คำถามที่พบบ่อย

คุณสามารถดูคำถามที่พบบ่อยและปัญหาที่พบได้ที่ด้านล่างนี้ คลิกที่ชื่อหัวข้อเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหา:

•วิธีอัพเดท ESET Smart Security Premium

•ESET Smart Security Premium ตรวจพบภัยคุกคาม

•วิธีลบไวรัสออกจากคอมพิวเตอร์

•วิธีอนุญาตการสื่อสารสำหรับแอพพลิเคชัน

•วิธีเปิดใช้งานการควบคุมเนื้อหาสำหรับบัญชี

•วิธีสร้างงานใหม่ในเครื่องมือวางกำหนดการ

•วิธีวางกำหนดการงานสแกน (รายสัปดาห์)

•วิธีปลดล็อคการตั้งค่าขั้นสูง

•วิธีแก้ปัญหาการปิดใช้งานผลิตภัณฑ์จาก ESET HOME

หากปัญหาของคุณไม่ได้รวมอยู่ในรายการด้านบนนี้ ให้ลองค้นหาในวิธีใช้ออนไลน์ของ ESET Smart Security Premium

หากคุณไม่พบทางแก้ไขสำหรับปัญหา/คำถามในวิธีใช้ออนไลน์ของ ESET Smart Security Premium คุณสามารถไปที่ฐานความรู้ของ ESET แบบออนไลน์ที่มีการอัพเดทเป็นประจำของพวกเราได้ ลิงก์ไปยังบทความฐานความรู้ที่ได้รับความนิยมของพวกเราอยู่ที่ด้านล่างนี้:

•ฉันจะต่ออายุการสมัครสมาชิกได้อย่างไร

•ฉันได้รับข้อผิดพลาดของการเปิดใช้งานขณะติดตั้งผลิตภัณฑ์ ESET หมายความว่าอย่างไร

•เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ ESET Windows สำหรับใช้งานในบ้านโดยใช้รหัสเปิดใช้งาน

•ถอนการติดตั้งหรือติดตั้งผลิตภัณฑ์ ESET Windows สำหรับใช้ที่บ้านของฉันใหม่อีกครั้ง

•ฉันได้รับข้อความว่าการติดตั้ง ESET ของฉันเสร็จสิ้นอย่างไม่สมบูรณ์

•เมื่อต่ออายุการสมัครสมาชิกเสร็จแล้วฉันต้องทำอะไรต่อ (ผู้ใช้เริ่มต้น)

•จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของฉัน

•ย้ายผลิตภัณฑ์ ESET ของฉันไปยังคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เครื่องใหม่

•จะเริ่ม Windows ในโหมดปลอดภัยหรือโหมดปลอดภัยที่มีเครือข่ายได้อย่างไร

•ยกเว้นเว็บไซต์ที่ปลอดภัยไม่ให้ถูกบล็อก

•อนุญาตการเข้าถึงสำหรับซอฟต์แวร์ตัวอ่านหน้าจอไปยัง ESET GUI

หากจำเป็น คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของเรา ได้หากคุณมีคำถามหรือปัญหา