Ürünün ESET HOME üzerinden devre dışı bırakılması nasıl çözümlenir?

Ürün etkinleştirilmedi

Abonelik sahibi ESET HOME portalından ESET Smart Security Premium hesabınızı devre dışı bıraktığında veya ESET HOME hesabınızla paylaşılan abonelik artık paylaşılmadığında bu hata mesajı görüntülenir. Bu sorunu çözmek için:

•Etkinleştir'i tıklayın ve ESET Smart Security Premium ürününü etkinleştirmek için Etkinleştirme yöntemlerinden birini kullanın.

•ESET Smart Security Premium ürününüzün abonelik sahibi tarafından devre dışı bırakıldığı veya aboneliğin artık sizinle paylaşılmadığı bilgisiyle abonelik sahibiyle iletişime geçin. Lisans sahibi bu sorunu ESET HOME çözebilir.

Ürün devre dışı bırakıldı, cihazın bağlantısı kesildi

Bir cihaz ESET HOME hesabı kaldırıldıktan sonra bu hata mesajı görüntülenir. Bu sorunu çözmek için:

•Etkinleştir'i tıklayın ve ESET Smart Security Premium ürününü etkinleştirmek için Etkinleştirme yöntemlerinden birini kullanın.

•ESET Smart Security Premium Ürününüzün devre dışı bırakıldığı ve cihazın ESET HOME üzerinden bağlantısının kesildiği bilgisiyle beraber abonelik sahibiyle iletişime geçin.

•Abonelik sahibi sizseniz ve bu değişikliklerden haberiniz yoksa ESET HOME Etkinlik feed'inizi gözden geçirin. Şüpheli bir aktivite bulursanız hesap ESET HOME hesabına ait parolanızı değiştirin ve ESET Teknik Destek ekibiyle iletişime geçin.