Cum se rezolvă dezactivarea produsului în ESET HOME

Produsul nu a fost activat

Acest mesaj de eroare apare atunci când proprietarul licenței dezactivează ESET Smart Security Premium din portalul ESET HOME sau abonamentul partajat cu contul dvs. ESET HOME nu mai este partajat. Pentru a rezolva această problemă:

•Faceți clic pe Activare și utilizați una dintre metodele de activare pentru a activa ESET Smart Security Premium.

•Contactați-l pe proprietarul licenței și informați-l că ESET Smart Security Premium a fost dezactivat de proprietarul abonamentului sau abonamentul nu mai este partajat cu dvs. Proprietarul poate rezolva problema în ESET HOME.

Produs dezactivat, dispozitiv deconectat

Acest mesaj de eroare apare după eliminarea unui dispozitiv din contul ESET HOME. Pentru a rezolva această problemă:

•Faceți clic pe Activare și utilizați una dintre metodele de activare pentru a activa ESET Smart Security Premium.

•Contactați pe proprietarul abonamentului și informați-l că ESET Smart Security Premium a fost dezactivat și dispozitivul a fost deconectat de la ESET HOME.

•Dacă sunteți proprietarul abonamentului și nu sunteți la curent cu aceste modificări, examinați Jurnalul de activități din ESET HOME. Dacă observați vreo activitate suspectă, schimbați-vă parola contului ESET HOME și contactați Asistența tehnică ESET.