Falha na ativação devido a uma assinatura usada em excesso

Problema

•Sua assinatura pode estar usada em excesso ou abusada

•Falha na ativação devido a uma assinatura usada em excesso

Solução

Há mais dispositivos usando esta assinatura do que ela permite. Você pode ser uma vítima de pirataria de software ou falsificação. A assinatura não pode ser usada para ativar qualquer outro produto ESET. Você pode resolver esse problema diretamente se você tem permissão para gerenciar a assinatura na sua conta ESET HOME ou se você comprou a assinatura de uma fonte legítima. Se você ainda não tem uma conta, crie uma.

Se você é um proprietário de assinatura e não foi solicitado a inserir seu endereço de e-mail:

1.Para gerenciar sua assinatura ESET, abra um navegador da web e navegue até https://home.eset.com. Acessar ESET License Manager e remova ou desative as licenças. Para obter mais informações, veja O que fazer no caso de uma assinatura usada em excesso.

2.Para identificar e reportar uma assinatura ESET pirateada, visite nosso artigo Identificar e reportar assinatura ESET pirateadas para instruções.

3.Se você não tiver certeza, clique em Voltar e mande um e-mail para o Suporte técnico da ESET.

Se você não for um proprietário de assinatura, entre em contato com o proprietário desta assinatura e informe que você não consegue ativar o produto ESET devido ao excesso de uso da assinatura. O proprietário pode resolver o problema no portal ESET HOME.

Se for solicitado a confirmar seu endereço de e-mail (apenas para vários casos), digite o endereço de e-mail usado originalmente para comprar ou ativar seu ESET Smart Security Premium.