密码。

要登录，必须创建一个 ESET HOME 帐户。如果您没有 ESET HOME 帐户，请单击返回 > 创建帐户或参阅创建新的 ESET HOME 帐户。

用户名和密码不匹配。

键入的密码与输入的电子邮件地址不匹配。单击返回，键入正确的密码并验证键入的电子邮件地址是否正确。如果仍然无法登录，请单击后退 > 忘记密码以重置密码，并按照屏幕上的步骤操作，或参阅我忘记了我的 ESET HOME 密码。

所选登录选项与您的帐户不匹配

您的帐户已链接到您的社交媒体帐户。若要登录到 ESET HOME，请单击继续使用 Google 或继续使用 Apple，然后登录到相应的帐户。成功登录后，您将重定向到 ESET HOME 确认网页。您可以将社交媒体帐户与 ESET HOME 门户上的 ESET HOME 帐户断开连接。

密码错误

如果您的 ESET Smart Security Premium 已连接到 ESET HOME 并且需要登录才能进行更改（例如，禁用 Anti-Theft），而且您输入的密码与您的帐户不匹配，则会发生此错误。单击返回，然后键入正确的密码。如果仍然无法登录，请单击后退 > 忘记密码以重置密码，并按照屏幕上的步骤操作，或参阅我忘记了我的 ESET HOME 密码。